Support_RT

Здравствуйте, mex@nik! Какой у вас возник вопрос по оплате?

Здравствуйте! Скидка предоставляется только на услугу интернет. Стоимость услуги будет снижена на указанный процент.

Вы можете снизить стоимость вашего тарифного плана с помощью программы "Бонус", подключив скидку в 10%,15% или 25%.

Здравствуйте! Индексация тарифов связана с увеличением в течение года стоимости на услуги сектора ЖКХ, электроэнергии и прочих необходимых услуг для обслуживания сетей связи, а также уровнем текущей инфляции.

Здравствуйте. Стоимость услуг зависит от многих факторов - например, стоимости обслуживания сетей или затратами на организацию подключения. Также на стоимость услуг влияют погодные условия и удаленность от крупных узлов связи

Если звонки возобновятся - пожалуйста, сообщите нам об этом.

Можем принять заявку на недовольство телефонными звонками.

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер телефона, на который поступают звонки.

Добрый день! Будем рады помочь в решении этого вопроса! Просим личным сообщением направить номер лицевого счета и ФИО владельца услуг.

Добрый день! Мы понимаем ваше недовольство, но размещать рекламу на собственном оборудовании - законное право компании "Ростелеком", которое мы реализуем. Вопросы, относительно законности размещения оборудования следует адресовать в управляющую компанию, так как разглашать такого рода информацию и предоставлять копии договоров третьим лицам возможность отсутствует. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте! Согласно информации по претензии специалисты связались с Вами и сообщили, что информация размещена на оборудовании, принадлежащем нашей компании. Скажите, пожалуйста, Вам поступал звонок от нашего специалиста?

Здравствуйте. Согласно полученным данным, обращение рассмотрено и отработано. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен?

Здравствуйте! Если вам необходима консультация по финансовым вопросам - пожалуйста, укажите в личном сообщении номер лицевого счёта и ФИО владельца договора.

Здравствуйте! Просим также отправить ФИО владельца договора - обязательно все проверим.

Зафиксируйте, пожалуйста, как можно больше таких нарушений и направьте нам. Также следует указать адрес/подъезды/этажи, где размещены объявления. Мы обязательно разберемся и направим работу подразделений в нужное русло.