Интернет от Ростелеком

[STEINKERZ]

Хм что-то везде ответы разные, а оптика от вас у соседей есть, странно как-то

[jimm031]

оптика есть, портов свободных нет - вполне распространенная ситуация

[Support_RT]

Хм что-то везде ответы разные, а оптика от вас у соседей есть, странно как-то

Возможно, закончились порты. Рекомендую обратиться в салон связи, с письменным заявлением на подключение.

[франческа]

добрый день,такой вопрос у нас

77590045970

 

тарифный план Бонус Макси ,плата 755 рублей,

написано - Описание тарифа

Домашний Интернет 2 Мбит/с

я открыла состояние скорости там 72 мбт/сек ( эт от роутера что ли?непойму)

на какой тариф можно перейти чтоб сэкономить и непотерять скорость

что посоветуете?

Изменено 12 января, 2017 пользователем франческа

[Support_RT]

добрый день,такой вопрос у нас

77590045970

 

тарифный план Бонус Макси ,плата 755 рублей,

написано - Описание тарифа

Домашний Интернет 2 Мбит/с

я открыла состояние скорости там 72 мбт/сек ( эт от роутера что ли?непойму)

на какой тариф можно перейти чтоб сэкономить и непотерять скорость

что посоветуете?

Добрый день.

По замерам,на сайте speedtest.net, какая скорость?

[франческа]

там по английски всё,я проверила тут на яндексе яднексинтернетометр

• Входящее соединение
  7.63 Мбит/с
  =977.10 КБайт/с
  
• Исходящее соединение
  13.99 Мбит/с
  =1.75 МБайт/с
  

Изменено 12 января, 2017 пользователем франческа

[Support_RT]

там по английски всё,я проверила тут на яндексе яднексинтернетометр

• Входящее соединение
  7.63 Мбит/с
  =977.10 КБайт/с
  
• Исходящее соединение
  13.99 Мбит/с
  =1.75 МБайт/с
  

Вы можете выбрать тарифный план указанный на сайте: http://perm.rt.ru/berezniki/homeinternet/order_internet/base_tarifs

Интернет до 20Мб\с - 450 рублей в месяц.

[IgoreXa]

Уважаемый суппорт ростелекома, хочется услышать ваше мнение. Подключил опцию статический ip адрес, нужно было поднять свой сервак, да и вообще иметь доступ к своей сети из вне. Подходит первое число месяца, опция активна, айпишник не меняется, но к моему удивлению сам адрес так и остался "серым", то есть раздается с местного NAT сервера. Естественно о доступе из вне с таким ip можно забыть и DDNS не поможет. Я конечно понимаю, что по 4 протоколу осталось не так много "белых" адресов, но зачем тогда нужна такая опция, если она ничего не даёт, кроме как дополнительных расходов. Позвонил в суппорт, с горе пополам составили заявку, пока тишина,изменений нет, долго не могли понять чего я хочу, опция подключена, интернет есть, ip не меняется, что ещё хотите....

Изменено 3 февраля, 2017 пользователем IgoreXa

[jimm031]

а из какого диапазона?

[IgoreXa]

178.47.**.** этот адрес присвоили как постоянный, причем глянул лог, он иногда вылетал при динамике без опции пропишись в сети, естественно "серый".

Изменено 3 февраля, 2017 пользователем IgoreXa

[jimm031]

Раньше, когда была белая динамика фиксировался именно тот IP, который был в момент включения услуги. На двух логинах так было. Тот, которому фиксанули 188.бла-бла-бла(это старый местный диапазон), в дальнейшем работал приятней, чем 5.бла-бла-бла. Хотя оба белые реально. 178. - это из не очень старых. Отключи услугу и попробой половить другой IP. На ДСЛ иногда вроде выдают белую динамику, на оптике хз.

[IgoreXa]

Проблема решилась через несколько дней, причём ip остался прежним,всё таки тех помощь в ростелекоме стала на порядок лучше,но осадочек остался. Совпадения или нет, но трубку брал только мужской пол.

[Support_RT]

Проблема решилась через несколько дней, причём ip остался прежним,всё таки тех помощь в ростелекоме стала на порядок лучше,но осадочек остался. Совпадения или нет, но трубку брал только мужской пол.

Добрый день.

Приношу извинения за долгий ответ.

Рад что проблема решилась.

[Копанька]

Ежедневно, вот уже 2 месяца, исчезает интернет, примерно с 16-18 до 22 -23 часов. В остальное время работает нормально. С этим можно что то сделать или менять провайдера? ибо достало. мой логин 77599278179

Изменено 8 февраля, 2017 пользователем Копанька

[Support_RT]

Ежедневно, вот уже 2 месяца, исчезает интернет, примерно с 16-18 до 22 -23 часов. В остальное время работает нормально. С этим можно что то сделать или менять провайдера? ибо достало. мой логин 77599278179

Добрый день! Назовите марку и модель роутера, состояние индикации на момент "исчезания интернета"

[Румстер]

Сегодня пришла смс-ка о напоминании, что интернет стоит 490 р. за месяц с 01.01.2017г. Очень странное явление, думаю что предупреждать то нужно заранее, а не после того... И такой вопрос сразу же, почему интернет дорожает? была тенденция на снижение цены, теперь на повышение.

[barlog1]

И такой вопрос сразу же, почему интернет дорожает?

Ну это Вы у нужного человека спрашиваите. Как вариант, готовятся вот к этому https://geektimes.ru/company/nag/blog/284076/ Вот как примут, так увидим настоящее подорожание.

[Support_RT]

Сегодня пришла смс-ка о напоминании, что интернет стоит 490 р. за месяц с 01.01.2017г. Очень странное явление, думаю что предупреждать то нужно заранее, а не после того... И такой вопрос сразу же, почему интернет дорожает? была тенденция на снижение цены, теперь на повышение.

Добрый день! Такова тарифная политика компании. Тех. поддержка не занимается вопросами тарифообразования.

[jimm031]

думаю что предупреждать то нужно заранее, а не после того...

Дак было заранее, как оказалось позднее

https://perm.rt.ru/press/news/news22954?srvnews=41&month=11&year=2016

[natka]

я тоже звонила и ругалась как минус увидела...

1. как про цифровое тв, так и позвоним, и кругом напишем, и рекламку кинем...как тариф изменился, так тишина...

2. на сайт я просто никогда не хожу...теперь что надо будет каждый день его просматривать: а вдруг что появилось...

 

очень странная политика компании...

[jimm031]

Ничего странного. Их сайт зареген как СМИ. В СМИ они уведомили. Обязательства выполнили. В Березниковском рабочем, РуДе и Городской Газете уведомлять не обязаны.

[natka]

Ничего странного. Их сайт зареген как СМИ. В СМИ они уведомили. Обязательства выполнили. В Березниковском рабочем, РуДе и Городской Газете уведомлять не обязаны.

очень остроумное замечание) я так то про смс рассылку) через 40 дней её же можно оказалось сделать) видимо очень много людей поругалось...

а БР, РуДу и новую городскую я не читаю ;) да и тариф повысили не только у нас)

Изменено 9 февраля, 2017 пользователем natka

[jimm031]

очень остроумное замечание

не, замечание чисто протокольное. И ИМХО. Пока все видимые мной предупреждалки от РТК/Ютел/УСИ - это боже упаси. Лучше пусть обещанный платёж сработает в случае чего, чем вот так как они пытаются предупреждать.

[Копанька]

Добрый день! Назовите марку и модель роутера, состояние индикации на момент "исчезания интернета"

D-Link DSL-2640U P/N RSl2640UTBRU.C2E

К индикации особо не присматривался, но, кажись, все горит кроме статуса

[Support_RT]

D-Link DSL-2640U P/N RSl2640UTBRU.C2E

К индикации особо не присматривался, но, кажись, все горит кроме статуса

Добрый день! Каких либо причин отключения связи со стороны Ростелеком не наблюдается. Проверьте настройку роутера в разделе ограничения работы услуги по заданному времени.