Интернет от Ростелеком

[Lucky ВовоЧка]

а где вообще представители ютела?

[Support_RT]

По поводу Супернета вопрос не решен.

Добрый день!

Вопрос по услуге "Супернет" передали специалистам.К сожалению, на данный момент услуга не реализована для тарифных планов линейки "домо". При появлении информации по данному вопросу обязательно напишем на форуме. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.

[Stan]

Добрый день!

Вопрос по услуге "Супернет" передали специалистам.К сожалению, на данный момент услуга не реализована для тарифных планов линейки "домо". При появлении информации по данному вопросу обязательно напишем на форуме. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.

Зачем тогда в условиях надо было писать

Условия участия абонента в программе «Супернет»

Начисление бонусов возможно за опции:

Для абонентов тарифных планов линейки «Домо-минимум»: «Оплати в кредит», «Комфорт», «Отмена ограничений», «Ускорение×2», «Ускорение×4», «Ускорение×8», «Максимальное ускорение», «Ночное ускорение», «Фиксированный IP».

Получился обман, не думаете?

 

Я с каждым днем всё больше и больше разочаровываюсь в Ю-теле. Но выхода другого нет.

[Support_RT]

Зачем тогда в условиях надо было писать

 

Получился обман, не думаете?

 

Я с каждым днем всё больше и больше разочаровываюсь в Ю-теле. Но выхода другого нет.

Это временное явление, на данный момент специалисты ведут работы.

[ArchАngel]

support_u-tel Вопросик!!! И с 1 числа уже нового месяца продолжается таки рассылка на мой телефон рекламных СМС... ну пока таких как web-gorod и ARKADA! Ну не нужны мне они! :wink:

[Гость букварь]

... Подозреваю, что сумма будет сопоставимой со спутниковыми тарифами...

Вообще-то я надеялся, что обувать меня будут в конце месяца. Наивный...

За один день скушали 700 рублей и требуют еще почти семь тыщ. Малацы!

[mex@nik]

По speedtestу- нахожусь в Кургане :shock: На Яндексе, автоматически Москва :shock:

Что то поломалась опять?

[Lucky ВовоЧка]

а что по моему вопросу? или деньги заплатил и ладно, захочешь скорость сам бегать будешь?

[vezderegit]

Это снова я с вопросами, здрасьте.

Может ли ростелеком работать нормально? Если мне не изменяет память, то домо-минимум стоит 299 рублей. (https://constructor.rt.ru/?action=construct)

Тут же написано совсем другое (Для Пермского края 389 рублей)

А теперь собственно вопрос: откуда поменялся у меня тарифный план? (Тарифный план: Домо-минимум + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 2"") вот такое вот написано седня.

А теперь произведем расчет.

838.88+300=1138,88 (можете взять кулькулятор, если хотие проверить)

1355.40+300=1655,4

1655,4-450=1205,4 (оплата интернета за январь сняли с меня и числа эдак 20го отключили интернет)

Теперь идем рассчет из этих денег. 24го числа подлючили оптику наконец.

1205,4-389=816,4 ???

1205,4-299=906,4 ???

Остаток средств на счете: 838.88 руб. Не соответствует ни тому ни другому.

[Support_RT]

а что по моему вопросу? или деньги заплатил и ладно, захочешь скорость сам бегать будешь?

Добрый день!

Для решения вопросов абонентов связанных с низкой скоростью необходимо:

-логин(!)

-замер скорости с сайта speedtest.net

-параметры скорости с веб интерфейса модема(!)

- 2 трасерта: до mail.ru и u-tel.ru

[Gust-art]

Почему немогу поменять тарифный план?

пишет "Заявка на смену ТП не принята"

[Чеба]

Есть ли возможность ввести опцию для сотовой связи U-tel что-нибудь в вида "Забудь меня"? Чтоб меня на всегда вычеркнули из всех ваших спам баз и рассылок, чтоб мне с частотой недели в 3 не звонили ваши манагеры и не предлагали услугу IPTV, в связи с тем, что меня не интересуют ваши мега акции и спец предложения?

Изменено 2 февраля, 2012 пользователем Чеба

[Lucky ВовоЧка]

как сказали в 11803 идут массовые проблемы по большой скорости, причем с конца января.

А у вас есть такая информация? если есть то почему не сказали?

[Support_RT]

Почему немогу поменять тарифный план?

пишет "Заявка на смену ТП не принята"

Добрый день!

Отправьте логин и скриншот ошибки в ЛС - посодействуем.

 

Есть ли возможность ввести опцию для сотовой связи U-tel что-нибудь в вида "Забудь меня"? Чтоб меня на всегда вычеркнули из всех ваших спам баз и рассылок, чтоб мне с частотой недели в 3 не звонили ваши манагеры и не предлагали услугу IPTV, в связи с тем, что меня не интересуют ваши мега акции и спец предложения?

Добрый вечер, Чеба!

Прошу отправить в ЛС номера телефонов с каторых поступают смс. А также номер телефона на который приходит спам.

Изменено 2 февраля, 2012 пользователем support_u-tel

[ArchАngel]

support_u-tel ! А мне не ответили :zhal: Вернее отвечали,но рассылки продолжаются однако!

[Support_RT]

support_u-tel ! А мне не ответили :zhal: Вернее отвечали,но рассылки продолжаются однако!

Добрый вечер, рекламные подписки Ростелеком отключены. Если будут приходить смс рекламного характера - пишите в ЛС номер, с которого приходят смс.

[Stan]

Тарифный план: Домо-минимум + "Отмена ограничений" + "Ускорение х 8"

 

Трассировка до mail.ru:

tracert 94.100.191.201
Трассировка маршрута к 94.100.191.201 с максимальным числом прыжков 30
 1	<1 мс	<1 мс 	1 ms  COMP [192.168.2.3]
 2	30 ms	29 ms	28 ms  90.151.32.1
 3	32 ms	28 ms	29 ms  94.51.84.181
 4   248 ms   255 ms   247 ms  90.150.2.26
 5   263 ms 	*  	249 ms  188.128.91.90
 6   185 ms 	*  	186 ms  188.128.91.89
 7   217 ms   211 ms   213 ms  95.167.93.166
 8   218 ms 	*    	* 	188.254.44.30
 9 	*  	216 ms   220 ms  94.100.183.50
10   307 ms   302 ms   303 ms  94.100.183.2
11   227 ms   220 ms   219 ms  94.100.183.81
12   211 ms   219 ms   221 ms  94.100.191.201

Трассировка завершена.

Трассировка до u-tel.ru:

tracert 193.47.87.74
Трассировка маршрута к 193.47.87.74 с максимальным числом прыжков 30

 1	<1 мс	<1 мс	<1 мс  COMP [192.168.2.3]
 2	32 ms	31 ms	28 ms  90.151.32.1
 3	29 ms	31 ms	31 ms  94.51.84.181
 4   151 ms   152 ms   158 ms  90.150.2.126
 5   257 ms   254 ms 	* 	90.151.163.89
 6   161 ms   155 ms   153 ms  90.151.163.90
 7   256 ms   264 ms   260 ms  193.47.87.74

Трассировка завершена.

 

Как в каменном веке. В прошлом месяце было всё хорошо. Самое интересное, что на интернет-миксе нельзя было по какой-то причине подключить опции и был у меня тариф на следующий месяц (т.е. на февраль) Интернет Микс Мегабит. Ну я и решил себе скорость сделать нормальную и перевелся на Домо. Результат на лицо, а я в жопе.

Изменено 2 февраля, 2012 пользователем Stan

[Akon]

Это временное явление, на данный момент специалисты ведут работы.

 

и как долго они собираются вести работы?

 

 

а деньги вернут, раз супернет не реализован несмотря на то, что в январе было активировано после оплаты за домашний интернет???

[kors]

Тарифный план: Домо-минимум + "Отмена ограничений" + "Ускорение х 8"

 

Трассировка до mail.ru:

tracert 94.100.191.201
Трассировка маршрута к 94.100.191.201 с максимальным числом прыжков 30
 1	<1 мс	<1 мс 	1 ms  COMP [192.168.2.3]
 2	30 ms	29 ms	28 ms  90.151.32.1
 3	32 ms	28 ms	29 ms  94.51.84.181
 4   248 ms   255 ms   247 ms  90.150.2.26
 5   263 ms 	*  	249 ms  188.128.91.90
 6   185 ms 	*  	186 ms  188.128.91.89
 7   217 ms   211 ms   213 ms  95.167.93.166
 8   218 ms 	*    	* 	188.254.44.30
 9 	*  	216 ms   220 ms  94.100.183.50
10   307 ms   302 ms   303 ms  94.100.183.2
11   227 ms   220 ms   219 ms  94.100.183.81
12   211 ms   219 ms   221 ms  94.100.191.201

Трассировка завершена.

Трассировка до u-tel.ru:

tracert 193.47.87.74
Трассировка маршрута к 193.47.87.74 с максимальным числом прыжков 30

 1	<1 мс	<1 мс	<1 мс  COMP [192.168.2.3]
 2	32 ms	31 ms	28 ms  90.151.32.1
 3	29 ms	31 ms	31 ms  94.51.84.181
 4   151 ms   152 ms   158 ms  90.150.2.126
 5   257 ms   254 ms 	* 	90.151.163.89
 6   161 ms   155 ms   153 ms  90.151.163.90
 7   256 ms   264 ms   260 ms  193.47.87.74

Трассировка завершена.

 

Как в каменном веке. В прошлом месяце было всё хорошо. Самое интересное, что на интернет-миксе нельзя было по какой-то причине подключить опции и был у меня тариф на следующий месяц (т.е. на февраль) Интернет Микс Мегабит. Ну я и решил себе скорость сделать нормальную и перевелся на Домо. Результат на лицо, а я в жопе.

Только собрался свои результаты вставить сюда, глянь - вот же они почти один в один. Только история у меня другая. Был домо-минимум с опциями, а переключился на новогодний опт почти с теми же опциями.... И с первого числа как отрубило.

[James Cash]

Интернет что ли поломался?

 

 

Трассировка маршрута к u-tel.ru [193.47.87.74]
с максимальным числом прыжков 30:

 1    10 ms    10 ms    10 ms  10.62.72.121
 2      *          752 ms     *     188.17.145.13
 3   942 ms  1093 ms  1176 ms  90.150.2.126
 4  1088 ms   970 ms   803 ms  90.151.163.89
 5   854 ms   865 ms   857 ms  90.151.163.90
 6   908 ms   946 ms   994 ms  193.47.87.74

Трассировка завершена.

[Makc]

Интернет что ли поломался?

однозначно поломался,авария на магистралях РТК,еле шевелится, причем дружно у всех провайдеров ,

а потом опять говорить будут,что не на РТКшных-магистралях сидят :ap:

[Дмитрий / Nik]

Да, у юлинка и сателита та же тема). Дружно все пишим на перерасчёт).. не умереть бы только в офисах от ожидания своей очереди).

[Makc]

U-tel перерасчет и возврат денег делают всегда без проблем,но вот выстоять очередь...

[Delerium]

А теперь собственно вопрос: откуда поменялся у меня тарифный план? (Тарифный план: Домо-минимум + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 2"")

 

не поверишь, у меня тарифный план "Скорость на максимум", но в январе мне сделали "Скорость на максимум + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 2"" :) теперь вот значит у меня максимальная скорость с удвоением :lol: :lol:

[LexShephard]

Товарищи, скажите : вот это оптоволокно,которое провели вам, оно кончается в квартире в виде Ithernet-кабеля ?

support_u-tel, можно ли у Вас узнать о тех.возможности подключения оптики?