Ничоси Опубликовано 23 октября, 2012 Опубликовано 23 октября, 2012 Подскажите, девушка купила зимнюю резину, ее поставили на машину. Когда уехала домой выяснилось что колесо задевает за арку на кочках . Профиль по крышки высокий. На следующий день поехали, в магаз где покупали, нам сказали что она уже бу и менять на другую не будут и это наши проблемы, хотя и подобрали к машине они же продавцы. Что делать? Имеем ли мы права обменять колеса? Товарный вид есть , шипы на месте..
Веcна Опубликовано 23 октября, 2012 Опубликовано 23 октября, 2012 в данном случае обмен возможет только в случае брака, в случае, если товар не соответствует заявленному по каким-то характеристикам. в остальных случаях - бесперспективно. товарный вид утерян. имхо.
йцукен кверти Опубликовано 23 октября, 2012 Опубликовано 23 октября, 2012 Если подбирал продавец, то имеет смысл поговорить с начальством на эту тему. Косяк магазина. Вообще то в законе о защите прав потребителей есть статья на эту тему, вот http://ozpp.ru/laws/zpp/12.php Только вот как на практике доказывать, что продавец сам выбирал. (если это действительно так). Для начала с начальством поговорить, не подействует - написать грамотное заявление со всем раскладом и ссылками на статьи закона с выдачей под роспись или заказным письмом. Не последует ответа - в суд. Только на это нужно время и нервы )) ИМХО быстрее будет продать со скидкой пару тысяч по объявлению, если они новые думаю быстро уйдут.
Bax57 Опубликовано 24 октября, 2012 Опубликовано 24 октября, 2012 Подскажите, девушка купила зимнюю резину, ее поставили на машину. Когда уехала домой выяснилось что колесо задевает за арку на кочках . Профиль по крышки высокий. На следующий день поехали, в магаз где покупали, нам сказали что она уже бу и менять на другую не будут и это наши проблемы, хотя и подобрали к машине они же продавцы. Что делать? Имеем ли мы права обменять колеса? Товарный вид есть , шипы на месте.. Вообще-то в инструкции по эксплуатации любого авто имеются рекомендации производителя по размерности применяемых автошин, масел, и т.д. Если бы размеры приобретенной автошины соответствовали рекомендуемым производителем авто, тогда можно было бы говорить о замене, а в данном случае слова продавца к делу не пришьешь. В любом случае нужны будут доказательства что вас обманули, подсунули не соответствующий вашим требованиям товар.
Vishеnka Опубликовано 24 октября, 2012 Опубликовано 24 октября, 2012 вообще даже таблички есть на а.м с указанием размеров летней, зимней резины и давления в ней. да никто и вам не поменяет теперь. только продавать.
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.