Makcим Опубликовано 9 августа, 2013 Опубликовано 9 августа, 2013 Всем добрый день! В Сбербанке надо было отправить денежный перевод большой суммы. 2 дня "пытал" работников банка какой способ выбрать. Сошлись на самом оптимальном варианте, где комиссия с их слов составит 2 т.р. и срок перевода до 4-х часов. По факту до получателя дошло на 8 т.р. меньше и перевод длился около 6-ти часов. Можно ли подать на них в суд за предоставление недостоверной информации? и как это правильно сделать? как доказать, что они "обманули", пусть сами того не знали? нужны ли свидетели? Чеки от перевода сохранились.
голубоглазка Опубликовано 10 августа, 2013 Опубликовано 10 августа, 2013 Для начала претензию направьте
Helen 902 Опубликовано 10 августа, 2013 Опубликовано 10 августа, 2013 А деньги получатель тоже получал в Сбербанке?
Makcим Опубликовано 10 августа, 2013 Автор Опубликовано 10 августа, 2013 А деньги получатель тоже получал в Сбербанке? да, все условия соблюдены, просто работники банка дезинформировали о комиссии.
Мalena Опубликовано 10 августа, 2013 Опубликовано 10 августа, 2013 да, все условия соблюдены, просто работники банка дезинформировали о комиссии. дак ты говорил на сайте сбера та же инфа,что и операторы сказали.может девушка не на ту кнопочку нажала при отправке.или их коронная отмазка-сбой программы бери свой чек,выписку прихода того,кому отправил,и к управляющей того отделения или в центральный офис
Makcим Опубликовано 10 августа, 2013 Автор Опубликовано 10 августа, 2013 дак ты говорил на сайте сбера та же инфа,что и операторы сказали.может девушка не на ту кнопочку нажала при отправке.или их коронная отмазка-сбой программы бери свой чек,выписку прихода того,кому отправил,и к управляющей того отделения или в центральный офис жду выписку от получателя и буду делать по твоей схеме
Helen 902 Опубликовано 10 августа, 2013 Опубликовано 10 августа, 2013 Сейчас только с сайта Сбербанка, перечисление 1млн.рублей (нал) во Владивосток экспресс переводом Колибри (в течение 10 минут) стоит 3000 рублей. Значит перевод у Вас шёл через банк - посредник. Если нет, то собирайте документы и обращайтесь с претензией. да, все условия соблюдены
Makcим Опубликовано 10 августа, 2013 Автор Опубликовано 10 августа, 2013 Сейчас только с сайта Сбербанка, перечисление 1млн.рублей (нал) во Владивосток экспресс переводом Колибри (в течение 10 минут) стоит 3000 рублей. Значит перевод у Вас шёл через банк - посредник. Если нет, то собирайте документы и обращайтесь с претензией. Перевод Колибри можно осуществить всего до 500 тыс. руб. в сутки, и да комиссия там 3000 максимум. Перевод осуществлялся в Сбере наличкой на карту Сбера, выданную в СПб и без всяких банков-посредников.
Helen 902 Опубликовано 10 августа, 2013 Опубликовано 10 августа, 2013 наличкой на карту Сбера Тогда вопрос: карта единая по всей России? Просто ездила нынче в другой регион, то у меня с одной карты Сбера взымалась комиссия, а с другой нет.
Makcим Опубликовано 10 августа, 2013 Автор Опубликовано 10 августа, 2013 Тогда вопрос: карта единая по всей России? Просто ездила нынче в другой регион, то у меня с одной карты Сбера взымалась комиссия, а с другой нет. карта Социальная. просто в тарифах на оф.сайте нет ничего подобного. там комиссия максимум 2-3 тысячи при переводах на карты Сбера. не пойму откуда взялась сумма в 8 т.р. с социальной карты комиссия могла взиматься при снятии суммы, свыше 150 тыс. рублей в сутки. но деньги были сняты по другой схеме (без комиссий). у Вас же брали комиссию за снятие денег в чужом регионе, а тут просто они тупо не дошли до получателя.
Helen 902 Опубликовано 10 августа, 2013 Опубликовано 10 августа, 2013 Тогда тем более надо идти в банк и во всё разбираться, прежде чем писать претензию! Ещё раз убеждаюсь, что лучше переводить самой с карты на карту.
Makcим Опубликовано 10 августа, 2013 Автор Опубликовано 10 августа, 2013 при переводе через терминал месячный лимит на снятие - 1 млн (опять же по словам работников банка), т.е. если нужно будет снять больше, то уже в следующем месяце то, что сверх лимита при переводе через оператора - лимит 5 млн
Helen 902 Опубликовано 10 августа, 2013 Опубликовано 10 августа, 2013 Так это делается просто, со своей карты переводишь деньги на книжку или в банковские сертификаты, а на следующий день обналичиваешь.
Makcим Опубликовано 11 августа, 2013 Автор Опубликовано 11 августа, 2013 Так это делается просто, со своей карты переводишь деньги на книжку или в банковские сертификаты, а на следующий день обналичиваешь. это уже не вопрос, бабки потрачены))
Helen 902 Опубликовано 12 августа, 2013 Опубликовано 12 августа, 2013 это уже не вопрос Макс, не забудь рассказать чем дело кончилось. Надо знать все подводные камни в Сбере!
men Опубликовано 28 сентября, 2013 Опубликовано 28 сентября, 2013 бабки потрачены)) Макс, так чем дело кончилось и что за подвох там был?
Makcим Опубликовано 29 сентября, 2013 Автор Опубликовано 29 сентября, 2013 Макс, так чем дело кончилось и что за подвох там был? Еще в процессе, подвох в том, что при зачислении на счет суммы, банковские работники (питерские) облажались. Я написал претензию в Сб. Пришел ответ, который подогнали под результат. Наши банковские работники в шоке от ответа (как и я). Написали еще одну бумагу + отправил жалобу в ЦБ РФ. Разбирательство продолжается. Мы победим, несомненно))
Vishеnka Опубликовано 13 ноября, 2014 Опубликовано 13 ноября, 2014 Нешишасебе процентик.. Блиц? Макс..чем дело кончилось?
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.