Интернет от Ростелеком

[Support_RT]

В личном кабинете невозможно выбрать тариф: Ошибка при получении информации о запланированном тарифном плане.

Появилась эта надпись после того, как я зашел в меню выбора тарифа, нажал на новый тариф "Игровой 100", а потом нажал отмена.

 

Здравствуйте! Нужен логин услуги и контактный номер телефона. Мы все выясним и предоставим ответ.

[Kiorrio]

Здравствуйте! Нужен логин услуги и контактный номер телефона. Мы все выясним и предоставим ответ.

 

Логин ADSL047298, номер телефона 89807094166

[AVPopov]

2-й скрин не для вас и был сделан раньше. Начнем с этого. Далее я обращался не к вам, а к поддержке РТ.

Начнем с того, что вы написали это все в открытом форуме т.е. для всех. К поддержке РТ вы не обращались (перечитайте свой пост), а значит обращались ко всем пользователям сразу (форум для этого и существует), поэтому ваше возмущение оставьте при себе.

[Kiorrio]

Начнем с того, что вы написали это все в открытом форуме т.е. для всех. К поддержке РТ вы не обращались (перечитайте свой пост), а значит обращались ко всем пользователям сразу (форум для этого и существует), поэтому ваше возмущение оставьте при себе.

 

Ой, все!

[Support_RT]

Логин ADSL047298, номер телефона 89807094166

 

Отправьте, пожалуйста, нам также скрин ошибки, а также логин для доступа в личный кабинет.

[AVPopov]

Ой, все!

Блондинка чтоль?

[Kiorrio]

Отправьте, пожалуйста, нам также скрин ошибки, а также логин для доступа в личный кабинет.

 

Логин: ADSL047298

[jimm031]

Интересно, зачем ярославский клиент РТК идёт в тему пермского РТК на Березниковском форуме?

[cmdf]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, известны ли вам какие-либо проблемы с качеством поставляемых услуг?

Вопрос вызван проблемами с интернет соединением, то бишь очень медленная загрузка всех сайтов, до сервисов в Европе не достучаться. В поддержке по телефону после тестирования скорости внутри сети РТК сказали все норм, ждите. У друга в соседнем районе подобных проблем не выявлено.

ЗЫ комп норм, модемы норм. В 3 часа дня было все отлично, а 8 вечера придя домой вот такое. Логин 77599324230.

[Support_RT]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, известны ли вам какие-либо проблемы с качеством поставляемых услуг?

Вопрос вызван проблемами с интернет соединением, то бишь очень медленная загрузка всех сайтов, до сервисов в Европе не достучаться. В поддержке по телефону после тестирования скорости внутри сети РТК сказали все норм, ждите. У друга в соседнем районе подобных проблем не выявлено.

ЗЫ комп норм, модемы норм. В 3 часа дня было все отлично, а 8 вечера придя домой вот такое. Логин 77599324230.

Добрый день! Попробуйте проверить введенные DNS сервера в подключении по локальной сети: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

[cmdf]

Добрый день! Попробуйте проверить введенные DNS сервера в подключении по локальной сети: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

DNS прописаны такие.

[Makc]

Добрый день! Попробуйте проверить введенные DNS сервера в подключении по локальной сети: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

DNS сервера в подключении по локальной сети: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 прописаны такие же, проблемы с сетью аналогичные, Проблема носит массовый характер в некоторых районах города.

[Support_RT]

Добрый день! Попробуйте проверить введенные DNS сервера в подключении по локальной сети: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

До каких сервисов вы не можете "достучаться"? Можете предоставить трассировку до IP этих ресурсов?

DNS сервера в подключении по локальной сети: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 прописаны такие же, проблемы с сетью аналогичные, Проблема носит массовый характер в некоторых районах города.

В таком случае для вас будет аналогичный вопрос: До каких сервисов вы не можете "достучаться"? Можете предоставить трассировку до IP этих ресурсов? логин услуги?

Массовость этой проблемы - сугубо ваше субъективное мнение. Ростелеком непрерывно ведет мониторинг сетей и обращений от абонентов. Но на данный момент проблем массового характера не наблюдается, поэтому каждое обращение следует рассматривать в частном порядке.

[Makc]

До каких сервисов вы не можете "достучаться"?

На вскидку : 26.12 не было выхода на Сбербанк-Онлайн и любой другой сайт Сбербанка. 27.12 был недоступен ozon.ru , заработал только после 16 часов. Через прокси можно было зайти.

Массовость этой проблемы - сугубо ваше субъективное мнение. Ростелеком непрерывно ведет мониторинг сетей и обращений от абонентов. Но на данный момент проблем массового характера не наблюдается, поэтому каждое обращение следует рассматривать в частном порядке.

26.12 вечером устраивал опрос жителей города на самом посещаемом сайте В Контакте по данной проблеме, аналогичные проблемы наблюдались у многих пользователей интернета.

[AVPopov]

Вчера не работало у тех у кого ДНСы были гугловские (восьмерки и четверки), проблема решилась подменой ДНСов.

[Support_RT]

Вчера не работало у тех у кого ДНСы были гугловские (восьмерки и четверки), проблема решилась подменой ДНСов.

В действительности, в интернете обсуждается проблема с DNS от google. Напоминаю, вы всегда можете использовать DNS сервера своего провайдера:

212.120.160.130

212.120.173.34

[SANSAN]

В действительности, в интернете обсуждается проблема с DNS от google.

http://news.softodrom.ru/ap/b23893.shtml

[HollyCon]

хе, оффтоп наверное

Турция заблокировала Google DNS

Известные многим бесплатные (и довольно быстро работающие) DNS сервера от Google 8.8.4.4 и 8.8.8.8 теперь недоступны в Турции.

Нет, их сломали не русские туристы. Турецкое правительство решило выкорчевать скверну, подрывающую его устои. Twitter.

Да-да, вот так сервис микроблогов пытался свергнуть правительство страны.

Twitter, как популярное и простое средство распространения информации нередко обвиняли в пособничестве как террористам, так и революционерам.

Да, это мы с вами понимаем, что обвинение это того же порядка, как попытки высечь море, поглотившее флот или запретить бумагу, из-за того, что на ней могут печатать листовки. И тем не менее, для правительств и подконтрольных им СМИ обязательно нужен козёл отпущения.

И вот после того, как через Twitter распространили неблагоприятную информацию о турецких чиновниках (речь шла о записях переговоров чиновников из близкого окружения премьер-министра, в которых содержались сведения о коррупции среди турецких властей), этот самый премьер Эрдоган пообещал «искоренить» твиттер. Потому, что через него распространяется клевета.

 

оффтоп взят отсюда http://habrahabr.ru/post/216931/

Изменено 28 декабря, 2015 пользователем HollyCon

[Stan]

Какого лешего рвется инет каждые 10 минут, а то и чаще?

[*Сергей*]

Support_RT

 

Подскажите, нет ли проблем в направлении Усолье (живу в центре)? Придя сегодня после работы, роутер долго ловил интернет, в итоге входящая скорость 1,5 Мегабита, морозы похоже пакостят?

[Support_RT]

Какого лешего рвется инет каждые 10 минут, а то и чаще?

Добрый день! Причин может быть много. Прошу уточнить логин, подробную схему подключения оборудования, его марку/модель, состояние индикации на оборудовании во время обрыва.

 

Support_RT

 

Подскажите, нет ли проблем в направлении Усолье (живу в центре)? Придя сегодня после работы, роутер долго ловил интернет, в итоге входящая скорость 1,5 Мегабита, морозы похоже пакостят?

Добрый день!

Аварий не наблюдается. Необходимо разбираться индивидуально. Прошу уточнить логин, подробную схему подключения оборудования, его марку/модель, по возможности предоставьте скрин параметров линии с модема.

[Stan]

Добрый день! Причин может быть много. Прошу уточнить логин, подробную схему подключения оборудования, его марку/модель, состояние индикации на оборудовании во время обрыва.

Л - логика. До того как жопа с инетом началась и сейчас продолжается ничего не поменялось с момента подключения, началась примерно за неделю до нового года. Логин в личке.

Изменено 2 января, 2016 пользователем Stan

[Support_RT]

Л - логика. До того как жопа с инетом началась и сейчас продолжается ничего не поменялось с момента подключения, началась примерно за неделю до нового года. Логин в личке.

Прошу обратить внимание, что кроме логина услуги я запрашивал и другие данные, без которых проверка по вашему вопросу не возможна.

Судя по логам - на текущий момент у вас есть активная сессия продолжительность которой более 12 часов.

[Stan]

Прошу обратить внимание, что кроме логина услуги я запрашивал и другие данные, без которых проверка по вашему вопросу не возможна.

Судя по логам - на текущий момент у вас есть активная сессия продолжительность которой более 12 часов.

Я не про сейчас говорил. Разрывы были до этой сессии. Подключение по оптике, оборудование HG8245, из терминала идет подключение на два компа. С самого подключения ничего не менялось, даже местоположение терминала.

[Stan]

Как я все-таки "люблю" РТК, будте прокляты твари.

А теперь по делу, днем сессия нормальная, после 21.00 началось, просто рубится по кд инет, вообще норм, поиграл онлайн игры называется.