Интернет от Ростелеком

[Пророк]

А так? Проблемма не с конкретным сайтом,а со всеми...

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

 

C:\Users\Хозяин>tracert www.perm.rt.ru

 

Трассировка маршрута к www.perm.rt.ru [87.226.162.53]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1

2 25 ms 25 ms 24 ms 90.150.179.118

3 23 ms 24 ms 23 ms 90.150.179.117

4 25 ms 26 ms 25 ms ae-4.perm-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188.254.36.1

93]

5 52 ms 50 ms 50 ms 95.167.37.251

6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

[AVPopov]

Тарсировка такая же:

C:\Users\AVP>tracert www.perm.rt.ru

 

Трассировка маршрута к www.perm.rt.ru [87.226.162.53]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.3

2 24 ms 24 ms 25 ms 90.150.179.134

3 * 25 ms 24 ms 90.150.179.133

4 25 ms 24 ms 26 ms ae-4.perm-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188.254.36.1

93]

5 * * 55 ms 95.167.37.245

6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

13 * *

 

Но проблем с интернетом НЕТ!

[Ёкараная Бабайка]

Я просто поражена))) Заказали подключение интернета и тв через оператора на 23 декабря с 12 до 15. Смс пришла что мастер прийдет. Сразу за ней пришла смс что мастер прийдет 22 декабря с 15 до 18. Вчера опять пришла эта смс, мастер же не приходил. Сегодня опять пришла смс ждите мастера 22 с 15 до 18. Через год теперь только что ли? Стали звонить оператору, оказывается они сами изменили время на более удобное им. То что мы должны были быть в Перми 22 числа никого не волнует. Главное что мастеру так удобнее. Ждем теперь непонятно чего, составления претензии, звонка и не известно когда подключения. Когда вы уже научитесь работать, а?

[Support_RT]

А так? .

На данный момент есть проблемы с сайтом rt.ru

 

Я просто поражена))) Заказали подключение интернета и тв через оператора на 23 декабря с 12 до 15. Смс пришла что мастер прийдет. Сразу за ней пришла смс что мастер прийдет 22 декабря с 15 до 18. Вчера опять пришла эта смс, мастер же не приходил. Сегодня опять пришла смс ждите мастера 22 с 15 до 18. Через год теперь только что ли? Стали звонить оператору, оказывается они сами изменили время на более удобное им. То что мы должны были быть в Перми 22 числа никого не волнует. Главное что мастеру так удобнее. Ждем теперь непонятно чего, составления претензии, звонка и не известно когда подключения. Когда вы уже научитесь работать, а?

Добрый день.

Укажите точный адрес подключения(можно в ЛС)

[Пророк]

На данный момент есть проблемы с сайтом rt.ru

Так я говорю у меня проблемы с интернетом.Еврофутбол не катит,с сайтом ртк проблемы так укажите сами адрес...

Тест скорости не могу сделать так как время закачки тестового пакета 100мб час пятьдесят...

[Support_RT]

Так я говорю у меня проблемы с интернетом.Еврофутбол не катит,с сайтом ртк проблемы так укажите сами адрес...

Тест скорости не могу сделать так как время закачки тестового пакета 100мб час пятьдесят...

Сделайте tracert до данного ресурса.

[kross]

Добрый день!

u77599157779

Тарифный план: Домашний Интернет «Fast» 120 Мбит/с

• Бонус. Скорость +10 Мбит/с
  

А по факту:

Изменено 24 декабря, 2014 пользователем kross

[Support_RT]

Добрый день! u77599157779 Тарифный план: Домашний Интернет «Fast» 120 Мбит/с

• Бонус. Скорость +10 Мбит/с

А по факту:

Добрый день! В торрентах такая же скорость? ПК подключен по wifi?

[kross]

По кабелю подключение. Скорость торрента выше.

 

Изменено 25 декабря, 2014 пользователем kross

[Support_RT]

По кабелю подключение. Скорость торрента выше.

 

Добрый день! Скорость понятие относительное и зависит от многих факторов. Для того что бы измерить скорость скачивания необходимо, как бы это странно ни звучало - скачивать файлы из интернета. Наилучшим способом будет скачивать специальными программами, так как они, в отличие от браузеров, не ограничивают скорость и позволяют скачивать в несколько потоков, тем самым полностью загружая канал. Как вариант - использовать торрент клиенты и скачивать популярные раздачи с большим количеством раздающих.

[kross]

С торрента:

Изменено 25 декабря, 2014 пользователем kross

[Support_RT]

С торрента:

Добавьте еще десяток закачек с большим количеством раздающих.

[shadow]

Подскажите, пожалуйста, сколько максимально приставок iptv можно подключить в рамках услуги мультирум на один договор.

[Support_RT]

Подскажите, пожалуйста, сколько максимально приставок iptv можно подключить в рамках услуги мультирум на один договор.

Добрый день.

В рамках данной услуги можно подключить до 3-х телевизоров.

[shadow]

Да, с жадностью у РТК всё отлично. Четвёртый - по новому договору с ежемесячной оплатой 200 рублей вместо 50. Или вторую оптику в квартиру тянуть будете?

Изменено 26 декабря, 2014 пользователем shadow

[Уэльский]

Ртк где инет? Задрали чёс слово. Второй день нет

[Support_RT]

Ртк где инет? Задрали чёс слово. Второй день нет

Добрый день.

Указание логина и подробное описание проблемы, помогает найти её решение.

[Mcline]

Уважаемый, саппорт! Прошу объяснить мне, как при тарифе Best 120 (подключение по FTTP), отключенных торрентах, антивирусах, обновлениях каких-либо программ, заявленная скорость 120мб/с, а фактическая

данная проблема наблюдается сегодня, а именно 27,12,2014г. с 22:00 и по настоящий момент. Перезагрузка вашего Huawey модуля, компьютера результатов не принесла.

логин 77599575371

Изменено 27 декабря, 2014 пользователем Mcline

[jimm031]

заявленная скорость 120мб/с

забыл предлог ДО

[Mcline]

забыл предлог ДО

а ОТ скольки можно узнать? А то "воздухом" торгуют получается. Берут 10 пользователей, одним продают по тарифу BEST 25. другим БЭСТ 50, третьим БЭСТ 120. Цены у всех разные, а по факту скорость у всех одна... 1 мб/с

[mnyxd]

а ОТ скольки можно узнать?

Гарантированная скорость указывается в договоре, но она, как правило, не превышает нескольких сотен килобит.

 

Берут 10 пользователей, одним продают по тарифу BEST 25. другим БЭСТ 50, третьим БЭСТ 120. Цены у всех разные, а по факту скорость у всех одна... 1 мб/с

Вы раскрыли коммерческую тайну всех провайдеров :dv:

[jimm031]

Какая-то странная у тебя трассировка, Саня.

У тебя серый ip, поэтому она такая. Саня, не пожалей 75р/месяц за статику. Исключив из этой цепочки усишный говноNAT, ты избавишь себя от многих проблем. И пусть они подавяться своими 75 баллами) Вот щас подключив, ты заплатишь всего около 10р живыми деньгами за остаток декабря, и сразу активируй баллы на январь за эту услугу.

Изменено 28 декабря, 2014 пользователем jimm031

[Ёкараная Бабайка]

 

 

Добрый день.

Укажите точный адрес подключения(можно в ЛС)

Чудеса продолжаются! Пришли к нам установщики 26, посидели, сказали у росьелекома проблемы, ничего не сделаем, на какое время вас перенести? Договорились на сегодня 28 декабря с 9 до 12. Сегодня узнаем что прийдут мастера завтра с 12 до 15. Опять же никого не волнуют наши планы!!!

 

Понять не могу почему не сдвинут клиентов, которые делали заказ установки после нас? Почему нас-то сдвигают и сдвигают? Почему нам оператор говорит на вас у установщика времени нет. Мы 14 числа делали заявку!

[mnyxd]

Коммерция... она такая.. никого не волнует мнение потребителя.

[Support_RT]

Уважаемый, саппорт! Прошу объяснить мне, как при тарифе Best 120 (подключение по FTTP), отключенных торрентах, антивирусах, обновлениях каких-либо программ, заявленная скорость 120мб/с, а фактическая

данная проблема наблюдается сегодня, а именно 27,12,2014г. с 22:00 и по настоящий момент. Перезагрузка вашего Huawey модуля, компьютера результатов не принесла.

логин 77599575371

Добрый день! РТ гарантирует скорость только на своих сетях, т.е на сетях РТ по Уралу. А Замер вы выполняете на сайте МРФ "ЮГ". Выполняйте замер скорости путем скачивания, более точного способа не существует. Вохьмите торрент и добавьте на скачивание 10 раздач с большим количеством сидов и выкладывайте скрин. Так же уточните как подключен ваш ПК к терминалу.

 

Чудеса продолжаются! Пришли к нам установщики 26, посидели, сказали у росьелекома проблемы, ничего не сделаем, на какое время вас перенести? Договорились на сегодня 28 декабря с 9 до 12. Сегодня узнаем что прийдут мастера завтра с 12 до 15. Опять же никого не волнуют наши планы!!!

 

Понять не могу почему не сдвинут клиентов, которые делали заказ установки после нас? Почему нас-то сдвигают и сдвигают? Почему нам оператор говорит на вас у установщика времени нет. Мы 14 числа делали заявку!

Добрый день! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Жалобу на невыход инсталлятора вы можете оставить по тел 88003001803.