Не знаю про какое отделение пишите, но наше 25 вообще обнаглели. Тоже ждала мелкие пакеты с Китая (номер не отслеживался) с прошлого года, уже деньги вернули. Пришла за крупным пакетом 30 января 2015 (номер отслеживался), забрала еще и мелкие, один пришел 30.11.2014 другой 08.12.2014. Извещения, естественно, не было. 6.02.2015 звонят, лежит мелкий пакет, придите, заберите. Прихожу, спрашиваю, она мне: "Номер извещения?", отвечаю, что мне не говорили номер, она давай доказывать обратное. В итоге выдала и сообщила, что оказывается 4 (!) раза приходило извещение.