Интернет от Ростелеком

[AVPopov]

Напишите логин и конт .сотовый в личку.

отправил

[Svetulek]

с утра нет интернета опять

лог. 77590135209

[Support_RT]

с утра нет интернета опять

лог. 77590135209

Добрый день.

Укажите индикацию оборудования.

[Svetulek]

 

Добрый день.

Укажите индикацию оборудования.

Все лампочки горят.

 

[Support_RT]

Все лампочки горят.

Обратитесь по номеру 8-800-300-18-03. Специалист проверит настройки ПК.

[Svetulek]

вечером всё работало, утром нет. Кто за ночь мог нам настройки поменять?

Спасибо , позвоним.

Изменено 9 сентября, 2015 пользователем Svetulek

[sim477]

Второй месяц не могу обменять бонусы на ,Бонус отмена ограничений, логин ;77599020438

[Support_RT]

Второй месяц не могу обменять бонусы на ,Бонус отмена ограничений, логин ;77599020438

Добрый день.

Укажите логин личного кабинета.

[mex@nik]

Второй месяц не могу обменять бонусы на ,Бонус отмена ограничений

Может перейти на другой тарифный план: "Безлимитный интернет максимальная скорость". Судя по скринам у вас ADSL?

[natka]

Может перейти на другой тарифный план: "Безлимитный интернет максимальная скорость". Судя по скринам у вас ADSL?

да-да...и не забыть указать пакет 2 в 1, про него как-то умалчивают))) а представить себе ADSL без дом. телефона сложно ;) 390 руб. тогда выходит, а не 450...

[NevidimkA]

да-да...и не забыть указать пакет 2 в 1, про него как-то умалчивают))) а представить себе ADSL без дом. телефона сложно ;) 390 руб. тогда выходит, а не 450...

А где это указать надо? На сайте не вижу.

[jimm031]

а представить себе ADSL без дом. телефона сложно

вроде пару лет уже можно иметь АДСЛ, но без телефонной точки

[Makc]

вроде пару лет уже можно иметь АДСЛ, но без телефонной точки

Да не пару лет, а давным-давно, практически со времен массового распостранения ШПД . Только смысла в этом нет никакого - плата за пользование телефонной линией при использовании ADSL почти равна плате за телефон при повременном тарифе.

[natka]

А где это указать надо? На сайте не вижу.

я меняла тариф через оператора и просто уточнила, что есть домашний телефон...

на сайте ростелекома сама о пакете 2 в 1 ничего не видела

[prarior]

Support_RT, здравствуйте. 77059040754, можете написать VLAN ID для IP-TV?

Изменено 25 сентября, 2015 пользователем prarior

[AVPopov]

Support_RT, здравствуйте. 77059040754, можете написать VLAN ID для IP-TV?

0/34

[prarior]

0/34

Это не то, нужнен идентификатор виртуальной сети для айпи тв, он для каждого региона (города) разный, мне в роутере wifi он нужен (не в модеме), иначе не настраивается.

[Support_RT]

Support_RT, здравствуйте. 77059040754, можете написать VLAN ID для IP-TV?

Добрый день.

Данная информация предоставляется в рамках заявки, оставленной по номеру 8-800-300-18-03, после прохождения полной идентификации.

[prarior]

Я звонил, 2 раза, они вообще не в курсе о чем я им говорю)) Могу в личку Вам скинуть серию и номер паспорта, для идентификации.

 

Вот человеку, Вы без проблем выдали этот vlan id http://berforum.ru/topic/101375-internet-ot-rostelekom/page__view__findpost__p__2453162 но он для Березников. Как будто это супер секретная инфа)))

Изменено 25 сентября, 2015 пользователем prarior

[natka]

Второй месяц не могу обменять бонусы на ,Бонус отмена ограничений, логин ;77599020438

упс...теперь и у меня такая же ошибка...типа идет активация подарка от 23 августа...уже вторую заявку в обратной связи оформила

[Support_RT]

Я звонил, 2 раза, они вообще не в курсе о чем я им говорю)) Могу в личку Вам скинуть серию и номер паспорта, для идентификации.

 

Вот человеку, Вы без проблем выдали этот vlan id http://berforum.ru/t...ost__p__2453162 но он для Березников. Как будто это супер секретная инфа)))

Создана заявка, по итогам заявки вам поступит смс на номер, указанный при заключении договора.

 

упс...теперь и у меня такая же ошибка...типа идет активация подарка от 23 августа...уже вторую заявку в обратной связи оформила

Добрый день! Нужен логин услуги, на которую активируете баллы, имя учетной записи в личном кабинете, конт. сотовый номер, скрин ошибки в личном кабинете.

[natka]

Добрый день! Нужен логин услуги, на которую активируете баллы, имя учетной записи в личном кабинете, конт. сотовый номер, скрин ошибки в личном кабинете.

я же не просила о помощи...ещё раз повторяю: в личном кабинете оформлена вторая заявка, после звонка оператора со скрином...в вашей помощи пока не нуждаюсь!

Изменено 26 сентября, 2015 пользователем natka

[jimm031]

Вот человеку, Вы без проблем выдали этот vlan id

Тогда был другой человек под ником саппоРТ

[LINA]

Добрый вечер, можно узнать появилась ли возможность подключения интернета. Усолье?

Изменено 26 сентября, 2015 пользователем LINA

[Support_RT]

Добрый вечер, можно узнать появилась ли возможность подключения интернета. Усолье?

К сожалению, узнать появилась тех. возможность или нет нельзя, так как вы не указали полный адрес подключения.