Интернет от Ростелеком

[Stan]

огромное спасибо) на самом деле не очень актуально...через zenmate всё хорошо)))

но на телефоне через wifi было тоскливо! всё получилось!!!

Всегда пожалуйста

[Stan]

А у меня все те же проблемы. Уже закрыто было 3 заявки.

1. Сначала проверяли удалено - 1 день нормально проработал инет

2. Приходили работники РТК - позвонили куда-то и мне поменяли якобы прошивку (сказали что если будет повторяться, то поменяем терминал, все остальное в норме) - 1 день проработал инет

3. Вчера снова приходили, но уже другие - сказали, что дело может быть в блоке питания, а терминал менять не видят смысла. Поменяли БП на терминале - вчера было норм, сегодня опять перезагрузки.

Вывод: надо искать другого провайдера

[deagle]

а есть единая служба поддержки Ростеликом по Пермскому краю?

[Support_RT]

А у меня все те же проблемы. Уже закрыто было 3 заявки.

1. Сначала проверяли удалено - 1 день нормально проработал инет

2. Приходили работники РТК - позвонили куда-то и мне поменяли якобы прошивку (сказали что если будет повторяться, то поменяем терминал, все остальное в норме) - 1 день проработал инет

3. Вчера снова приходили, но уже другие - сказали, что дело может быть в блоке питания, а терминал менять не видят смысла. Поменяли БП на терминале - вчера было норм, сегодня опять перезагрузки.

Вывод: надо искать другого провайдера

Добрый день.

Информацию передал специалистам.

 

а есть единая служба поддержки Ростеликом по Пермскому краю?

Добрый день.

Опишите, пожалуйста, проблему.

[Virda]

На текущий момент проблема устранена. Проверьте работу услуги.

сегодня снова та же проблема :(

Изменено 22 марта, 2016 пользователем Virda

[Жон]

Уважаемый Support_RT подскажите чайнику. Случайно обнаружил, что вай фай раздается только при работающим основным ноутом. Если включен только модем нет. 77599447268

Изменено 22 марта, 2016 пользователем Жон

[AVPopov]

Уважаемый Support_RT подскажите чайнику. Случайно обнаружил, что вай фай не раздается при выключенном основным аппаратом. 77599447268

а у меня картинок на мониторе нету если компьютер выключить

[Support_RT]

сегодня снова та же проблема :(

Добрый день.

На текущий момент ведутся работы на оборудовании оператора. От лица компании, приношу извинения, за доставленные неудобства.

 

Уважаемый Support_RT подскажите чайнику. Случайно обнаружил, что вай фай раздается только при работающим основным ноутом. Если включен только модем нет. 77599447268

Добрый день.

Опишите индикацию модема(роутера), при неработающем Wi-FI.

[Жон]

Добрый день.

На текущий момент ведутся работы на оборудовании оператора. От лица компании, приношу извинения, за доставленные неудобства.

 

 

Добрый день.

Опишите индикацию модема(роутера), при неработающем Wi-FI.

Неправильно сформулировал. Wi-FI раздает, но подключение других гаджетов происходит только при включении основного ноутбука. Роутер работает нормально.

[jimm031]

В роутере в настройках интернета где-то стоит "Подключение по требованию: on demand. Надо сменить на постоянное(таймаут в 0 поставить). Требования от гаджетов видимо игнорируются или не посылаются ими.

[Virda]

На текущий момент ведутся работы на оборудовании оператора.

сейчас так и будет через день выход на сайт? когда уже окончательно наладите?

[Support_RT]

сейчас так и будет через день выход на сайт? когда уже окончательно наладите?

К сожалению, точных сроков назвать возможности нет - это не плановые работы. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

[Stan]

сейчас так и будет через день выход на сайт? когда уже окончательно наладите?

Это норма

[Virda]

Это норма

нууу.... не хотелось бы чтоб это стало нормой... раньше таких проблем не было :(

[Миллитриса Кирбитьевна]

это не плановые работы.

всмысле не плановые? это чо вы будете этим заниматься когда время свободное появится?

[AVPopov]

всмысле не плановые? это чо вы будете этим заниматься когда время свободное появится?

ВАС затопили соседи - назовите точный день когда ВЫ закончите ремонт.

[Support_RT]

всмысле не плановые? это чо вы будете этим заниматься когда время свободное появится?

Добрый день.

Специалисты уже работают над данной проблемой.

[Миллитриса Кирбитьевна]

назовите точный день когда ВЫ закончите ремонт.

я назову точную дату когда НАЧНУ, а не буду оправдываться тем что это в мои планы не входило)

 

я спросила когда начнут есличо...

[jimm031]

они уже начали, но вот положительный эффект наступит после окончательного конца)

[Злой]

подскажите телефон в березниках тех поддержки. тв не робит весь день

[Support_RT]

подскажите телефон в березниках тех поддержки. тв не робит весь день

Добрый день.

Номер службы технической поддержки: 8-800-300-18-03

[Virda]

На текущий момент ведутся работы на оборудовании оператора

неужели за три недели невозможно устранить проблему?

[Support_RT]

неужели за три недели невозможно устранить проблему?

Добрый день.

К сожалению, работы еще не завершены.

[theclass]

Логин 77599678614 Жалоба: с 17марта при запросе сайта Вконтакте браузеры Mozilla Firefox и Google Chrome выдают - нет доступа. Ко всем остальным сайтам доступ нормальный. Звонила и в техподдержку и писала в обратную связь - результата нет. Теперь нашла этот форум. РОСТЕЛЕКОМ - когда вы наконец обеспечите доступ на сайт Вконтакте?

[jimm031]

Кстати, проблема с ВК похоже не регионального, а федерального уровня. Так что...