Предоставление недостоверной информации

[Makcим]

Всем добрый день!

В Сбербанке надо было отправить денежный перевод большой суммы.

2 дня "пытал" работников банка какой способ выбрать.

Сошлись на самом оптимальном варианте, где комиссия с их слов составит 2 т.р. и срок перевода до 4-х часов.

По факту до получателя дошло на 8 т.р. меньше и перевод длился около 6-ти часов.

Можно ли подать на них в суд за предоставление недостоверной информации? и как это правильно сделать? как доказать, что они "обманули", пусть сами того не знали? нужны ли свидетели?

Чеки от перевода сохранились.

[голубоглазка]

Для начала претензию направьте

[Helen 902]

А деньги получатель тоже получал в Сбербанке?

[Makcим]

А деньги получатель тоже получал в Сбербанке?

да, все условия соблюдены, просто работники банка дезинформировали о комиссии.

[Мalena]

 

да, все условия соблюдены, просто работники банка дезинформировали о комиссии.

дак ты говорил на сайте сбера та же инфа,что и операторы сказали.может девушка не на ту кнопочку нажала при отправке.или их коронная отмазка-сбой программы

бери свой чек,выписку прихода того,кому отправил,и к управляющей того отделения или в центральный офис

[Makcим]

дак ты говорил на сайте сбера та же инфа,что и операторы сказали.может девушка не на ту кнопочку нажала при отправке.или их коронная отмазка-сбой программы

бери свой чек,выписку прихода того,кому отправил,и к управляющей того отделения или в центральный офис

жду выписку от получателя и буду делать по твоей схеме

[Helen 902]

Сейчас только с сайта Сбербанка, перечисление 1млн.рублей (нал) во Владивосток экспресс переводом Колибри (в течение 10 минут) стоит 3000 рублей. Значит перевод у Вас шёл через банк - посредник. Если нет, то собирайте документы и обращайтесь с претензией.

да, все условия соблюдены

[Makcим]

Сейчас только с сайта Сбербанка, перечисление 1млн.рублей (нал) во Владивосток экспресс переводом Колибри (в течение 10 минут) стоит 3000 рублей. Значит перевод у Вас шёл через банк - посредник. Если нет, то собирайте документы и обращайтесь с претензией.

Перевод Колибри можно осуществить всего до 500 тыс. руб. в сутки, и да комиссия там 3000 максимум. Перевод осуществлялся в Сбере наличкой на карту Сбера, выданную в СПб и без всяких банков-посредников.

[Helen 902]

наличкой на карту Сбера

Тогда вопрос: карта единая по всей России? Просто ездила нынче в другой регион, то у меня с одной карты Сбера взымалась комиссия, а с другой нет.

[Makcим]

Тогда вопрос: карта единая по всей России? Просто ездила нынче в другой регион, то у меня с одной карты Сбера взымалась комиссия, а с другой нет.

карта Социальная. просто в тарифах на оф.сайте нет ничего подобного. там комиссия максимум 2-3 тысячи при переводах на карты Сбера. не пойму откуда взялась сумма в 8 т.р.

с социальной карты комиссия могла взиматься при снятии суммы, свыше 150 тыс. рублей в сутки. но деньги были сняты по другой схеме (без комиссий).

 

у Вас же брали комиссию за снятие денег в чужом регионе, а тут просто они тупо не дошли до получателя.

[Helen 902]

Тогда тем более надо идти в банк и во всё разбираться, прежде чем писать претензию! Ещё раз убеждаюсь, что лучше переводить самой с карты на карту.

[Makcим]

при переводе через терминал месячный лимит на снятие - 1 млн (опять же по словам работников банка), т.е. если нужно будет снять больше, то уже в следующем месяце то, что сверх лимита

при переводе через оператора - лимит 5 млн

[Helen 902]

Так это делается просто, со своей карты переводишь деньги на книжку или в банковские сертификаты, а на следующий день обналичиваешь.

[Makcим]

Так это делается просто, со своей карты переводишь деньги на книжку или в банковские сертификаты, а на следующий день обналичиваешь.

это уже не вопрос, бабки потрачены))

[Helen 902]

это уже не вопрос

Макс, не забудь рассказать чем дело кончилось. Надо знать все подводные камни в Сбере!

[men]

бабки потрачены))

Макс, так чем дело кончилось и что за подвох там был?

[Makcим]

Макс, так чем дело кончилось и что за подвох там был?

Еще в процессе, подвох в том, что при зачислении на счет суммы, банковские работники (питерские) облажались. Я написал претензию в Сб. Пришел ответ, который подогнали под результат. Наши банковские работники в шоке от ответа (как и я). Написали еще одну бумагу + отправил жалобу в ЦБ РФ. Разбирательство продолжается.

Мы победим, несомненно))

[men]

Удачи!

[sad]

Апну тему. Разбирательство продолжается?

[Vishеnka]

Нешишасебе процентик.. Блиц?

 

Макс..чем дело кончилось?