Интернет от Ростелеком

[SntPavel]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как решить проблему?

Примерно месяц назад делал заявочку по поводу плохого качества интернета, по порту шло 16 мегабит но на 16 оно явно не тянуло... в youtube качество 360 только не тормозило, а бывало и оно не грузилось. Определили что у меня обрывы связи, составили заявку. По окончанию работ сменили про-файл либо просто снизили скорость на порту до 8 мегабит. Захожу на speedtest скорость примерно 7 мегабит, пинг 50. Захожу на Youtube - 720 грузит просто идеально, даже на перёд подгружается. Ну думаю все классно, наконец то сделали мне нормальный инет но не тут то было.

После этого каждый день у меня примерно с 16:00-23:00 прыгает скорость и падает до 1-2 мегабит и из за этого пинг в игре прыгает с 40 до 500 - так играть не возможно (на сервера наговаривать не надо, у остальных там все нормально).

Когда звоню в ютел мне говорят что нужно звонить по замерам после 11 и сами замеры делать так же после 11, а в это время уже как раз все норм, говорят что у них работы, нагрузка и т.п, а мне какая разница у них 6 дней в неделю работы на линии, а где в договорах говорилось что если скорость будет падать с 8 до 2 это нормально, мне уже надоело с ними воевать.

Посоветуйте пожалуйста что делать?

 

Вот кстати замеры в 21:00, пару дней назад делал. Видно даже по трассировке что с пингом не лады

 

Speedtest.net

ping 65

Download 2.61

Upload 0.73

 

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

 

C:\Users\Максим>ping u-tel.ru

 

Обмен пакетами с u-tel.ru [193.47.87.74] с 32 байтами данных:

Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=29мс TTL=121

Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=28мс TTL=121

Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=32мс TTL=121

Ответ от 193.47.87.74: число байт=32 время=72мс TTL=121

 

Статистика Ping для 193.47.87.74:

Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0

(0% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 28мсек, Максимальное = 72 мсек, Среднее = 40 мсек

 

C:\Users\Максим>tracert u-tel.ru

 

Трассировка маршрута к u-tel.ru [193.47.87.74]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1

2 * 20 ms 20 ms 83.219.8.1

3 55 ms 33 ms 20 ms 94.51.82.245

4 20 ms 25 ms 20 ms 90.150.2.126

5 172 ms 28 ms 27 ms 90.151.163.89

6 28 ms 28 ms 29 ms 90.151.163.90

7 28 ms 28 ms 29 ms 193.47.87.74

 

Трассировка завершена.

 

C:\Users\Максим>tracert u-tel.ru

 

Трассировка маршрута к u-tel.ru [193.47.87.74]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1

2 * 21 ms 22 ms 83.219.8.1

3 33 ms 70 ms 51 ms 94.51.82.245

4 20 ms 23 ms 20 ms 90.150.2.126

5 68 ms 40 ms 28 ms 90.151.163.89

6 28 ms 29 ms 28 ms 90.151.163.90

7 196 ms * 29 ms 193.47.87.74

 

Трассировка завершена.

 

C:\Users\Максим>tracert u-tel.ru

 

Трассировка маршрута к u-tel.ru [193.47.87.74]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1

2 22 ms 24 ms 21 ms 83.219.8.1

3 21 ms 21 ms 20 ms 94.51.82.245

4 63 ms 31 ms 26 ms 90.150.2.126

5 28 ms 33 ms 31 ms 90.151.163.89

6 93 ms 101 ms 94 ms 90.151.163.90

7 54 ms 55 ms 53 ms 193.47.87.74

 

Трассировка завершена.

 

 

 

Да у них во всех договорах скорсть ДО указана - так что по договору им ничего не предъявить

Изменено 27 февраля, 2012 пользователем SntPavel

[Stan]

Нынче то будет нормально работать Супернет на торифах Домо-минимум?

[Lucky ВовоЧка]

подскажите а почему опять кабинет не работает?

регишься через любой браузер а он говорит что ты в старой версии....

и еще вопросик можно ли модем под оптику huawei настроить как роутер?

Изменено 29 февраля, 2012 пользователем Lucky ВовоЧка

[Delerium]

токачто из кабинета - всё было нормально...

[Lucky ВовоЧка]

токачто из кабинета - всё было нормально...

каким браузером открывали?

[Delerium]

мозилла 10,0,2

проверял, упали или не деньги на счет. все в ажуре )

[Lucky ВовоЧка]

щас тогда и ее поставлю

а то лазил через осла, оперу, гугл везде одно и тоже

 

что за фигня....

и тут тоже самое

 

Уважаемый абонент!

Вы находитесь в старой версии Личного кабинета, которая заканчивает свою работу!

Осталось 0 дней.

[barlog1]

щас тогда и ее поставлю

а то лазил через осла, оперу, гугл везде одно и тоже

 

что за фигня....

и тут тоже самое

 

Уважаемый абонент!

Вы находитесь в старой версии Личного кабинета, которая заканчивает свою работу!

Осталось 0 дней.

нормально всё отоброжает, попробуй ipconfig /renew может днс старые просто остались, хотя бред канеш

[Support_RT]

Добрый день!

Доступ в Uкабинет осуществляется только через единую учетную запись, логин/пароль к которой придумываете самостоятельно. Впоследствии к единой учетной записи можно добавить услуги интернет, IPTV, сотовый телефон, домашний телефон и следить за статусом услуг, их балансом и т.д.

Доступ в Uкабинет по логин/паролю от интернет больше не осуществляется.

Huawei- имеете ввиду оптический терминал. Если да, то со стороны провайдера не поддерживается настройка в роутер, а вообще возможно.

Изменено 29 февраля, 2012 пользователем support_u-tel

[Гость Автор]

Впоследствии к единой учетной записи можно добавить услуги интернет, IPTV, сотовый телефон, домашний телефон и следить за статусом услуг, их балансом и т.д.

действительно очень удобно. все сотовые и рабочий уже подключил.

но есть одна проблема: домашний телефон на старой станции (4),

чтобы подключить к кабинету нужен тональный набор, который 4-ка не поддерживает.

как быть?

[Support_RT]

Добрый вечер!

Номер телефона, учетную запись в ЛК и ФИО на кого зарегистрирован телефон в ЛС.

[Ю_ДЖИНН]

щас тогда и ее поставлю

а то лазил через осла, оперу, гугл везде одно и тоже

 

что за фигня....

и тут тоже самое

 

Уважаемый абонент!

Вы находитесь в старой версии Личного кабинета, которая заканчивает свою работу!

Осталось 0 дней.

На Опере тоже всё гут, дело не в браузере...

[RocketRide]

Тут значит, решил, перейти на домо-минимум с бонус микса. Перешёл. В техподдержке сказали, что матрёшка-бонус-удвоение за домашний телефон не полагается, итого получилось домоминимум(2мегабита)+удвоение+снятие ограничений+кредит= 4 мегабита за 579 руб. А было 8 мегабит за 600 руб. Облом. Вообще, личный кабинет ростелекома - это русская рулетка, никогда не знаешь как там что подключится и будет работать. На оптике сижу с августа 2011, по сравнению c ADSL никакой разницы, разве что канал симметричный. Вечером скорость настолько ничтожна, что видео на youtube ужасно тормозит в качестве 240p, что просто унизительно. Также, оптика - это суперсовременные технологии, поэтому терминал не имеет даже элементарного Wi-Fi, не может работать роутером, поэтому приходится городить лесенку. Вот скорость с внутреннего кольца, хотя у пермяков видел скорость и 200 и 300 мегабит, причём с внешки:

Изменено 1 марта, 2012 пользователем RocketRide

[Ирэн]

действительно очень удобно. все сотовые и рабочий уже подключил.

но есть одна проблема: домашний телефон на старой станции (4),

чтобы подключить к кабинету нужен тональный набор, который 4-ка не поддерживает.

как быть?

 

тональный набор на 4 это клавиша * на аппарате,у меня подключено норм.

[jimm031]

тональный набор на 4 это клавиша * на аппарате,у меня подключено норм.

У Автора дисковый телефон)

[Ktulu]

Вот скорость с внутреннего кольца

ну а чем 5 Мегабайт в секунду не устраивает? 5Мбайт/с = 40Мбит... как-то так

[RocketRide]

ну а чем 5 Мегабайт в секунду не устраивает? 5Мбайт/с = 40Мбит... как-то так

Ну это такая маркетинговая политика у ростелекома. Мне, по идее, нужна скорость с Youtube хотя бы 700-800 килобит/с, но этого нет.

[Ktulu]

Ну это такая маркетинговая политика у ростелекома. Мне, по идее, нужна скорость с Youtube хотя бы 700-800 килобит/с, но этого нет.

так на вашем скриншоте скорость 5300 килобит/с

[RocketRide]

так на вашем скриншоте скорость 5300 килобит/с

Это при скачке с пермского кольца иногда бывает такая скорость. На внешке она настолько плоха, что ни один из видеосервисов, таких как ivi, youtube, smotri, rutube, толком не работает.

[jimm031]

Ну это такая маркетинговая политика у ростелекома. Мне, по идее, нужна скорость с Youtube хотя бы 700-800 килобит/с, но этого нет.

В таком деле не только скорость важна. Качаю ролики с Ютуба через ДМ со скоростью 1.5-2Мбайт/с, а онлайн просмотр не ахти.

[Ktulu]

Это при скачке с пермского кольца иногда бывает такая скорость. На внешке она настолько плоха, что ни один из видеосервисов, таких как ivi, youtube, smotri, rutube, толком не работает.

а в договоре вы как и все пропустили слово "ДО ххх МБит"... они свои условия выполняют...

[Гость Автор]

тональный набор на 4 это клавиша * на аппарате,у меня подключено норм.

спасибо. разобрался, подключил.

У Автора дисковый телефон)

самдурак 8-[

Изменено 2 марта, 2012 пользователем Автор

[Гость Шубочка]

:lol:

мы наконец-то поключили вафлю и айпи тв одновременно...правда нам теперь не нужен роутер который дали в аренду (на своем настроили) ...

 

будем сдавать роутер, а тв наверное оставим, возможно выкупим приставку раз всё работает

 

сегодня утром инет честно выдавал на закачке 8мбит - понравилось)

Изменено 2 марта, 2012 пользователем Шубочка

[tts6000]

Сегодня подключили IP-TV, ничего не пойму, а как узнать когда и сколько платить?

Попробовал логин из договора вбить в кабинет, не получилось.

[Stan]

На мой вопрос так и не ответили. Задаю еще раз. В марте месяце Супернет работать будет на тарифах домо-минимум?