Интернет от Ростелеком

[asusfrostTo]

support_u-tel как только появитесь,подскажите в чем дело,что за спад со скоростью?...

[sun]

support_u-tel как только появитесь,подскажите в чем дело,что за спад со скоростью?...

Экономия =))

[Makc]

подскажите в чем дело,что за спад со скоростью?...

авария на магистрали, весь вечер и ночь идут работы по устранению.

вот в пять утра уже получше:

Изменено 21 мая, 2013 пользователем Makc

[Darko]

День добрый! Были проблемы с телефоном, их устранили, и теперь снова не работает инет, адсл-линк на модеме не горит. 77590015158

[asusfrostTo]

Да проблема решилась тоже.

Теперь скорость ок.

[Support_RT]

Добрый день.

По массовому ограничению скорости информации не поступало. Если проблема актуальна указывайте логины.

 

День добрый! Были проблемы с телефоном, их устранили, и теперь снова не работает инет, адсл-линк на модеме не горит. 77590015158

Добрый день. Информацию передал специалистам

[Crevan]

Подтверждаю, было вчера снижение до невозможности - видео в 240р не грузилось, половину конференции Майкрософт пропустил... Как только дозвонился до техподдержки (минут 10 ждал), скорость вернулась обратно.

[Kersh]

Ок, спасибо, смс подтверждение принятой заявки тоже пришло.

Заявка 39233729 от 19 мая. А воз и ныне там.

[Support_RT]

Заявка 39233729 от 19 мая. А воз и ныне там.

Добрый день.

Крайний срок решения вашей заявки 26.05.

[sun]

support_u-tel

Почему не сделаете мануал по настройке своих оптических терминалов Huawei и оборудавание ADSL, например как тут ваши коллеги сделали с алтайского края?

http://support.ab.ru.../Huawei-HG8245/

[Support_RT]

support_u-tel

Почему не сделаете мануал по настройке своих оптических терминалов Huawei и оборудавание ADSL, например как тут ваши коллеги сделали с алтайского края?

http://support.ab.ru.../Huawei-HG8245/

Добрый день

Возможно вам поможет данная ссылка: https://vk.com/docs?oid=-1568635

Изменено 22 мая, 2013 пользователем support_u-tel

[kaprizka]

Добрый день!

Постараюсь ускорить решение вашего вопроса.

А интернета так и нет. Сегодня должен был навестить нас мастер, но.... Куда еще обращаться??????

[sun]

Добрый день

Возможно вам поможет данная ссылка: https://vk.com/docs?oid=-1568635

Там есть кое что, но например на оптические терминалы Huawei Eholife 850a, 8245, 8245T я ничего не нашёл.

Какие адреса DNS серверов и другие настройки, которые актуальны только для Березников там наверняка нет. Надеюсь я не прошу многого, если на сайте Ростелекома Пермь/Березники разместить раздел FAQ по настройкам в режимах роутер, бридж, IP-TV, Wi-Fi для Березников или Перми адреса DNS одинаковые.

Изменено 22 мая, 2013 пользователем sun

[Чеба]

Добрый день.

По массовому ограничению скорости информации не поступало. Если проблема актуальна указывайте логины.

Логин: 77590061451

Просмотр видео выше 480р лаги, фризы на протяжении 2-х суток

Изменено 22 мая, 2013 пользователем Чеба

[jimm031]

но например на оптические терминалы Huawei Eholife 850a, 8245, 8245T я ничего не нашёл.

А если в этом же разделе внимательно изучить несколько тем ниже?

[Support_RT]

Логин: 77590061451

Просмотр видео выше 480р лаги, фризы на протяжении 2-х суток

Добрый день!

Скорость скачивания следует замераять при помощи закачек, используя менеджеры закачек типа download master или торрент выставляя на закачку не менее 7 файлов с разных ресурсов.

 

А интернета так и нет. Сегодня должен был навестить нас мастер, но.... Куда еще обращаться??????

Добрый день!

Повторно передал ваш вопрос специалистам.

[Darko]

Добрый день. Информацию передал специалистам

Вроде заработало, спасибо!

[Max2013]

Добрый день

Вопрос такой. Можно ли как-то повысить скорость обратно до конца месяца, если её понизили из-за привышения трафика в 50 гбт?

логин: 77740290632

Тарифный план: «Интернет-микс Мегабит область»

[Support_RT]

Добрый день

Вопрос такой. Можно ли как-то повысить скорость обратно до конца месяца, если её понизили из-за привышения трафика в 50 гбт?

логин: 77740290632

Тарифный план: «Интернет-микс Мегабит область»

Добрый день! На вашем тарифе подключить опцию "Отмена ограничений" можно только с первого числа след. месяца. Для увеличения скорости на короткий промежуток времени можно использовать опцию "Турбо ускорение"

[anna22vek]

подскажите, пожалуйста, в ростелекоме авансовая система платежей? и какой срок выполнения заявки?

[Валенок]

Интернет сегодня сделали. Приходили два работника. Спросил причину. Говорят что в соседнем подъезде в коммутационном шкафу разомкнут контакт. Когда на прошлой неделе подключали нового абонента в нашем доме отключили меня, и затем не включили. Объясните пожалуйста как и кому пожаловаться на подобную халатность? Интернета не было 6 суток.

Изменено 23 мая, 2013 пользователем Валенок

[Support_RT]

подскажите, пожалуйста, в ростелекоме авансовая система платежей? и какой срок выполнения заявки?

Добрый день! Система расчетов может быть как кредитная, так и авансовая. Срок выполнения заявки зависит от характера неисправности.

 

Интернет сегодня сделали. Приходили два работника. Спросил причину. Говорят что в соседнем подъезде в коммутационном шкафу разомкнут контакт. Когда на прошлой неделе подключали нового абонента в нашем доме отключили меня, и затем не включили. Объясните пожалуйста как и кому пожаловаться на подобную халатность? Интернета не было 6 суток.

Добрый день! Претензию по данному вопросу вы можете изложить в письменном виде в салоне услуг связи. Заявку передал на перерасчет.

[sun]

Здравствуйте, представители u-tel.

У меня вопрос скорее из категории РАЗНОЕ

Когда звонишь в техподдержку, операторы ставят тебя в режим ожидания, так вот там играет музыка)) такая мелодия без слов, хотелось бы узнать ее название, исполнителя.

Речь идет о мелодии, которая играет при постановке абонента на удержании по телефону 8 800 300 1803

Изменено 24 мая, 2013 пользователем sun

[gazmaster]

Здравствуйте, представители u-tel.

У меня вопрос скорее из категории РАЗНОЕ

Когда звонишь в техподдержку, операторы ставят тебя в режим ожидания, так вот там играет музыка)) такая мелодия без слов, хотелось бы узнать ее название, исполнителя.

Речь идет о мелодии, которая играет при постановке абонента на удержании по телефону 8 800 300 1803

Shazam - рулит

[Сиеста]

а вот как насчет кабельного от ростелеком?ждем уже неделю как нам сделают а денежки оплачены сегодня пришло смс что ждите до 06,06,2013 кто нибудь типа придет и сделает!вообще ужас этот ростелеком один раз уже меняли ростелеком сейчас по ходу снова придется! никому уже не рекомендую ростелеком