Интернет от Ростелеком

[Вираж]

Юра, а щас у тебя ТвИн.

Да. 190 вроде жена платит.

[Andrew88]

Чудеса. Стим впервые показывает скорость загрузки по тарифу.

[Dvazhdimama]

Ой, какая я злая!!! ПРИШЛОСЬ обратится в Ростелеком за Инетом (за плечами уже есть неудачный опыт в прошлом и 1,5 счастливых года с ТТК). Вообщем оперативно меня оформили и назначили на сегодня установку.

 

2 раза позвонили предупредили, даже техники пришли вовремя! Молодые ребята в количестве 3 человек из Чайковского уверили, что сейчас все будет! И они не как Березниковские коллеги, заявки не динамят.

 

Просидели работники 2 часа, а Инет так и не появился! Модем видите ли на английском, а они его не знают! Ушли, пообещав вечером вернуться с подмогой. Предупредила - у меня дети спать в 9 ложатся. Сказали - хорошо, раньше будем!

 

Как видимо все уже поняли, кинули меня эти молодцы! Позвонила сейчас сама в техподдержку, за 10 мин под руководством молодого человека и крики детей настроила Интернет сама. А заявка моя у них даже не отмечена, как пояснили по тлну, ее и не было...

 

Вот и скажите, Ростелеком, как дружить то с вами? С какой замечательной ноты начинаем наше сотрудничество! Чудеса просто!

[Макс555]

Дружить они ( компания РОСТЕЛЕКОМ ) не хотят это явно!!!Вообще не понимаю на чем их политика основана??? Должно быть покупатель (абонент) всегда прав!!!Ну а тут сам ч... ногу сломит!!!Не давно ходил в сервисный центр ( центр продаж который на Юбилейной г.Березники) Ростелекома аж 3 раза, ругаться уже мочи нет , т.к. нет подходящих тарифов хотел отключится от этого поставщика дак не тут то было и это приходится выбивать и представляете ещё 31 января написал заявление на бронь , дак интернет всё еще есть и сумму аж в 658 рублей начислили,хотя девушка в С.Ц. в довольно таки грубой форме, как будто я ребёнок какой то и не фига не понимаю объяснила что они не какая то шаражка, а серьезная контора и работают ДЕНЬ В ДЕНЬ!!!)))) ( сейчас искренне смеюсь над её словами, день в день они работают)Вот сейчас не понимаю кто будет отвечать за эту ошибку, а так хотелось что бы наконец то кто то ответил, не абонент как обычно ( а я уверен что буду отвечать я подадут в суд и изымут эти 658 р., хотя искренне не понимаю за что, так как я всё сделал как мне говорила это ВЫСОКО ПОФЕССИОНАЛЬНАЯ девушка))))вот бы и привлечь её к ответственности может быть научились вообще разговаривать с клиентами, да и вообще работать!!!

Что бы не быть голословным указываю cвой логин : 77599361586, ну и конечно номер заявки которая висит с 3 февраля, заявка на бронь 31 января, т.е. уже 7 дней прошло ( работают они день в день!!!))))))) 7661008!

[Support_RT]

Дружить они ( компания РОСТЕЛЕКОМ ) не хотят это явно!!!Вообще не понимаю на чем их политика основана??? Должно быть покупатель (абонент) всегда прав!!!Ну а тут сам ч... ногу сломит!!!Не давно ходил в сервисный центр ( центр продаж который на Юбилейной г.Березники) Ростелекома аж 3 раза, ругаться уже мочи нет , т.к. нет подходящих тарифов хотел отключится от этого поставщика дак не тут то было и это приходится выбивать и представляете ещё 31 января написал заявление на бронь , дак интернет всё еще есть и сумму аж в 658 рублей начислили,хотя девушка в С.Ц. в довольно таки грубой форме, как будто я ребёнок какой то и не фига не понимаю объяснила что они не какая то шаражка, а серьезная контора и работают ДЕНЬ В ДЕНЬ!!!)))) ( сейчас искренне смеюсь над её словами, день в день они работают)Вот сейчас не понимаю кто будет отвечать за эту ошибку, а так хотелось что бы наконец то кто то ответил, не абонент как обычно ( а я уверен что буду отвечать я подадут в суд и изымут эти 658 р., хотя искренне не понимаю за что, так как я всё сделал как мне говорила это ВЫСОКО ПОФЕССИОНАЛЬНАЯ девушка))))вот бы и привлечь её к ответственности может быть научились вообще разговаривать с клиентами, да и вообще работать!!!

Что бы не быть голословным указываю cвой логин : 77599361586, ну и конечно номер заявки которая висит с 3 февраля, заявка на бронь 31 января, т.е. уже 7 дней прошло ( работают они день в день!!!))))))) 7661008!

Добрый день! Заявление есть. После того как заявление будет отработано, заявку можно будет передать на перерасчет. К сожалению, сроки решения заявки мне не известны, заявка отрабатывается местными специалистами вашего нас. пункта.

 

что на этот раз с этой драной оптикой?

как с начала морозов скорость упала ниже плинтуса, так и есть

за что я плачу 800 рублей в месяц, почти самый дорогой тариф? сайты открываются кое как, торренты не быстрее 1,5 мб, u-hit - 500 кб/с. такие же скорости-есть у других провайдеров, по моему рублей за 200.

 

speedtest даже открыть не могу, чтоб показать скорость-таймаут заканчивается

77599354532

 

 

нет, это были не специалисты. это была шпана с улицы. 95% интерфейсов роутеров-на английском

Добрый день! Прошу предоставить скрин закачек в торренте, описание подробной схемы подключения, трассировку до mail.ru

[Support_RT]

это ещё вчера было 1,5 мб, оказывается, сегодня ещё хуже

 

ну к примеру-с фаст торента

6 сидов, 0 пиров

62 кб/с....это скорость диал ап соединений если не ошибаюсь?

 

 

подключение-HG850a, DIR300

 

трассировка-

Следует исключить роутер из схемы, подключить ПК проводом к терминалу, выполнить замер скорости при помощи скачивания 7-10 популярных раздач с торрента с количеством раздающих не менее 100.

[GIG]

Чёт всё больше и больше боюсь переходить на оптику!!!

[Макс555]

Добрый день! Заявление есть. После того как заявление будет отработано, заявку можно будет передать на перерасчет. К сожалению, сроки решения заявки мне не известны, заявка отрабатывается местными специалистами вашего нас. пункта.

 

Ну как же не известно, наши местные СПЕЦИАЛИСТЫ говорят ДЕНЬ В ДЕНЬ и не как либо!!!!))))))))и не приставайте к ним с глупыми вопросами ДЕНЬ В ДЕНЬ!!!ща просто не понятно кто отвечать будет за это местные специалисты или я!!!??? 8 дней муружат,так они и месяц промурыжат и за месяц деньги получиться снимут за 2 мбайта 658 рублей, притом без моего ведома на подключали всяких услуг!!!??? Где справедливость!!!???

[Support_RT]

Ну как же не известно, наши местные СПЕЦИАЛИСТЫ говорят ДЕНЬ В ДЕНЬ и не как либо!!!!))))))))и не приставайте к ним с глупыми вопросами ДЕНЬ В ДЕНЬ!!!ща просто не понятно кто отвечать будет за это местные специалисты или я!!!??? 8 дней муружат,так они и месяц промурыжат и за месяц деньги получиться снимут за 2 мбайта 658 рублей, притом без моего ведома на подключали всяких услуг!!!??? Где справедливость!!!???

На основании вашего обращения можно будет подать заявку на перерасчет.

[jimm031]

когда страница любого форума открывается 1,5 минуты,

Паха, попробуй прописать DNSы гугловсике. И если нежалко плюсом 60р в месяц, подключи белую статику.

[KaelKorolevsky]

ребят,нужно срочно

как через киви оплатить интернет в Березниках? Ростелеком,конечно

[Dvazhdimama]

Я думала моя история закончилась благополучно (описана выше), но нет! Техник все таки пришел на следующий день и даже настроил вай-фай!!! Правда для этого в очередной раз поменял роутер(((

Но сегодня Инет снова пропал! Мой Логин: 77599449929.

Примите уже меры какие-то! Где вы берете таких криворуких и не самых умных, мягко говоря, специалистов?! Конкурс специальный проводите?

По любуйтесь на порнографию, сделанную ими

[Makc]

По любуйтесь на порнографию, сделанную ими

Это шедевр! Что бы такое рукожопое творение создать нужно быть гением :ag:

[Support_RT]

Я думала моя история закончилась благополучно (описана выше), но нет! Техник все таки пришел на следующий день и даже настроил вай-фай!!! Правда для этого в очередной раз поменял роутер(((

Но сегодня Инет снова пропал! Мой Логин: 77599449929.

Примите уже меры какие-то! Где вы берете таких криворуких и не самых умных, мягко говоря, специалистов?! Конкурс специальный проводите?

По любуйтесь на порнографию, сделанную ими

Добрый день.

Укажите контактный номер телефона и номер заявки в рамках которой приходил монтер.

[франческа]

пипец........это позор,я думаю ростелеком накажет этого убогого...

связь парит иногда...да...бывает....но я думаю ростелеком работает над этим)

[Support_RT]

Здравствуйте, у меня проблема длится на протяжении года, но думаю пора её исправить.

Каждый день в 0.20 и 9.20 пропадает отключение с интернетом. К сожалению это неподходящее для меня время, так как дома меня нет, а интернет нужен круглосуточно.

Логин моего подключения eth380039150.

Пожалуйста, помогите разобраться.

Добрый день.

Прошу уточнить логин услуги,по Пермскому краю пи подключении к услуге домащний интернет выдается логин в формате 7759ХХХХХХХ.

[Dvazhdimama]

 

Добрый день.

Укажите контактный номер телефона и номер заявки в рамках которой приходил монтер.

Тлн 89082578803

Заявка № 51490423 на установку услуги 'Домашний интернет'

[btv666]

Здравствуйте, я столкнулся с проблемой активации балов домашнего интернета. Активировать их невозможно.

Пример:

"Заказ на подключение услуги

Премия Торрент стоимостью 150 балла(-ов) для абонента 77862009195 не принят.

 

Не удалось подключить тарифную опцию Торрент."

 

Пробовал активировать на другой домашний интернет все прошло удачно.

 

Мой логин: 77862009195

Изменено 9 февраля, 2014 пользователем btv666

[Support_RT]

Здравствуйте, я столкнулся с проблемой активации балов домашнего интернета. Активировать их невозможно.

Пример:

"Заказ на подключение услуги

Премия Торрент стоимостью 150 балла(-ов) для абонента 77862009195 не принят.

 

Не удалось подключить тарифную опцию Торрент."

 

Пробовал активировать на другой домашний интернет все прошло удачно.

 

Мой логин: 77862009195

Добрый день.

Попробуйте еще раз активировать.

Если не получится, то укажите: Логин личного кабинета, контактный телефон и скрин с ошибкой подключения.

[KaelKorolevsky]

как через киви оплатить интернет в Березниках? Ростелеком,конечно

[Support_RT]

Тлн 89082578803

Заявка № 51490423 на установку услуги 'Домашний интернет'

Запрос передан специалистам.

[Dvazhdimama]

 

Запрос передан специалистам.

Спасибо! Смс пришло))

[Koturfu]

Здравствуйте.У меня такая проблема.Хочу сменить тариф интернета,у меня сейчас интернет-микс 512 меняю его на Fast 60 МБ\с +статический IP.Дак вот ,услуга с IP не хочет подключаться.Логин услуги-77660662744

 

И еще вопрос.Помимо интернета у меня дома еще и IP TV,все это посредством роутера D-link DVG 5402SP.Проблема в том,что интернет и ,как следствие телевидение пропадает в течении дня по раз 10 ,а то и больше;т.е. не работает интернет.При попытке перезапустить роутер он просто напросто не включается ,без конца мигает лампочка Prov./Alm. и не горит WAN.Есть подозрение,что плохо обжат "интернетовский" кабель т.к. иногда помогает такой алгоритм действий:Выключить роутер,вытащить из разъема интернет кабель и опять с небольшим усилием вставить кабель обратно,и так держать где-то около минуты.Где-то в 65%случаев помогает.Логин услуги-77660662744

[ViJey]

Опять не подключается. Отключить что ли совсем к чертям этот РТК... мобильный интернет от МТС стабильнее работает

 

Да, кстати, заявку на перерасчет можно сюда?

[Support_RT]

Здравствуйте.У меня такая проблема.Хочу сменить тариф интернета,у меня сейчас интернет-микс 512 меняю его на Fast 60 МБ\с +статический IP.Дак вот ,услуга с IP не хочет подключаться.Логин услуги-77660662744

 

И еще вопрос.Помимо интернета у меня дома еще и IP TV,все это посредством роутера D-link DVG 5402SP.Проблема в том,что интернет и ,как следствие телевидение пропадает в течении дня по раз 10 ,а то и больше;т.е. не работает интернет.При попытке перезапустить роутер он просто напросто не включается ,без конца мигает лампочка Prov./Alm. и не горит WAN.Есть подозрение,что плохо обжат "интернетовский" кабель т.к. иногда помогает такой алгоритм действий:Выключить роутер,вытащить из разъема интернет кабель и опять с небольшим усилием вставить кабель обратно,и так держать где-то около минуты.Где-то в 65%случаев помогает.Логин услуги-77660662744

Добрый день.

Уточните проблемный временной интервал и укажите контактный телефон.

Подключить ТО вы можете по номеру 8-800-300-18-05.

 

Опять не подключается. Отключить что ли совсем к чертям этот РТК... мобильный интернет от МТС стабильнее работает

 

Да, кстати, заявку на перерасчет можно сюда?

Добрый день.

Что не подключается?

Заявку на перерасчет можете подать по номеру 8-800-300-28-03 или в салоне связи.

 

Не подключается.

Добрый день.

Что не подключается?