Интернет от Ростелеком

[Ktulu]

после отключении канала, ради которого и подключалось.

странно... на обычном кабельном от РТК, канал "ради которого подключался" присутствует

[Чеба]

судя по тому, что "тот самый канал" в глубокой финансовой заднице, а креаклы свою тыщенку не хотят заносить за подписку. скоро оно и из интернетов пропадет. придется и от них отказываться

[rum]

Вас тут не спрашивалось, ваши душевные язвы оставьте напоказ для других тем.

[barlog1]

77599074941

А чёй то у нас со скоростью с понедельника ? Всегда и по тестам и торрентом раскачивало до 1.2 - 1.4 MB/s, а тут вдруг 530 KB/s максимум (и торрентом и тестами)? По пингу (до www.ru) потерь нет. Что может быть ?

Изменено 4 февраля, 2014 пользователем barlog1

[Support_RT]

Логин 77599009146. Модем 8245, мигает LOS, PON не горит. Визуально кабель, что протянут внутри квартиры, цел. Где-то с 26-го января такая картина.

Добрый день! Вопрос передан для проверки специалистам.

 

77599074941

А чёй то у нас со скоростью с понедельника ? Всегда и по тестам и торрентом раскачивало до 1.2 - 1.4 MB/s, а тут вдруг 530 KB/s максимум (и торрентом и тестами)? По пингу (до www.ru) потерь нет. Что может быть ?

Добрый день! Прошу в личку предоставить трассировку до rt.ru скрин параметров линии с веб интерфейса вашего модема, скрин закачек в торренте.

[barlog1]

 

Добрый день! Прошу в личку предоставить трассировку до rt.ru скрин параметров линии с веб интерфейса вашего модема, скрин закачек в торренте.

 

Дико извиняюсь, обнаружил повреждение линии. После устранения "полёт нормальный." Спасибо за реакцию. Удачи в работе.

[~As@L~]

77599215524 что-то с интернетом,всю неделю скорости не было и сегодня тоже страницы по 5 мин.грузились,проверте.

[Jack50]

по тарифу 1000кб должно быть но в последние дни выше 450 не поднимаете соотвественно лагает инет

77590015176

 

плюс утром скорость пчму то была нормальная ток пришёл домой сразу не оч стала

Изменено 4 февраля, 2014 пользователем Jack50

[Jack50]

не понял юмора-уже 30минут выкидывает периодически из сети

[Konstantin_59]

Здравствуйте!

Логин: 77590036342

Был тариф домашнего интернета 2 Мбит/с. Перед Новым годом перевелся на домашний интернет 5 Мбит/с (через кабинет), то есть получается с января скорость должна была увеличиться до 5, но этого до сих пор не произошло, а ведь уже февраль. Скорость замерял по закачке с бит 2 бита и на speedtest.net. Это как так?

[Support_RT]

77599215524 что-то с интернетом,всю неделю скорости не было и сегодня тоже страницы по 5 мин.грузились,проверте.

Добрый день! Прошу в личку предоставить скрин замера закачками через торрент (7-10 популярных раздач) или скрин веб интерфейса вашего модема, где отображены параметры подключения DSL.

 

по тарифу 1000кб должно быть но в последние дни выше 450 не поднимаете соотвественно лагает инет

77590015176

 

плюс утром скорость пчму то была нормальная ток пришёл домой сразу не оч стала

Добрый день! Прошу в личку предоставить скрин замера закачками через торрент (7-10 популярных раздач) или скрин веб интерфейса вашего модема, где отображены параметры подключения DSL

 

Здравствуйте!

Логин: 77590036342

Был тариф домашнего интернета 2 Мбит/с. Перед Новым годом перевелся на домашний интернет 5 Мбит/с (через кабинет), то есть получается с января скорость должна была увеличиться до 5, но этого до сих пор не произошло, а ведь уже февраль. Скорость замерял по закачке с бит 2 бита и на speedtest.net. Это как так?

Добрый день! Прошу в личку предоставить скрин замера закачками через торрент (7-10 популярных раздач) или скрин веб интерфейса вашего модема, где отображены параметры подключения DSL

[я-саша]

Уже несколько дней почти не работает интернет, всё время пропадает соединение, десятки раз за вечер приходится переключать блок adsl, 5 минут работы и опять всё пропадает. Ребята,вам не стыдно за свою работу? Чтоб сейчас написать, угробил больше получаса, и неизвестно, сколько надо, чтоб это отправить, вижу внизу экрана, что опять нет соединения, хотя на блоке все лампочки весело перемигиваются.

Логин 77599029049

[DN]

с утра снова нет инета. сколько это будет продолжаться? не слишком ли часто проблемы возникают?

[P@wel]

Уважаемый ростелеком, я все по тому же вопросу об обрезанном кабеле.

Начиная с 23.01 пытаюсь добиться от техподдержки исправления их косяка.

вчера должен был прийти мастер по заявке 7629433, не пришел!

Позвонил в техподдержку, оператор пытался сказать что это я отказался от услуг мастера. Попытался у него уточнить как и зачем я это сделал, объяснить ничего не смог и больше о моём отказе не упоминал.

На вопрос что делать дальше ЭВРИКА, млин! Он предложил завести ещё одну заявку, так как старая закрыта и ничего с ней сделать невозможно! Завели ещё одну заявку 7698362, уже третью по счету!

Знал бы что так будет, уже успел бы сменить провайдера нахрен. Очень радует забота о уже подключенных пользователях. Что интересно, новых клиентов подключают в течении недели, значит ресурсы есть.

[Support_RT]

Добрый день.

На данный момент в Пермском крае ведутся работы по проблеме с "симптомами": Индикация модема/терминала стабильная, но интернет не работает. Код ошибки при попытке выхода в интернет не предоставляется. Компания приносит извинения за доставленные неудобства.

[gazmaster]

На вопрос что делать дальше ЭВРИКА, млин! Он предложил завести ещё одну заявку, так как старая закрыта и ничего с ней сделать невозможно! Завели ещё одну заявку 7698362, уже третью по счету!

Знал бы что так будет, уже успел бы сменить провайдера нахрен. Очень радует забота о уже подключенных пользователях. Что интересно, новых клиентов подключают в течении недели, значит ресурсы есть.

Хомяки кололись, матерились и плакали, но продолжали жрать кактус :lol:

[Jack50]

cпс скорость вернулась после переподключения роутера)))пинга правда больше чем обычно ну да ладна

[ArchАngel]

Будем делить сомнения))) Я тоже перешел на на Фаст только 60мб

Ну вот пока так!

 

Изменено 5 февраля, 2014 пользователем ArchАngel

[Akon]

support_u-tel, возникла необходимость отключиться на длительный срок (бронирование на 3 месяца не устраивает), в связи с этим два вопроса :

1. какова выкупная цена в г.Березники терминала Huawei hg8245 ?

2. если с возвратом, то сколько придется заплатить типа за аренду (или как там его?) ?

[Support_RT]

support_u-tel, возникла необходимость отключиться на длительный срок (бронирование на 3 месяца не устраивает), в связи с этим два вопроса :

1. какова выкупная цена в г.Березники терминала Huawei hg8245 ?

2. если с возвратом, то сколько придется заплатить типа за аренду (или как там его?) ?

Добрый день.

1. Данную информацию можно уточнить только в салоне связи.

2. За аренду вам начисляется ежемесячно, при возврате дополнительно платить не надо.

[Вираж]

Добрый день! Скажите, если я с февраля перейду на тариф Фаст, то какой у меня станет тариф на интерактивное тв?

Логин: 7759977715

Изменено 6 февраля, 2014 пользователем Вираж

[Support_RT]

Добрый день! Скажите, если я с февраля перейду на тариф Фаст, то какой у меня станет тариф на интерактивное тв?

Логин: 7759977715

Добрый день.

Логин услуги проверьте.

[Вираж]

Ошибся...

Интернет: 77599157779

Интерактивное ТВ:

0545209597

Изменено 6 февраля, 2014 пользователем Вираж

[jimm031]

Юра, а щас у тебя ТвИн.

[Support_RT]

Ошибся...

Интернет: 77599157779

Интерактивное ТВ:

0545209597

Добрый день.

Тарифный план не сменится.