Интернет от Ростелеком

[Crevan]

Единственный (и весьма сомнительный) плюс низкой тарифной скорости - она не падает после перехода на резервный канал.

[ArchАngel]

С ночи инета не наблюдается... видимо не всё восстановили ещё.

[melancholic]

Это, видимо, борьба с торрентоводами :) Поставил на ночь качаться всякого, просыпаюсь а там ничего не скачалось. Повезло тем, у кого интернет "отпал, правда восстановился сразу же".

[Makc]

у меня после разрыва подключился сразу же, но скорость была в дауне всю ночь, в семь утра проверил - уже все летало на максимальной скорости

[jimm031]

вроде восстановился. это потолок по вафле у моего ноута

[Kersh]

Логин 77599009146. Модем 8245, мигает LOS, PON не горит. Видимо обрыв кабеля где-то. Визуально кабель, что протянут внутри квартиры, цел.

Подобное уже бывало.

[Support_RT]

Логин 77599009146. Модем 8245, мигает LOS, PON не горит. Видимо обрыв кабеля где-то. Визуально кабель, что протянут внутри квартиры, цел.

Подобное уже бывало.

Добрый день.

Информация передана специалистам.

[Stan]

Опять в личном кабинете нифига не работает. Хочу присоединить услугу и пишет ошибка БД.

Изменено 27 сентября, 2013 пользователем Stan

[Support_RT]

Опять в личном кабинете нифига не работает. Хочу присоединить услугу и пишет ошибка БД.

Добрый день.

Опишите подробнее проблему с указанием логина личного кабинета и интернета.

[франческа]

утром небыло.....теперь ясно почему

[Game Over]

Проблема с интернетом.Мигает лампочка adsl и не подключаеться ,но стоит только с домашнего телефона позонить на любой пустой номер (например 25) так она тут же загораеться до тех пор пока включен звонок на телефоне.Пробывал без сплиттера тоже не подключаеться.

[Ktulu]

подключаеться

Пробывал

загораеться

не подключаеться

всё правильно... иди учи уроки!

[Дмитрий / Nik]

Game Over, берётся инструкция к модему и читается внимательно. Хотя.. Как вариант - перекинуть провода на розетке (телефонной :smile: ) местами, если есть возможность.

Изменено 27 сентября, 2013 пользователем Nik.A

[Ktulu]

Game Over, берётся инструкция к модему и читается внимательно. Хотя.. Как вариант - перекинуть провода на розетке (телефонной :smile: ) местами, если есть возможность.

Пробывал без сплиттера тоже не подключаеться.

и ты иди уроки учить

[Дмитрий / Nik]

И ты иди лесом :smile:. Заманали). Не диктант.

[Ktulu]

И ты иди лесом :smile:. Заманали). Не диктант.

я к тому, что оно уже без сплитера пробовало... не стартует... надо в поддержку звонить... ну или, как вариант, Annex A -Annex B

[Makc]

надо в поддержку звонить... ну или, как вариант, Annex A -Annex B

В поддержку, без вариантов.

[Ktulu]

В поддержку, без вариантов.

чойта?

[Makc]

бывали уже такие косяки ,станционное оборудование глючит.

[Дмитрий / Nik]

Плата на станции.. Линия может касячить или модем без допинга в виде переменки уже не может)). Линию можно попробовать поправить перекидыванием проводов, но не факт. 125 звони.

я к тому, что...

Ок).

Изменено 28 сентября, 2013 пользователем Nik.A

[Annet]

Уважаемый, support_u-tel! У меня вопрос по поводу перерасчета абонентам за интернет, живущим на руднике:

Мой номер 77590022667. Оплату производила в августе 550 руб. ( т.к. надеялась что включат) и в сентябре 550 рублей. Связи не было с 23.07. по 04.09.213 включительно.

В личный кабинет заходила где-то в середине сентября, чтобы проверить перерасчет, счет мой был нулевой, сделала заявку на смену тарифа.После этого больше не заходила. Зашла сегодня снова, и вижу на счету всего лишь 73 рубля и обещанный платеж 709 рублей, который я не делала. По логике вещей эта сумма должна быть у меня в плюсе на счету, а в итоге получается что я еще и должна? Поясните что это?

Изменено 29 сентября, 2013 пользователем Annet

[jimm031]

Они обещанный платёж частенько используют как средство исправления косяков биллинга или для перерасчётов, так что вполне может быть и оно.

[Darko]

Слушайте... а сейчас тарифа со скоростью выше 12 Мбит на adsl нету что ли? Или опции какой? Нашел только +100 мбит, но там аж 600 рэ, чойта лишку для максималки в 20 мбит на линии этой...

[Support_RT]

Уважаемый, support_u-tel! У меня вопрос по поводу перерасчета абонентам за интернет, живущим на руднике:

Мой номер 77590022667. Оплату производила в августе 550 руб. ( т.к. надеялась что включат) и в сентябре 550 рублей. Связи не было с 23.07. по 04.09.213 включительно.

В личный кабинет заходила где-то в середине сентября, чтобы проверить перерасчет, счет мой был нулевой, сделала заявку на смену тарифа.После этого больше не заходила. Зашла сегодня снова, и вижу на счету всего лишь 73 рубля и обещанный платеж 709 рублей, который я не делала. По логике вещей эта сумма должна быть у меня в плюсе на счету, а в итоге получается что я еще и должна? Поясните что это?

Добрый день.

Информацию по начислениям и обещанным платежам, в рамках данной группы предоставить не могу. Обратитесь по номеру 8-800-300-18-03

 

Слушайте... а сейчас тарифа со скоростью выше 12 Мбит на adsl нету что ли? Или опции какой? Нашел только +100 мбит, но там аж 600 рэ, чойта лишку для максималки в 20 мбит на линии этой...

Добрый день.

У вас максимальная скорость.

[Darko]

Добрый день.

У вас максимальная скорость.

Эм, это вряд ли... вы, наверное, мой старый логин смотрите, он у моих родителей. Мой новый - 77599456614