Интернет от Ростелеком

[reqperator]

логин 77590061190

http://www.speedtest.net/result/0.png

тупит..блин

[sivacon]

Ха тупит у меня его нет уже 2недели.В ртк положили на своих клиентов.

 

Повторюсь у меня отсутствуе интернет уже 2недели с 16фераля и больше все взбесило что в личном кабинете с 1марта баланс стал минус 600рублей.Заявление на перасчет писал.Мой логин 77599241929

Изменено 1 марта, 2013 пользователем sivacon

[Support_RT]

логин 77590061190

http://www.speedtest.net/result/0.png

тупит..блин

Добрый день!

По приложенной ссылке не видно результатов замера скорости. Приложите также данные с веб-интерфейса модема Rate, SNR Margin, Line Attenuation.

 

Ха тупит у меня его нет уже 2недели.В ртк положили на своих клиентов.

 

Повторюсь у меня отсутствуе интернет уже 2недели с 16фераля и больше все взбесило что в личном кабинете с 1марта баланс стал минус 600рублей.Заявление на перасчет писал.Мой логин 77599241929

Добрый день!

Заявка направлена в бюро ремонта.

[johnny]

Добрый день. как то проложили кабель пассивной оптики в квартире, дак как то неудачно. в углах его сильно не загнешь, поэтому как бы провисает над плинтусами в углах, и недавно возможно переломился или наджабился от поставленного туда пылесоса в угол, нащумал как бы вмятинку на поверхность кабеля, едва пальцем чувствуется.. перестал гореть свет в конце кабеля, интернета нет, на GPON Terminal-е горит только Power и Lan. возможна ли замена кабеля по уму (просверлить перегородку 10 см, чтоб напрямую без 4 изгибов опто-кабеля)? или это уже за свой счет? там от силы 8-10 метров, не больше будет.

своим логином пользуюсь в чужой квартире.

Изменено 2 марта, 2013 пользователем johnny

[Support_RT]

Добрый день!

Для устранения повреждения необходимо регистрировать заявку через тех.поддержку. Схему монтажа нужно обсуждать уже с инсталляторами.

Изменено 2 марта, 2013 пользователем support_u-tel

[reqperator]

а я говорю тупит.

77590061190

пинг 55мс

скорость получения 3,82мбит/с

скорость передачи 0,6 мбит/с

результат от спидтест.нет

через три минуты данные ваще другие

смотри скрин

яндекс интемометр ваще не измеряет.

скрин.docx

Изменено 2 марта, 2013 пользователем reqperator

[Support_RT]

а я говорю тупит.

77590061190

пинг 55мс

скорость получения 3,82мбит/с

скорость передачи 0,6 мбит/с

результат от спидтест.нет

через три минуты данные ваще другие

смотри скрин

яндекс интемометр ваще не измеряет.

Текущий тариф до 2 Мбит/с. Приложите результат команды tracert rt.ru. Пропишите в подключении по локальной сети DNS сервера 212.120.160.130, 212.120.173.34. Хорошо если предоставите данные с веб-интерфейса модема Rate.

Изменено 2 марта, 2013 пользователем support_u-tel

[asusfrostTo]

Про меня то совсем забыли? интернет убог уже 24+день...

 

по прежнему никаких изменений... 1мб входящая 120кб исходящая.

жалобу что-ли катать идти?

Изменено 2 марта, 2013 пользователем asusfrostTo

[kaprizka]

Постоянно происходит разъедение с интернетом!!!!! Логин 77599013743

[вася пуп]

Huawei echolife hg8245 - в меню WAN нет кнопок new и delete - что делать(к заводским настройкам сбрасывался)

[Support_RT]

Про меня то совсем забыли? интернет убог уже 24+день...

 

по прежнему никаких изменений... 1мб входящая 120кб исходящая.

жалобу что-ли катать идти?

Добрый день!

По Вашему вопросу проводятся работы, на текущий момент крайний срок 04.03.

 

Постоянно происходит разъедение с интернетом!!!!! Логин 77599013743

Добрый день!

На текущий момент интернетом пользуетесь по ADSL или по оптике? Если по ADSL укажите состояние индикаторов при обрывах на модеме по названиям, результаты работы услуги без сплиттера и телефонных аппаратов.

[kaprizka]

Добрый день. Интернетом ползуемся по ADSL. При обрывах индикатор Data гаснет, Ethernen постоянно мигает.

[Crevan]

Опять скажут, что дело в роутере

[Support_RT]

Добрый день. Интернетом ползуемся по ADSL. При обрывах индикатор Data гаснет, Ethernen постоянно мигает.

Добрый день!

Информацию направил на проверку тех.специалистам.

[Даниил]

Звонил в суппорт по причине пропавшего интернета, интернет починили но ужасно тормозит входящая скорость 0.85 Mбит/сек(а плачу за 40, оптика), страницы путем не открываются жесть про ю-туб ваще можно забыть.

логин 77599299383

 

з.ы походу придется на СС переходить

Изменено 3 марта, 2013 пользователем Даниил

[Даниил]

вот speedtest полудше но всеравно не то

http://www.speedtest.net/result/2547081295.png

[Support_RT]

вот speedtest полудше но всеравно не то

http://www.speedtest.../2547081295.png

Добрый день!

ONT (оптический терминал) и компьютер соединены по проводу?

[Даниил]

Добрый день!

ONT (оптический терминал) и компьютер соединены по проводу?

да

вот трасировка интересующего меня сервера (46.174.48.41) раньше пинг был 40 -50мс щяс до 90мс и идут потери пакетов

ping2.txt

Изменено 3 марта, 2013 пользователем Даниил

[Support_RT]

да

вот трасировка интересующего меня сервера (46.174.48.41) раньше пинг был 40 -50мс щяс до 90мс и идут потери пакетов

Добрый день!

Информацию направил на проверку тех.специалистам.

[kaprizka]

Добрый день!

Информацию направил на проверку тех.специалистам.

Спасибо. Жду ответа. Изменено 3 марта, 2013 пользователем kaprizka

[Support_RT]

да

вот трасировка интересующего меня сервера (46.174.48.41) раньше пинг был 40 -50мс щяс до 90мс и идут потери пакетов

Специалисты провели проверку. На момент проверки проблем не обнаружено.

[Даниил]

Специалисты провели проверку. На момент проверки проблем не обнаружено.

а причина малой скорости ?! после предыдущего обращения ? сказали что провели перенастройку оборудования после этого вход скорость не превышает 2 мб

[BrilliantAuto]

Специалисты провели проверку. На момент проверки проблем не обнаружено.

можно было и не направлять что то там этим мифическим "тех. специалистам".

у них 7 бед 1 ответ-

проблем не обнаружено

:bm:

[Stan]

можно было и не направлять что то там этим мифическим "тех. специалистам".

у них 7 бед 1 ответ-

 

:bm:

Еще Windows не лицензионный.

[Makc]

можно было и не направлять что то там этим мифическим "тех. специалистам".

у них 7 бед 1 ответ-

 

:bm:

Да и эпичная фраза " технические специалисты " вызывает улыбку, мягко говоря......