Интернет от Ростелеком

[Darko]

Ростелеком, скажите, а у вас можно отказаться от вашего инета, но оставить ТВ?

[Support_RT]

Ростелеком, скажите, а у вас можно отказаться от вашего инета, но оставить ТВ?

Добрый день.

Да, вы можете отказаться от услуги интернет, оставив у себя телевидение.

[Esol]

Ростелеком, скажите, а у вас можно отказаться от вашего инета, но оставить ТВ?

 

100% нужно сваливать

https://perm.rt.ru/press/news/news25974

[dans3]

Support_RT, с 1 января подключил Тариф: Новогодний опт 2018 120 Мб/с на 12 месяцев. Сняли

- Подключение по акции НГ 2018 (01.01.2018) -4600

- Услуги Интернет. Ежемесячный платеж -200

что за ежемесячный платеж? Логин: 77599551091

[Support_RT]

Support_RT, с 1 января подключил Тариф: Новогодний опт 2018 120 Мб/с на 12 месяцев. Сняли

- Подключение по акции НГ 2018 (01.01.2018) -4600

- Услуги Интернет. Ежемесячный платеж -200

что за ежемесячный платеж? Логин: 77599551091

Она

Здравствуйте, это начисления за тариф который у Вас был подключен (абонентская плата). АП списывается за месяц, каждый месяц 1 числа. У Вас ранее было подключение по акции Новогодний опт, Данный тариф прекратил свое действие 01.01.2018 ночью, так как акция закончилась у Вас был подключен действующий тариф. За него и списалась АП.

[dans3]

Support_RT, есть слабая надежда, что меня не поняли. Я спрашивал про -200р. К примеру вот так выглядел продыдущий переход от опта 2016 на опт 2017 (4800 за подключение + ежемесячно 75 за опцию фиксированный адрес).

В этом году никаких опций не подключал, в личном кабинете тоже ничего нет - абонентская плата 0 в месяц. Если не можете ответить прямо подмигните один раз, если 200р содрали один раз, подмигните 2 раза, если ростелеком собирается содрать 2400 за год за тариф без абонентской платы.

[Support_RT]

Support_RT, есть слабая надежда, что меня не поняли. Я спрашивал про -200р. К примеру вот так выглядел продыдущий переход от опта 2016 на опт 2017 (4800 за подключение + ежемесячно 75 за опцию фиксированный адрес).

В этом году никаких опций не подключал, в личном кабинете тоже ничего нет - абонентская плата 0 в месяц. Если не можете ответить прямо подмигните один раз, если 200р содрали один раз, подмигните 2 раза, если ростелеком собирается содрать 2400 за год за тариф без абонентской платы.

Добрый вечер!

Прошу прощения, что не совсем корректно понял Вас с первого сообщения. 200р - это абонентская плата за опцию +100 Мбит/с. К текущему тарифу 120 Мбит/с у вас подключена еще опция +100 Мбит/с. Она тарифицируется ежемесячно. Вы ранее сообщили, что никакие опции не подключали, это действительно так? Вы не подключали опцию +100 Мбит/с?

[dans3]

Вы не подключали опцию +100 Мбит/с?

Нет, не подключал. Такой опции вообще не было и сейчас нет среди доступных в личном кабинете. Нужно отключить.

[Support_RT]

Нет, не подключал. Такой опции вообще не было и сейчас нет среди доступных в личном кабинете. Нужно отключить.

 

Данную опцию могу отключить, так же со своей стороны могу зарегистрировать претензию на возврат денежных средств (200 руб.). если дадите Ваше согласия. Для составления претензии потребуется контактный телефон.

[dans3]

Отключайте. Телефон отправлю в ЛС.

[Support_RT]

Отключайте. Телефон отправлю в ЛС.

 

Ответ предоставил в лс.

[mex@nik]

570 рубликов, за ADSL безлимит, с 01.01.2018

Совсем плохи дела в сей конторе?

Разумность отвергли? Выжгли коленным железом?

[Support_RT]

570 рубликов, за ADSL безлимит, с 01.01.2018

Совсем плохи дела в сей конторе?

Разумность отвергли? Выжгли коленным железом?

 

Здравствуйте, если у Вас есть вопросы касаемо услуг компании готов на них ответить.

[mex@nik]

Здравствуйте.

Я понимаю, что вы не уполномочены отвечать на вопросы ценовой политики вашей компании.

В то же время, я считаю разумным сообщать о повышении тарифов,

во избежание дальнейших вопросов от абонентов вашей компании по приостановлении доступа в сеть Интернет, именно в этой теме.

[Support_RT]

Здравствуйте.

Я понимаю, что вы не уполномочены отвечать на вопросы ценовой политики вашей компании.

В то же время, я считаю разумным сообщать о повышении тарифов,

во избежание дальнейших вопросов от абонентов вашей компании по приостановлении доступа в сеть Интернет, именно в этой теме.

 

Данная информация размещается на официальном сайте www.rt.ru в разделе Новости, информация публикуется за 10 дней.

[Копанька]

Здравствуйте.

У меня интернет подключен через телефон, т.к. оптику подключить нет возможности. Телефоном я почти не пользуюсь. Могу ли я отключить телефон и оставить интернет? Или надо менять провайдера?

[mex@nik]

Да я понимаю и мы, и все со мной, понимают о том, что все публикуется на официальном сайте www.rt.ru.

Но, вопрос, о предоставлении доступа или ограничения доступа в сеть Интернет, по задолженности, будет тут в этой теме.

 

Вопрос о повышении тарифа вашей компании, в данном случае на 14%,

​будет отправлен в инстанции регулирующие ценообразование,тарифы.

Прошу проинформировать выше стоящее руководство.

Я считаю, что это не входит в ваши обязанности, но думаю это будет разумным действием со стороны вас.

[Support_RT]

Здравствуйте.

У меня интернет подключен через телефон, т.к. оптику подключить нет возможности. Телефоном я почти не пользуюсь. Могу ли я отключить телефон и оставить интернет? Или надо менять провайдера?

 

Здравствуйте, уточните пожалуйста логин услуги.

 

Да я понимаю и мы, и все со мной, понимают о том, что все публикуется на официальном сайте www.rt.ru.

Но, вопрос, о предоставлении доступа или ограничения доступа в сеть Интернет, по задолженности, будет тут в этой теме.

 

Вопрос о повышении тарифа вашей компании, в данном случае на 14%,

​будет отправлен в инстанции регулирующие ценообразование,тарифы.

Прошу проинформировать выше стоящее руководство.

Я считаю, что это не входит в ваши обязанности, но думаю это будет разумным действием со стороны вас.

 

По поводу повышения тарифов. Информация прописана в Правилах оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам.

[baukin73]

Добрый вечер!

Прошу прощения, что не совсем корректно понял Вас с первого сообщения. 200р - это абонентская плата за опцию +100 Мбит/с. К текущему тарифу 120 Мбит/с у вас подключена еще опция +100 Мбит/с. Она тарифицируется ежемесячно. Вы ранее сообщили, что никакие опции не подключали, это действительно так? Вы не подключали опцию +100 Мбит/с?

Для сведения - эта хрень оказалась у ВСЕХ, кто использует новогодний опт.

[jimm031]

эта хрень оказалась у ВСЕХ, кто использует новогодний опт.

когда казалось, что уже видел любые причуды РТК-биллинга...

[barlog1]

когда казалось, что уже видел любые причуды РТК-биллинга...

Я чота поздно чухнул про тариф, он у меня с 01,02 включится, вот там будем посмотреть.

[natka]

570 рубликов, за ADSL безлимит, с 01.01.2018

Совсем плохи дела в сей конторе?

Разумность отвергли? Выжгли коленным железом?

о да! я вчера массу нервов потратила, общаясь с операторами...это что за беспредел: стоимость низкоскоростного интернета больше чем по более технологичным линиям...ну это одно...спрашиваю, есть ли другие варианты? ага))) Новогодний опт, игровой и социальный на скорости 128Кбит/с!!!!

мало того, что на сайте нет возможности ничего найти про опции тарифа...да и телефонные тарифы еле найдешь (сайт очень кривой)

и что получается? мы вынуждены подключать опт, спонсируя тем самым ртк...очень хочется пожаловаться в фас!

[jimm031]

стоимость низкоскоростного интернета больше чем по более технологичным линиям..

в содержании АДСЛ-инфраструктура намного дороже оптики

[natka]

в содержании АДСЛ-инфраструктура намного дороже оптики

ой! дак я за оптику всеми руками!!! пусть проводят) ну то есть по вашему скорость 20 мбит=570рублей, 60 мбит=500 рублей...это прямо вот нормально? и отсутствие равнозначных тарифов тоже нормально?

 

ааа...с оптикой не выгодно заходить на 3 этажный дом из 24 квартир? выгоднее поднять стоимость тарифа или привлечь спонсоров?! ох) попахивает тут всё заявлением к антимонопольщикам)

[Support_RT]

Здравствуйте! Ценообразование зависит от географического местоположения. Строительство оптических линий может оказать нерентабельным даже с учетом долговременного сотрудничества, но если Ваши соседи так же хотят подключиться по оптике - Вы можете принести в офис коллективную заявку с подписями вероятных абонентов. После рассмотрения коллективной заявки, ее инициатору дадут официальный ответ.