Интернет от Ростелеком

[Vorona]

Причину вроде как нашли - была коробка в подъезде повреждена.

Но Телефон и инет так и не работают. Контакты в личку скинула. Связисты что-то с коробкой делали, не знаю починили или нет

Изменено 29 августа, 2013 пользователем Vorona

[melancholic]

Присоединяюсь к вопросу, в районе Тельмана интернета нет до сих пор, у меня во всяком разе. Вот логин услуги - 77599381574.

Вот номер заявки - 42853001.

 

А как быстро вам ответили на заявку? Просто я вчера свою отправил, а ответа пока нет, вот и интересно, это я такой невезучий или у них завал там.

 

Уважаемый, support_u-tel, можете что-то ответить по заявке 209022? Логин 77590034222. Ну или может я зря это пишу и когда приду с работы, интернет уже будет подключен? :)

[DAKOTA]

Изменено 30 августа, 2013 пользователем DAKOTA

[Support_RT]

А как быстро вам ответили на заявку? Просто я вчера свою отправил, а ответа пока нет, вот и интересно, это я такой невезучий или у них завал там.

 

Уважаемый, support_u-tel, можете что-то ответить по заявке 209022? Логин 77590034222. Ну или может я зря это пишу и когда приду с работы, интернет уже будет подключен? :)

Добрый день.

Заявки оставленные через личный кабинет не могут быть мною просмотрены.

[Annet]

Добрый день! Хотелось бы знать, когда же все таки будет связь на руднике? 77590022667

[Vorona]

Подскажите, хочу через личный кабинет поменять тарифный план на интернет. Сейчас у нас Тарифный план: «Домашний Интернет 7 Мбит/с». Хочу Тарифный план: «Домашний Интернет 5 Мбит/с». Но у вас их там два указано. Только один за 350 руб, в месяц, а второй за 550 руб. В чем разница???

[Support_RT]

Подскажите, хочу через личный кабинет поменять тарифный план на интернет. Сейчас у нас Тарифный план: «Домашний Интернет 7 Мбит/с». Хочу Тарифный план: «Домашний Интернет 5 Мбит/с». Но у вас их там два указано. Только один за 350 руб, в месяц, а второй за 550 руб. В чем разница???

Добрый день.

Стоимость зависит от вашего населенного пункта. Если у вас Березники, то 350 р/м, если другой то 550 р/м. Более подробно можете посмотреть на сайте:http://www.perm.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs/for_everyone

 

Ремонтные работы продлятся до 9.09. 2013(включительно) Компания приносит свои извинения за доставленные неудобства и надеется на Ваше понимание.

[Air]

А как быстро вам ответили на заявку?

Ой, не знаю в чем везучесть... Интернета нет, внятного ответа нет, от юсб модема глаз дергаицца ))))

[gazmaster]

Интернета нет, внятного ответа нет, от юсб модема глаз дергаицца ))))

это хорошо, что внятного ответа нет, а то они могли бы, в плане обходного решения проблемы, предложить тебе пластырем глаз подклеить, чтоб не дёргался :lol:

[melancholic]

Ремонтные работы продлятся до 9.09. 2013(включительно) Компания приносит свои извинения за доставленные неудобства и надеется на Ваше понимание.

 

Наше понимание немаленькое, но будет еще больше, если мы увидим автоматический перерасчет и не придется идти к Вам в офис стоять в очереди. Можно озвучить более-менее официально про перерасчет?

 

 

это хорошо, что внятного ответа нет, а то они могли бы, в плане обходного решения проблемы, предложить тебе пластырем глаз подклеить, чтоб не дёргался :lol:

 

А вот у вас в сателлите бывает подобное, какое время максимум интернет отсутствовал? :)

Изменено 30 августа, 2013 пользователем melancholic

[Support_RT]

Наше понимание немаленькое, но будет еще больше, если мы увидим автоматический перерасчет и не придется идти к Вам в офис стоять в очереди. Можно озвучить более-менее официально про перерасчет?

Перерасчет будет выполнен автоматически.

[Дмитрий / Nik]

у них завал там.

Верно.

А вот у вас в сателлите бывает подобное, какое время максимум интернет отсутствовал?

Я на сателите. Максимум несколько часов. И то по моему это ростелекомовская магистраль упала.

 

Увожаемый support_u-tel, большая просьба к вам.. Передайте вашим операторам поддержки, чтобы лучше разъясняли абонентам, что есть "не горит линк" и "нет dsl". Если не знают где такая лампочка есть, пусть штудируют инструкцию.

[gazmaster]

А вот у вас в сателлите бывает подобное, какое время максимум интернет отсутствовал? :)

я тебя наверное немало удивлю, если скажу, что У НАС, на Пермских Моторах, интернетом не торгуют... вот как-то так исторически сложилось :lol:

[melancholic]

я тебя наверное немало удивлю, если скажу, что У НАС, на Пермских Моторах, интернетом не торгуют... вот как-то так исторически сложилось :lol:

 

Подколол, да :)

Ну ладно, пойду покупать 3г модем.

[Vermin]

Тарифный план Домо-плюс. Около 40 Мб/сек. Плачу 685 рублей, сегодня захожу в кабинет и вижу - на счете минус. Подключена опция "Матрешка Бонус. Ускорение х 2" Наверно из-за этого.

Я естествеено не подключал, так как физически скорость тупо больше не будет, я проверил, да мне она и не нужна. Как мне отключить эту опцию? Я не собираюсь переплачивать за ничто, тем более эта опция бесполезна на этом тарифном плане.

Изменено 31 августа, 2013 пользователем Vermin

[jimm031]

Забей. У меня тоже Матрёшка Бонус х4 висит, причём появилась в момент, когда у меня уже было включено Макс.ускорение. Пить есть не просит, в кабинете только глаз мозолит. З.Ы. Пластырь не предлагать)

[Support_RT]

Тарифный план Домо-плюс. Около 40 Мб/сек. Плачу 685 рублей, сегодня захожу в кабинет и вижу - на счете минус. Подключена опция "Матрешка Бонус. Ускорение х 2" Наверно из-за этого.

Я естествеено не подключал, так как физически скорость тупо больше не будет, я проверил, да мне она и не нужна. Как мне отключить эту опцию? Я не собираюсь переплачивать за ничто, тем более эта опция бесполезна на этом тарифном плане.

Добрый день.

Укажите логин услуги.

[jimm031]

А вот у вас в сателлите бывает подобное, какое время максимум интернет отсутствовал?

Ну в данном случае не совсем корректно сравнивать. На руднике нет стационарной телефонной связи и отсутствие АДСЛ-интернета закономерное следствие этого.

[Vermin]

Пить есть не просит

Угу, зато деньги за неё снимают

[Support_RT]

Угу, зато деньги за неё снимают

Ответил личным сообщением.

[Vermin]

Отбой кароч. Тарифы подняли

http://www.perm.rt.ru/press/news/news6483?filter=homeinternet&selectDate=07.2013&page=1

[jimm031]

Угу, зато деньги за неё снимают

Ничего не снимают.

 

Отбой кароч. Тарифы подняли

С добрым утром

[Crevan]

Оформил я, значит, смену тарифа с "Домо-минимум" на "Домашний Интернет 5 Мбит/с". Уже 19 минут как 1 сентября, в личном кабинете тариф сменился, а спидтест показывает всё те же 2 Мбит/с. Когда скорость поднимется? (Да, я переподключал. Несколько раз.)

 

Кстати, спидтест в последнее время частенько стал считать, что я нахожусь в Усть-Ильимске. Никто ничего похожего не замечал?

[ViJey]

Сейчас у меня тарифный план "Домо-минимум+", если перейду на "Домашний Интернет 5 Мбит/с", то если подключу опцию "Премия Ускорение х 4 / Скорость х 4" за баллы, какая будет скорость? Неужто 20 Мбит/с?

[jimm031]

Кстати, спидтест в последнее время частенько стал считать, что я нахожусь в Усть-Ильимске.

Я там постоянно. Из-за этого кстати есть проблема с доступом к некоторым внутренним/льготным ресурсам.