Интернет от Ростелеком

[natka]

вы не поняли! про оптику всё понятно...24 квартиры...никто на дом не зайдет)

речь о достаточно существенном повышении тарифа и отсутствии аналогичных более дешевых вариантов, возможно с чуть более худшими характеристиками связи: скорость, лимит..

Изменено 17 января, 2018 пользователем natka

[natka]

тоже объяснимо, АДСЛ-оборудование не загружено(кого смогли, согнали на оптику). одному адсл-абоненту приходится оплачивать ещё 10 простаивающих портов на кроссе)

вы мне объясняете???? это всё как раз и понятно) поэтому и речь про фас ;)

[jimm031]

да фас по УСИ-Ютел-РТК с начала создания плачет

[barlog1]

да фас по УСИ-Ютел-РТК с начала создания плачет

И чтож им такого предъявить то можно ? Дорого ? Вот расходы на содержание, цену ниже не можем сделать. У нас тут типа капитализм построился, граждане закончились, одни потребители остались. Потребителю дорого потреблять ? Ну досвидания. Ах мы типа монополисты ? Не правда ваша, вона всякие мтсы, теле и ёты, пользуйся нихочу. Да и вообще, того и гляди по ряду технических причин, не будет у нас возможности тырнеты поставлять потребителю по этой технологии.

[натальяяя]

Добрый вечер . Можно оставить заявку на ремонт: на модеме huawei горит los красным. Подозреваю обрыв по оптике. Логин 7590015294

[Support_RT]

Добрый вечер . Можно оставить заявку на ремонт: на модеме huawei горит los красным. Подозреваю обрыв по оптике. Логин 7590015294

Добрый день.

Укажите контактный номер, для составления заявки.

[натальяяя]

 

Добрый день.

Укажите контактный номер, для составления заявки.

89024732494

[Support_RT]

89024732494

Информация передана специалистам.

Номер заявки: 37426512. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.

[GARRY6490]

Какая-то задница сегодня с утра со связью с миром. Работает только местами. Скайп периодически отваливается, связь с рабочим серваком в Москве - ваще атас. Форум вроде в норме, всякие одноглазники и иже с ними тоже. Опять что-то намудрили? Или денег должен?

[Support_RT]

Какая-то задница сегодня с утра со связью с миром. Работает только местами. Скайп периодически отваливается, связь с рабочим серваком в Москве - ваще атас. Форум вроде в норме, всякие одноглазники и иже с ними тоже. Опять что-то намудрили? Или денег должен?

Добрый день! Прошу сообщить логин услуги, конт. сотовый номер и по возможности трассировку через программу winmtr до проблемного ресурса.

[GARRY6490]

Спасибо, само за сутки восстановилось, пока я отсутствовал у компа. Сегодня я даже и не вспомнил, что вчера негодовал. :beer1: Может и не с вашей стороны заморочки, просто по осени были проблемы с доступом в разные места, успешно устраненные вашими спецами. По привычке сначала "пинаю колеса и протираю стекла - вдруг машина заведется".

[sderbenev]

Доброе утро!

18.02.2018 делали заявку по телефону 125 не работает телефон и интернет по ADSL (нет несущей на телефонной линии), на прямую, без сплиттера подключал и телефон и модем - безрезультатно. У Соседей тоже не работает, живем в частном секторе г. Усолье м.р. Южный.

На контактный телефон пришла СМС "Уважаемый абонент, Ваша заявка 38347652 решена". Ни телефон ни модем ни у нас ни у соседей не заработал, каким образом решена заявка?

[sderbenev]

Доброе утро!

18.02.2018 делали заявку по телефону 125 не работает телефон и интернет по ADSL (нет несущей на телефонной линии), на прямую, без сплиттера подключал и телефон и модем - безрезультатно. У Соседей тоже не работает, живем в частном секторе г. Усолье м.р. Южный.

На контактный телефон пришла СМС "Уважаемый абонент, Ваша заявка 38347652 решена". Ни телефон ни модем ни у нас ни у соседей не заработал, каким образом решена заявка?

 

Ни из тучи гром гремит! Заработало! Что-же все таки было?

[Stinger13]

Диалог в телеграмме с саппортом Ростелекома по поводу непонятной задолженности. Как там, в песне: "Не думай, о секундах свысока..."

Stinger13, [27.02.18 22:18]

Добрый вечер. Не подскажете, что за лицевой счет 559012198800 по которому у меня задолженность?

 

Ростелеком, [27.02.18 22:18]

Добро пожаловать! В течение нескольких минут Вам ответит наш специалист.

 

Ростелеком, [27.02.18 22:19]

Здравствуйте!

Меня зовут Владимир, мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Подождите, пожалуйста.

 

Stinger13, [27.02.18 22:19]

хорошо

 

Stinger13, [27.02.18 22:30]

Владимир?

 

Ростелеком, [27.02.18 22:31]

Добро пожаловать! В течение нескольких минут Вам ответит наш специалист.

 

Stinger13, [27.02.18 22:32]

А Владимира куда дели? Он мне 12 минут назад обещал ответить

 

Stinger13, [27.02.18 22:33]

С Владимиром все в порядке? Ваши специалисты обычно отвечают на вопросы, а не изчезают в никуда...

 

Stinger13, [27.02.18 22:37]

Есть кто живой?

 

Ростелеком, [27.02.18 22:38]

Спасибо за ожидание.

 

Stinger13, [27.02.18 22:38]

и?

 

Ростелеком, [27.02.18 22:38]

Уточнение информации займет некоторое время. Подождите, пожалуйста.

 

Stinger13, [27.02.18 22:40]

Конечно подожду. 20 минут ждал, и вас подожду. Главное чтобы с вами не случилось что-то непонятное, как с Владимиром...

 

Stinger13, [27.02.18 22:51]

шла тридцатьчетвертая минута ожидания... Ростелеком упорно не желал раскрыть тайну о лицевом счете номер 559012198800

 

Stinger13, [27.02.18 22:58]

на сороковой минуте ожидания прощаюсь с вами и благодарю за великолепную скорость обслуживания

[barlog1]

Я например, заплатил за балкон 50000 рублей, балкон типа пёплый. Приехали уроды,чухнули ламинат(ростелеком нежно в носочках ходит или в бахилах).Эти уроды ездили ко мне целый год когда им удобно(ростелеком приезжают в ровно назначенное время интервал 2 часа),целый год ездили потому что балкон тёк.А их чмо-руководитель видимо нигде не рабатывавший , а что вы не сказали,я говорил они меня не слушали.Гарантии год.Вот опять балкон капает.

 

А живут они лучше-эти говно люди.Обдирают по полной.

роутер перезагружал ?

[jimm031]

один другого за ноги держит

Компьютер на вирусы проверил?

[Румстер]

21 век, Илон Маск на Марс корабли отправляет

[Дмитрий / Nik]

https://youtu.be/LgPR92gOHHI

[Злой]

до ростелекома был сателит, который раз в неделю зависал или вообще вырубался к тому же малое количество тв каналов огорчало. перешел на ростелеком, качеством вполне доволен, но отношение к клиентам такое же свинское. за 2 года ценник на тв и интернет вырос с 500 р в месяц до 1050р. причем уведомлять меня об этом никто и не собирался (правда и скорость интернета немного увеличилась). год назад просил (в связи с отъездом) отключить мне интернет и тв на 3 месяца, девочка оператор кивнула головой, напечатала бланк в котором я расписался, интернет мне выключили но вместо трех месяцев всего на один . по возвращению домой я получил долг за 2 месяца, на что в офисе ртк (уже другая девушка) мне сказала-что это мои проблемы и больше чем на 1 месяц они не отключают, а за других сотрудников она ответственность не несет и т.д. и т.п. сейчас жду когда в мой дом придет ттк и перейду при первой возможности, надеюсь там не такое отношение.

[jimm031]

У ТТК очень часты проблемы местного характера, типа отрубился квартал и тп. Причём в городе есть несколько районов, которых это не касается. Они небезосновательно могут считать инет от ТТК лучшим в городе.

[Support_RT]

до ростелекома был сателит, который раз в неделю зависал или вообще вырубался к тому же малое количество тв каналов огорчало. перешел на ростелеком, качеством вполне доволен, но отношение к клиентам такое же свинское. за 2 года ценник на тв и интернет вырос с 500 р в месяц до 1050р. причем уведомлять меня об этом никто и не собирался (правда и скорость интернета немного увеличилась). год назад просил (в связи с отъездом) отключить мне интернет и тв на 3 месяца, девочка оператор кивнула головой, напечатала бланк в котором я расписался, интернет мне выключили но вместо трех месяцев всего на один . по возвращению домой я получил долг за 2 месяца, на что в офисе ртк (уже другая девушка) мне сказала-что это мои проблемы и больше чем на 1 месяц они не отключают, а за других сотрудников она ответственность не несет и т.д. и т.п. сейчас жду когда в мой дом придет ттк и перейду при первой возможности, надеюсь там не такое отношение.

Добрый день! От лица компании приношу извинения, если ранее при пользовании услугой возникали проблемы! В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться к нам в любое удобное для Вас время.

[Злой]

У ТТК очень часты проблемы местного характера, типа отрубился квартал и тп. Причём в городе есть несколько районов, которых это не касается. Они небезосновательно могут считать инет от ТТК лучшим в городе.

а в каких районах у ттк проблемы??

 

Добрый день! От лица компании приношу извинения, если ранее при пользовании услугой возникали проблемы! В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться к нам в любое удобное для Вас время.

к самой услуге у меня никаких нареканий. каналы тв показывают исправно, интернет стабильный. а вот рост цен и отношение к клиентам....

[Support_RT]

к самой услуге у меня никаких нареканий. каналы тв показывают исправно, интернет стабильный. а вот рост цен и отношение к клиентам....

 

Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства. Мы можем оформить претензию на некорректное предоставление информации, чтобы направить работу сотрудников в нужное русло.

[sderbenev]

Добрый день!

Живу в городе Усолье м.р. Южный интернет работает по ADSL на телефонной линии, скорость соединения низкая из за линии. Сосед жаловался, специалисты РТ приезжали, сказали что планируется заведение оптики в частный сектор в 2018 году. Хотелось бы знать на сколько это реально? Сколько будет стоить подключение, какие тарифы?

[aka66]

Захожу в ЛК и вижу картину: с 1 марта без моего ведома меня перевели на новый тариф и загнали в минуса на 670 руб. Хотелось бы знать, что это означает?