Support_RT

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения подробнее об этой проблеме. Мы обязательно все проверим!

Здравствуйте! Почему у вас сложилось такое мнение о нас?

Здравствуйте. Давайте все проверим. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС номер лицевого счета и ФИО.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личку (https://vk.com/rostelecom) по данному вопросу. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить его.

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счета и ФИО его владельца. Обязательно во всем разберемся.

Добрый вечер! Сейчас вопрос с качеством работы услуги урегулирован?

Добрый день! Расширенная гарантия включает в себя защиту от негарантийных случаев (затопление, пожар, и.т.д. ) и позволяет заменить роутер при возникновении такой ситуации. Бесплатная замена предусмотрена только в случае выхода из строя роутера ненадлежащего качества.

По прошлому вашему обращению был дан ответ: Заявка 78138904 исполнена. По вашему обращению с 02.03.2020 подключена услуга «Отказ от информирования», исключающая подключение новых услуг, акций и прочих коммерческих предложений.

Здравствуйте! Не видим подобной акции по вашему лицевому счёту.

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас... Пожалуйста, напишите нам в личку о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.

Здравствуйте, Татьяна! Каждый вопрос необходимо решать в индивидуальном порядке. Необходимо разбираться, каким образом "теряется" доступ к личному кабинету.

Здравствуйте, По услуге "Wink" у вас никаких начислений нет, для того, чтобы по ней начислялась абонентская плата нужно скачать приложение, зарегистрироваться, а при наличии этого промокода услуга предоставляется бесплатно на 1 год, если вы никаких действий не предпринимали, то и начислений нет. По вопросу ЛК мы вам уже дали рекомендации, других, к сожалению, предоставить не можем.

Мы, вам можем посоветовать только одно, периодически менять пароли к электронной почте и Личному кабинету. И по возможности не размещать на ресурсах свой адрес электронной почты.

Наша помощь пока не требуется, верно?

В чем причина, что вы не можете зайти в Личный кабинет? Не помните пароль/логин?