Интернет от Ростелеком

[ViJey]

за новый мерин начальника местного РТК...

У нас скоро в крае появится первый SLS?)

[ArchАngel]

Всё, Ростелеком замёрз походу. Инет кончился

Начал появляться

[Ganzert]

Боже проведи нам уже нормальной интернет от нормального провайдера!

[Permgay]

появился родной

Не у всех

[Support_RT]

Добрый день.

На данный момент ведутся работы. Специалисты устраняют неисправность. Компания приносит извинения за доставленные неудобства.

[ri_na]

Последние дни, как морозы обосновались, интернет постоянно пропадает. Самое интересное, что подключение как будто бы есть, а по факту ничего не грузит и не открывает. Надоела эта ерунда!!! Куда обращаться? И вообще есть ли смысл?????

[ViJey]

Куда обращаться? И вообще есть ли смысл?????

К другому провайдеру. Смысл есть.

[ri_na]

К другому провайдеру. Смысл есть.

С радостью, но к сожаления нет такой возможности.

[Stan]

Опять инета час не было

[Гость Тимон]

После аварии у ютела, скорость да исвязь была мерзкая. Оставлял две заявки, после второй все восстановилось. Скорость закачки даже повысилась. Уходить на другого провайдера нет смысла, косяки у всех бывают переодически.

[Stan]

Опять инета час не было

Я ошибся, до сих пор нет, просто зашел с телефона, а он у меня соседскую вафлю включил. АДСЛ работает, оптика нет.

 

Короче, козлы.

[ri_na]

Отправила заявку через личный кабинет, пока интернет работает...но на долго ли..

[Волчок]

Уходить на другого провайдера нет смысла, косяки у всех бывают переодически.

отсутствие предварительно оплаченной услуги в течение 10 дней это не косяк, это пиз*ец )))

[R@in]

усолье и микрорайон усольский нихрена ничего не работает

[il-fat]

Добрый день.

На данный момент ведутся работы. Специалисты устраняют неисправность. Компания приносит извинения за доставленные неудобства.

что вам ганд.....м сказать "понять и простить" с 15-00 нет инета .за что вам такие деньги платить ,чтобы выходить с телефона и ещё и с него чтобы драли за подключения .а бл... компенсируйте за ваш косяк ,что вы такое неудобство принесли людям.

[shadia]

прошла неделя как добрый мастер отрезал наш провод и подсоеденил его к соседям... Служба поддержки говорит что мол не волнуйтесь указан срок закрытия заявки на 29число(звонили вчера уточнять), сейчас уже 30е, и что? Провод волшебным способом не нарос... За ЧТО я плачу? Наверно за то что бы с двухнедельным ребенком бегать к соседям посмотреть информацию в интернете.

 

[gazmaster]

отсутствие предварительно оплаченной услуги в течение 10 дней это не косяк, это пиз*ец )))

пиз..ый косяк :lol: похоже господа ростелекомовцы збс упрлс :)

[Ganzert]

пиз..ый косяк :lol: похоже господа ростелекомовцы збс упрлс :)

Сидел на этом говнице сколько себя помню, ещё когда они u-tel'om были, и у них вечно всё не ладно было. То скорость упадёт ниже плинтуса, то инета целый день не будет. Шарашкина контора кароч, но выбора то другого и нет просто.

[melancholic]

Эх, не зря я перездавал теорию вероятности, надолго запомнил :)

Просто абонентов РТК количественно больще, соответственно и генерируемых сообщений больще. Открыл тут же темы других провайдеров - и там жалуются.

Отсюда вопрос - нормальный провайдер, о котором тут всё пишут, это который? Можно мне хоть посмотреть на идеальных людей?

[Вираж]

Вчера около часа отключили инет. Сегодня в 6.00 подключили. Скорость низкая.

[P@wel]

прошла неделя как добрый мастер отрезал наш провод и подсоеденил его к соседям...

Небольшое дополнение по работе техподдержки ростелекома.

История вопроса- 23.01 при подключении соседней квартиры был обрезан оптоволоконный кабель из нашей квартиры и переподключен к соседу. Сосед пытался уточнить у мастера по какому праву он так делает, на что был получен ответ "Это не ваше дело".

Была сздана заявка 7566541. Оператору подробнейшим образом объяснил что случилось и что это ошибка их монтажника. Также отписывались тут, на форуме.

В течении нескольких дней ежедневно уточнял статус заявки с периодическим напоминанием причины неполадки. Оказалось что по заявке поставили крайний срок 29.01

28.01 написал гневный отзыв на сайте ростелекома. На него пришел ответ: " К сожалению, ускорить сроки решения проблемы не предоставляется возможным, так как заявка находится на региональном исполнении." Из этого следует, что у управления ростелекома нет никакой возможности (или желания) повлиять на региональные филиалы.

29.01 в очередной раз позвонил уточнить как продвигаются работы. Попался наконец нормальный оператор, выслушав суть проблемы она создала новую заявку 7629433. Толи притензию, толи жалобу с подробным описанием проблемы. Как оказалось в поданой ранее заявке в информации значилось просто "Не работает интернет". Это как понимать? Зачем тогда там оператор сидит? Может достаточно робота поставить "Если у вас не работает интернет нажмите 1 и введите логин", зоопарк.

[elenka88]

На Мелодии второй день интернета нет...появляется на минут 5-10 с низкой скоростью и опять отключается...(

[Support_RT]

Небольшое дополнение по работе техподдержки ростелекома.

История вопроса- 23.01 при подключении соседней квартиры был обрезан оптоволоконный кабель из нашей квартиры и переподключен к соседу. Сосед пытался уточнить у мастера по какому праву он так делает, на что был получен ответ "Это не ваше дело".

Была сздана заявка 7566541. Оператору подробнейшим образом объяснил что случилось и что это ошибка их монтажника. Также отписывались тут, на форуме.

В течении нескольких дней ежедневно уточнял статус заявки с периодическим напоминанием причины неполадки. Оказалось что по заявке поставили крайний срок 29.01

28.01 написал гневный отзыв на сайте ростелекома. На него пришел ответ: " К сожалению, ускорить сроки решения проблемы не предоставляется возможным, так как заявка находится на региональном исполнении." Из этого следует, что у управления ростелекома нет никакой возможности (или желания) повлиять на региональные филиалы.

29.01 в очередной раз позвонил уточнить как продвигаются работы. Попался наконец нормальный оператор, выслушав суть проблемы она создала новую заявку 7629433. Толи притензию, толи жалобу с подробным описанием проблемы. Как оказалось в поданой ранее заявке в информации значилось просто "Не работает интернет". Это как понимать? Зачем тогда там оператор сидит? Может достаточно робота поставить "Если у вас не работает интернет нажмите 1 и введите логин", зоопарк.

Добрый день! ПО вашему вопросу будет проверена проверка. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. На данный момент ремонтные работы будут проводиться в рамках заявки 7629433.

 

На Мелодии второй день интернета нет...появляется на минут 5-10 с низкой скоростью и опять отключается...(

Уважаемые пользователи!

При вынесении каких либо жалоб, либо с целью консультационных вопросов обязательно указывайте свой логин!!!

При вынесении своих жалоб на низкую скорость указывайте результаты команд "Ping", "tracert", способы тестирования скорости.

 

Ресурсы ОАО "Ростелеком":

• Основной сайт
  
• Новый личный кабинет абонента
  
• Старый личный кабинет абонента
  
• Список льготных ресурсов
  

Информационно-справочные службы:

• Информационно-справочные службы для физических лиц
  
• Информационно-справочные службы для юридических лиц
  

Производить измерение скорости следует воспользовавшись ресурсом http://speedtest.net, хотя, использовать менеджер закачек или торрент, более правильно. Замечено, что браузеры (нпр. Opera) некорректно измеряют скорость передачи данных (вероятно из-за программных ограничений на приоритеты просмотра страниц сайтов и процессов закачки больших объемов информации). А специальные программы (FlashGet, Download Master, Free Download Manager) лишены этого недостатка. Кроме того, они могут организовывать закачки в несколько потоков, что существенно ускоряет процесс и полностью загружает имеющийся канал.

Проверить полное использование пропускной способности Вашего подключения к Интернет можно только при наличии нескольких одновременных сеансов закачек. Один сеанс загрузки файла обычно не позволяет полностью загрузить канал связи из-за некоторых ограничений протоколов передачи данных. Поэтому необходимо закачивать несколько тестовых файлов одновременно, создавая таким образом максимально возможную нагрузку.

[Волчок]

заявка 7551995

логин 77599205051

проблемма отсутствия сети с 18.01.2014 до сих пор не решена

[NevidimkA]

На Мелодии второй день интернета нет...появляется на минут 5-10 с низкой скоростью и опять отключается...(

Подтверждаю. Инет то есть, то нет. Звонить в тех.поддержку не хочу. Опять скажут, что я сама виновата. А у меня на модеме все огоньки мигают, как гирлянда на елке)))