Интернет от Ростелеком

[Неваляшка]

Уважаемые.

Подскажите или разъясните как справится с проблемкой.

Оператор Ростелеком, проведен провод к одной коробочке. От нее к другой коробочке с антенкой.

Проблема в том что скорость очень маленькая. Одну страничку может 5-10 минут открывать.

В чем проблема?

[barlog1]

Уважаемые.

Подскажите или разъясните как справится с проблемкой.

Оператор Ростелеком, проведен провод к одной коробочке. От нее к другой коробочке с антенкой.

Проблема в том что скорость очень маленькая. Одну страничку может 5-10 минут открывать.

В чем проблема?

А названия у коробочек хотя бы есть ? А то у меня чот с телепатией плохо сегодня, видимо погода сказывается.

[Неваляшка]

А названия у коробочек хотя бы есть ? А то у меня чот с телепатией плохо сегодня, видимо погода сказывается.

 

Первая маленькая в нее провод втыкается. оптоволокно чтоли..вторая черненькая, на ней огоньки горят.я в этом деле не волоку..вот и спрашиваю совета.

[barlog1]

Первая маленькая в нее провод втыкается. оптоволокно чтоли..вторая черненькая, на ней огоньки горят.я в этом деле не волоку..вот и спрашиваю совета.

Ясно. Как подключаетесь, кабель или Wi-Fi ? Если Wi-Fi то попробуйте кабелем подключиться к порту №1. Каким браузером странички смотрите ? В Опере есть чудо кнопка "Турбо", убивает всё и вся. В идеале надо бы взять ноут "чистый" и с него торрентом нагрузить канал. И вот уже исходя из полученных данных напрягать ростеликов или настраивать операционку.

[Неваляшка]

Ясно. Как подключаетесь, кабель или Wi-Fi ? Если Wi-Fi то попробуйте кабелем подключиться к порту №1. Каким браузером странички смотрите ? В Опере есть чудо кнопка "Турбо", убивает всё и вся. В идеале надо бы взять ноут "чистый" и с него  торрентом нагрузить канал. И вот уже исходя из полученных данных напрягать ростеликов или настраивать операционку.

 

Подключаемся кабелем. Ростелеком говорит что до меня все нормально идет. проблема в компе моем. что это может быть за проблема? работаем через яндекс. а там есть кнопочка волшебная?

[barlog1]

Подключаемся кабелем. Ростелеком говорит что до меня все нормально идет. проблема в компе моем. что это может быть за проблема? работаем через яндекс. а там есть кнопочка волшебная?

Сдаётся мне, что Вам сюда: http://www.freedrweb.com/download+cureit+free/?lng=ru или сюда http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool?form=0&=

И проблема эта вирусы.

[Неваляшка]

Сдаётся мне, что Вам сюда: http://www.freedrweb...it+free/?lng=ru или сюда http://www.kaspersky...l-tool?form=0&=

И проблема эта вирусы.

 

Неделю назад установили новый анивирусник. Посоветуете его отключить?

[barlog1]

Неделю назад установили новый анивирусник. Посоветуете его отключить?

Советую на чистой системе скорость потестировать. Гадать можно до бесконечности. И вирусы и фаервол в антивирусе, прокси сервер и прочее и прочее.

[Неваляшка]

barlog1 спасибо.

буду пробовать.

[jimm031]

Опять с Ютубом жопа. Если кэшированные в РТК ролики ещё как-то идут худо-бедно, то не кэшированные даже данлоадмастер качает максимум 7-10кбайт/с.

[Support_RT]

Уважаемый support-u-tel Объясните абоненту 77599074941 вот такие вот начисления за услуги: ноябрь Использование тарифной опции Оплати в кредит (77599074941) 1 шт 30-00 ноябрь Услуги Интернет. Ежемесячный платеж ТП "Домашний Интернет FAST 25" (77599074941) 1 шт 450-00 Итого Интернет 480-00 А в личном кабинете тариф вот так выглядит: Тарифный план «Домашний Интернет «Fast» 25» 450.00 руб./месяц И в настройках, тарифного плана, опции "Оплати в кредит" просто нет. Собственно хотел "Оплати в кредит" погасить баллами, а то их всё равно девать некуда, так нет опции нифига. Вот мне и интересно, опции нет, а оплата за неё есть.

Добрый день! Вопрос передан специалистам для проверки.

[kross]

Добрый день.

С 20. 11 по 05. 12 не было инета. Как сделать перерасчёт?

77599157779.

[Support_RT]

Добрый день.

С 20. 11 по 05. 12 не было инета. Как сделать перерасчёт?

77599157779.

Добрый вечер! Следует обратиться по телефону 88003001803.

[SOLYRIS]

Здравствуйте ! Затянули с оплатой за интернет, отключили, после оплаты интернет так и не заработал, сервер не отвечает, прошу проверить. Логин :775 996 71 557.

Изменено 15 декабря, 2014 пользователем SAWWA

[barlog1]

Уважаемый, support-u-tel, спасибо !

[Support_RT]

Здравствуйте ! Затянули с оплатой за интернет, отключили, после оплаты интернет так и не заработал, сервер не отвечает, прошу проверить. Логин :775 996 71 557.

Добрый день.

Для проверки: На кого зарегистрирована услуга?

[Danver]

Сегодня с номера 73432882077 поступил звонок с предложением оплатить пользование интернетом за год вперёд. Обещали и скидку, и увеличение скорости. Где можно об этом почитать? На сайте не нашла...

[Support_RT]

Сегодня с номера 73432882077 поступил звонок с предложением оплатить пользование интернетом за год вперёд. Обещали и скидку, и увеличение скорости. Где можно об этом почитать? На сайте не нашла...

Вы можете получить информацию по телефону 88001000800 или в салонах города.

[nnp]

Постоянно обрывы интернета

Логин 77599169411

[Support_RT]

Постоянно обрывы интернета

Логин 77599169411

Добрый день! С логина не фиксируется сессия. Так же за сегодня выходов в интернет не обнаружено. Сообщите дату и время фиксирования неисправности, марку и модель оборудования, состояние его индикации на момент обрыва и подробную схему его подключения к линии.

[СеРеНьКиЙ]

Постоянный обрыв линии интернета

Логин: 77599518500

[nnp]

Добрый день! С логина не фиксируется сессия. Так же за сегодня выходов в интернет не обнаружено. Сообщите дату и время фиксирования неисправности, марку и модель оборудования, состояние его индикации на момент обрыва и подробную схему его подключения к линии.

а за вчервшний день взглянуть не можете? Там с утра раннего проблемы. И когда обрыв - я написать не смогу, выхода-то нет.

[СеРеНьКиЙ]

а за вчервшний день взглянуть не можете? Там с утра раннего проблемы. И когда обрыв - я написать не смогу, выхода-то нет.

у меня вообще с этим ростелекомом постоянные обрывы уже больше пол года и ничего сделать не могут они с этим!!!

 

а за вчервшний день взглянуть не можете? Там с утра раннего проблемы. И когда обрыв - я написать не смогу, выхода-то нет.

постоянно заявку открывают и потом закрывают,так что крепись!!

 

Постоянный обрыв линии интернета

Логин: 77599518500

уже и модем поменял,а толку от этого ноль!!!

[Support_RT]

а за вчервшний день взглянуть не можете? Там с утра раннего проблемы. И когда обрыв - я написать не смогу, выхода-то нет.

Сообщите дату и время фиксирования неисправности, марку и модель оборудования, состояние его индикации на момент обрыва и подробную схему его подключения к линии.

Постоянный обрыв линии интернета

Логин: 77599518500

Сообщите дату и время фиксирования неисправности, марку и модель оборудования, состояние его индикации на момент обрыва и подробную схему его подключения к линии.

[СеРеНьКиЙ]

Сообщите дату и время фиксирования неисправности, марку и модель оборудования, состояние его индикации на момент обрыва и подробную схему его подключения к линии. Сообщите дату и время фиксирования неисправности, марку и модель оборудования, состояние его индикации на момент обрыва и подробную схему его подключения к линии.

телефонная линия подключается к сплитору,а от сплитера идет подключение к модему!!Обрыв линии происходит почти каждые пять минут после работы соединения интернета!

 

Сообщите дату и время фиксирования неисправности, марку и модель оборудования, состояние его индикации на момент обрыва и подробную схему его подключения к линии. Сообщите дату и время фиксирования неисправности, марку и модель оборудования, состояние его индикации на момент обрыва и подробную схему его подключения к линии.

при разрыве линии индикатор internet не горит.