Интернет от Ростелеком

[GreyBeard]

Добрый день. Установка телефона стоит 1100 рублей...

...Если Вы желаете подключить телефон с выделением отдельного номера, для этого необходимо заново оставлять заявку на проверку технической возможности.

 

Спасибо. Понятно. :dada:

 

Наличие тех возможности зависит от наличия свободных пар в кабеле и свободных номеров на станции,

можно написать заявку или кидайте адрес в личку ( только если реально нужен номер), посмотрю и сообщу.

 

Спасибо. :dada: Второй номер был нужен ''другому адресу''. Я передам.

[Clifford]

Из-за чего на оптике частые разрывы связи? В день по 20 бывает....

[Support_RT]

Из-за чего на оптике частые разрывы связи? В день по 20 бывает....

Добрый день!

Напишите логин в ЛС.

[barlog1]

А, что это скорость сегодня выше 530 КБ/с не поднимается, против 1,4 МБ/с вчерашних ???

[Support_RT]

А, что это скорость сегодня выше 530 КБ/с не поднимается, против 1,4 МБ/с вчерашних ???

Добрый вечер!

Напишите замеры скорости на ресурсе speedtest.net и логин в ЛС.

[jimm031]

Со 188 диапазона (сессия 10 часов)по РТК-Пермь. Слабое звено - вафля в ноуте(не n)

С полмесяца заметил проблемы с пингом и скоростью с неместных диапазонов (31, 37,) как раньше. Причём проблемы не только с пермской внутрянкой, но и со внешкой. Если подключился диапазон отличный от 89, 90, 94 и 188, то рву сессию и подключаюсь заново.

З.Ы. По Берлину

Изменено 7 сентября, 2012 пользователем jimm031

[barlog1]

уряяяя, заработалоооо !!!!!!

[Ktulu]

Напишите замеры скорости на ресурсе speedtest.net

 

ыыыы...

 

[Support_RT]

ыыыы...

 

Добрый день!

Напишите логин в ЛС.

[R@in]

в микрорайоне Усольский есть оптика или нет?

[jimm031]

Вот с телефона с полу-n(72Mbit/s) вафлей 90 диапазон

Изменено 8 сентября, 2012 пользователем jimm031

[Маркус]

всем привет

переехал в другую кв, поставили оптику, скорость 200 кб сек, вобще не серьёзно

как увиличить что бы не идти на почту

еще вопрос на старой кв был инет(всё еще есть) последний раз сидел 29 августа

хотели отключать посмотрел балланс минус 690 р, в чём дело?как разобраться можно?

[Support_RT]

всем привет

переехал в другую кв, поставили оптику, скорость 200 кб сек, вобще не серьёзно

как увиличить что бы не идти на почту

еще вопрос на старой кв был инет(всё еще есть) последний раз сидел 29 августа

хотели отключать посмотрел балланс минус 690 р, в чём дело?как разобраться можно?

Добрый день. Не смогу помочь, если Вы не назовете Ваш новый логин, на котором низкая скорость.

Если Вы нам не сообщали, что переезжаете, мы об этом не узнаем. По старому логину необходимо оставить заявку на перерасчет, когда он будет выполнен сможете расторгнуть договор.

[Makc]

Не подскажете, какова сейчас стоимость установки стационарного телефона (допустим, при наличии т.в...)..?

Стоимость установки на сегодняшний день 100 руб. Если договор будет расторгнут в течении года то возьмут 1900руб

[Rudeboy]

Позвонилили из офиса РТ в ответ на оставленную заявку подключения интернета.

Скзаали оптику не проведут в дом. Но проведут в подъезд витую пару, а дальше медь.

 

Женщина не смогла пояснить что за медь. Поясните пожалуйста..

 

спрашиваю: лапша? как телефонный провод? она о5 не смогла ответить.

Изменено 15 сентября, 2012 пользователем Rudeboy

[Makc]

Позвонилили из офиса РТ в ответ на оставленную заявку подключения интернета.

Скзаали оптику не проведут в дом. Но проведут в подъезд витую пару, а дальше медь.

 

Женщина не смогла пояснить что за медь. Поясните пожалуйста..

 

спрашиваю: лапша? как телефонный провод? она о5 не смогла ответить.

медь и есть витая пара, "медь" любой медный провод, то есть не оптический, так как сейчас запрещается использовать лапшу для интернета будет проложена витая пара UTP

[Rudeboy]

спасибо

[ViJey]

спасибо

http://ru.wikipedia.....B5.D0.BB.D1.8F

 

это так, на засыпку))

Изменено 15 сентября, 2012 пользователем ViJey

[jimm031]

Как сейчас ситуация с заявкой на смену тарифа через кабинеты? Бонус-Макси 2Мбит/с 660руб через АДСЛ. Через старый предлагает "новый" Микс, выбрали Микс+Максималка за 740руб - ваша заявка не принята, я так понимаю это мёртвый тариф. Через новый вообще смену тарифа не предлагает.

[Support_RT]

пипец пришёл из магазина и на те инет не фурычит,а если и работает то дисконектит по страшному.ЮТЕЛ КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?ТОКО ВЧЕРА ВСЁ БЫЛО НОРМ А ТУТ...

Добрый день!

Вы и раньше писали о низкой скорости на этом форуме, при этом указали, что не собираетесь обращаться в тех. поддержку, мотивировав это тем, что "т.к они ничего не сделают с этим". Мы также запрашивали у вас логин услуги, но вы его так и не предоставили. Как мы можем вам помочь, если вы отказываетесь предоставлять данные о себе? Быть может вы и не абонент вовсе?

 

Как сейчас ситуация с заявкой на смену тарифа через кабинеты? Бонус-Макси 2Мбит/с 660руб через АДСЛ. Через старый предлагает "новый" Микс, выбрали Микс+Максималка за 740руб - ваша заявка не принята, я так понимаю это мёртвый тариф. Через новый вообще смену тарифа не предлагает.

Добрый день!

Запросил информацию у ответственных за ЛК специалистов. Жду ответа.

[ViJey]

Почему в ЛК я не могу перевести деньги со счета мобильного телефона на счет услуги интернет? Нахрена в ЛК видны функции, которые не работают?

 

При том что всегда выдается сообщение "заявка на перераспределение средств принята"

 

А, и еще достали звонки "эффективных менеджеров", пытающихся втюхнуть услугу интерактивного телевидения. Устал им уже по 100500 раз объяснять, что я сам ищу и покупаю те услуги, которые мне нужны. В выходные аж из Москвы звонили.

[Yaroslaw]

12 числа перестал подключаться роутер, не делает соединение с интернетом... хотя в настройках все как надо. Позвонил в тех. поддержку, общался с девушкой, которая настойчиво мне утверждала, что с оборудованием и линией все окей, мол дело в кабеле (модем-пк), хотя ноутбук, который подключен к роутеру через вф, пишет что нет интернета, точно так же как и простой пк, который подсоединен кабелем. Оформили заявку на устранение... прошло 2е суток, звоню снова, меня убеждают, что работы ещё ведутся и на данный момент идет дистанционная настройка моего оборудования :dl: . Проходит ещё 3 дня, звоню опять, по заявке говорят все зашибись, работы закончены, интернет пашет как папа карло, но вот только по факту я этого вообще не заметил. Как не работало ничего, так и не работает. Ругался ругался с этими консультантами или как их ещё назвать можно? никакого толку. Так вот, хочется спросить, к кому идти, в кого помидорами кидаться? На данный момент, забил на вашу конченную службу поддержки, законнектился напрямую кабелем. Но так дело не пойдет. Для чего вообще эта ваша ничтожная служба поддержки, которая не может даже дать информации о том, какие работы конкретно проводятся по заявке и в какие сроки будет проблема устранена? Может кто из форумчан посоветует другой интернет провайдер, ибо доблестный Ростелеком галимое чмо... что телевидение, что интернет. Что раньше adsl давал стабильные сбои, что сейчас оптика.

Изменено 17 сентября, 2012 пользователем Sticker

[Dobroжелатель]

Адрес проживания в личку. Мож че посоветуется.

[Makc]

Оформили заявку на устранение... прошло 2е суток, звоню снова, меня убеждают, что работы ещё ведутся и на данный момент идет дистанционная настройка моего оборудования :dl: . Проходит ещё 3 дня, звоню опять, по заявке говорят все зашибись, работы закончены, интернет пашет как папа карло, но вот только по факту я этого вообще не заметил. Как не работало ничего, так и не работает. Ругался ругался с этими консультантами или как их ещё назвать можно? никакого толку. Так вот, хочется спросить, к кому идти, в кого помидорами кидаться? На данный момент, забил на вашу конченную службу поддержки, законнектился напрямую кабелем. Но так дело не пойдет. Для чего вообще эта ваша ничтожная служба поддержки, которая не может даже дать информации о том, какие работы конкретно проводятся по заявке и в какие сроки будет проблема устранена?

потому что служба поддержки находится в Ёбурге, "специалисты" в Перми и как всегда никто ни за что не отвечает, это РОСТЕЛЕКОМ!

[Support_RT]

Почему в ЛК я не могу перевести деньги со счета мобильного телефона на счет услуги интернет? Нахрена в ЛК видны функции, которые не работают?

 

При том что всегда выдается сообщение "заявка на перераспределение средств принята"

 

А, и еще достали звонки "эффективных менеджеров", пытающихся втюхнуть услугу интерактивного телевидения. Устал им уже по 100500 раз объяснять, что я сам ищу и покупаю те услуги, которые мне нужны. В выходные аж из Москвы звонили.

Добрый вечер!

Распределение средств с лицевого счета сотовой связи на домашний интернет/ТВ на данный момент недоступно из соображений безопасности. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.

 

12 числа перестал подключаться роутер, не делает соединение с интернетом... хотя в настройках все как надо. Позвонил в тех. поддержку, общался с девушкой, которая настойчиво мне утверждала, что с оборудованием и линией все окей, мол дело в кабеле (модем-пк), хотя ноутбук, который подключен к роутеру через вф, пишет что нет интернета, точно так же как и простой пк, который подсоединен кабелем. Оформили заявку на устранение... прошло 2е суток, звоню снова, меня убеждают, что работы ещё ведутся и на данный момент идет дистанционная настройка моего оборудования :dl: . Проходит ещё 3 дня, звоню опять, по заявке говорят все зашибись, работы закончены, интернет пашет как папа карло, но вот только по факту я этого вообще не заметил. Как не работало ничего, так и не работает. Ругался ругался с этими консультантами или как их ещё назвать можно? никакого толку. Так вот, хочется спросить, к кому идти, в кого помидорами кидаться? На данный момент, забил на вашу конченную службу поддержки, законнектился напрямую кабелем. Но так дело не пойдет. Для чего вообще эта ваша ничтожная служба поддержки, которая не может даже дать информации о том, какие работы конкретно проводятся по заявке и в какие сроки будет проблема устранена? Может кто из форумчан посоветует другой интернет провайдер, ибо доблестный Ростелеком галимое чмо... что телевидение, что интернет. Что раньше adsl давал стабильные сбои, что сейчас оптика.

Добрый вечер!

Если вы говорите, что при подключенном напрямую к ПК кабелем интернет работает, а через роутер нет, то очевидно, что проблема с настройками роутера. Уточните логин, постараемся посодействовать.

 

потому что служба поддержки находится в Ёбурге, "специалисты" в Перми и как всегда никто ни за что не отвечает, это РОСТЕЛЕКОМ!

Добрый вечер!

Вы обладаете ошибочной информацией, прошу не вводить в заблуждение пользователей. Если у вас имеются претензии по качеству предоставляемых услуг - пишите, постараемся посодействовать.