обмен товара, если не подошел по размеру.

[Ничоси]

Подскажите, девушка купила зимнюю резину, ее поставили на машину. Когда уехала домой выяснилось что колесо задевает за арку на кочках . Профиль по крышки высокий. На следующий день поехали, в магаз где покупали, нам сказали что она уже бу и менять на другую не будут и это наши проблемы, хотя и подобрали к машине они же продавцы. Что делать? Имеем ли мы права обменять колеса? Товарный вид есть , шипы на месте..

[Веcна]

в данном случае обмен возможет только в случае брака, в случае, если товар не соответствует заявленному по каким-то характеристикам.

в остальных случаях - бесперспективно. товарный вид утерян.

имхо.

[йцукен кверти]

Если подбирал продавец, то имеет смысл поговорить с начальством на эту тему. Косяк магазина. Вообще то в законе о защите прав потребителей есть статья на эту тему, вот http://ozpp.ru/laws/zpp/12.php

Только вот как на практике доказывать, что продавец сам выбирал. (если это действительно так).

Для начала с начальством поговорить, не подействует - написать грамотное заявление со всем раскладом и ссылками на статьи закона с выдачей под роспись или заказным письмом. Не последует ответа - в суд. Только на это нужно время и нервы ))

ИМХО быстрее будет продать со скидкой пару тысяч по объявлению, если они новые думаю быстро уйдут.

[Bax57]

Подскажите, девушка купила зимнюю резину, ее поставили на машину. Когда уехала домой выяснилось что колесо задевает за арку на кочках . Профиль по крышки высокий. На следующий день поехали, в магаз где покупали, нам сказали что она уже бу и менять на другую не будут и это наши проблемы, хотя и подобрали к машине они же продавцы. Что делать? Имеем ли мы права обменять колеса? Товарный вид есть , шипы на месте..

Вообще-то в инструкции по эксплуатации любого авто имеются рекомендации производителя по размерности применяемых автошин, масел, и т.д. Если бы размеры приобретенной автошины соответствовали рекомендуемым производителем авто, тогда можно было бы говорить о замене, а в данном случае слова продавца к делу не пришьешь. В любом случае нужны будут доказательства что вас обманули, подсунули не соответствующий вашим требованиям товар.

[Vishеnka]

вообще даже таблички есть на а.м с указанием размеров летней, зимней резины и давления в ней.

 

да никто и вам не поменяет теперь. только продавать.