Интернет от Ростелеком

[Support_RT]

Доброго времени суток! Может где-то и обсуждалось, но искать неохота. Скажите пожалуйста - хочу подключить интернет в квартире ( съёмной ), телефон стационарный есть. Всё нормально. Могу ли я заключить договор без участия лица на которого оформлен телефон? Заранее спасибо.

Добрый день. Вы можете подключить интернет без участия владельца телефона только в том случае, если у Вас есть договор аренды съемной квартиры.

[Akon]

Добрый день!

Абонентская плата снимается ежемесячно согласно условиям тарифа. Указанный тариф безлимитный, с авансовой системой расчета, абонентская плата снимается ежемесячно не зависимо от объема использования услуги по времени. Абонентская плата не начисляется, если на начало месяца баланс отрицательный, при этом услуга переходит в статус «ожидания оплаты» и доступ в интернет закрыт.

Приостановление предоставления услуги осуществляется только по письменному заявлению в салоне связи.

Добрый!

в конце месяца сменил на тариф домоминимум плюс + без ограничения = 449 руб. правильно?

28 июня внес деньги, наивно полагая, что автоматом спишут с 1 числа, забыв что за июнь тоже спишут независимо от объема и времени. так?

с 8 на 9 июля на самом интересном месте вырубили инет без предупреждения. думал в личный кабинет зайду, узнаю в чем дело, но так и не "пустили". пришлось идти в офис, там операторша говорит, типа еще должен 264 с копейками, а за август 500 руб... что-о, опять повышение?!

кажется опять какие то изменения произошли, с какого числа будут списываться, то ли отключаться? не разобрался...

[Support_RT]

Добрый!

в конце месяца сменил на тариф домоминимум плюс + без ограничения = 449 руб. правильно?

28 июня внес деньги, наивно полагая, что автоматом спишут с 1 числа, забыв что за июнь тоже спишут независимо от объема и времени. так?

с 8 на 9 июля на самом интересном месте вырубили инет без предупреждения. думал в личный кабинет зайду, узнаю в чем дело, но так и не "пустили". пришлось идти в офис, там операторша говорит, типа еще должен 264 с копейками, а за август 500 руб... что-о, опять повышение?!

кажется опять какие то изменения произошли, с какого числа будут списываться, то ли отключаться? не разобрался...

Добрый день!

Уточните логин в ЛС.

С уважением, Ростелеком.

[Akon]

Добрый день!

Уточните логин в ЛС.

С уважением, Ростелеком.

Добрый!

знач опять подняли стоимость, с июля месяца, не предупредив!!! каждый месяц что ли будете повышать???

в салонах вряд ли мне дадут более подробную информацию...

[мыха норуха]

Падучий интернет... Цены растут - а качества нету. Вчера со счету сбился, сколько раз пришлось переконнективаца...

[LukaMan]

Сегодня весь день периодически были обрывы :x

[Support_RT]

Сегодня весь день периодически были обрывы :x

Добрый день!

При обрывах индикатор Link/DSL мигает или горит стабильно?

[Stan]

Добрый день!

При обрывах индикатор Link/DSL мигает или горит стабильно?

— Это не лампочка, а тиристорный светодиод.

— Понял, проблемы на нашей стороне.

(с) Анекдот

[LukaMan]

горит стабильно?

[Support_RT]

Рекомендую обратиться в тех. поддержку по номеру 8-800-300-18-03

[Clifford]

У меня вообще в 4 утра он нахрен отрубился, и нифига не работает, посмотрим что тех.поддержка сделает, вот тебе и стабильность оптоволокна. Пока юзаю МегаФон(((

Изменено 13 июля, 2012 пользователем Clifford

[Ray-mp]

Я думаю после просмотра этого видео многие вопросы отпадут. http://www.youtube.com/watch?v=tilN7Ui1gOQ&feature=player_embedded

p.s. Особо радуют коментарии

Изменено 14 июля, 2012 пользователем Ray-mp

[-----------------]

вопрос к support_u-tel

Планируете или нет заключать договор обмена трафиком с weburg.net ???

Сейчас там отключена функция поиска файлов для пользователей Ростелекома, очередной жирный минус для Вас.

 

 

Уважаемый пользователь!

Договор обмена трафиком с вашим оператором не заключен. За официальными комментариями, пожалуйста, обращайтесь к вашему интернет-провайдеру. Функция поиска файлов доступна только абонентам, подключенным к следующим операторам связи:

 

«Планета» (ООО «Комтехцентр»)

«ТК-Урал» (ЗАО «Телефонная Компания - УРАЛ»)

«Интесс» (ООО «ИНТЕРНЕТСТРОЙСЕРВИС»)

«КАБiNET» (ООО "ТЕЛЕСЕТЬ - СЕРВИС")

«Билайн-Бизнес» («Голден-Телеком», «Совинтел», «УралРелком»)

«ТТК- Урал» (ЗАО "Урал-ТрансТелеКом")

«FORATEC» (ЗАО "Форатек Коммуникейшн")

«Синтерра» (ООО "Синтерра-Урал")

«Сети Тагила» (ООО «Нижнетагильские компьютерные сети»)

«РусКом» (ООО "РусКом") «СЦК» (ОАО "Сеть цифровых каналов")

«Skynet-On Line» (ООО Фирма "Скайнет")

«ITC» (ЗАО «Интернет Телеком»)

ООО Компания «Уралтранском»

«Мотив» (ООО «Мобифон-2000»)

«Акадо» (ЗАО «АКАДО-Екатеринбург»)

«CONVEX» (ООО «НТЦ «Интек»)

«УТК» (ЗАО «Уральская Телефонная Компания»)

«Энфорта»

УрГУ

УрОРАН

 

[kross]

Заказ на подключение услуги "Бонус Сними ограничения" стоимостью 60 балла(-ов) для абонента 77599157779 не принят. Операция недопустима.

 

Почему так? У меня активизирована опция "Бонусы". 202 балла.

Изменено 16 июля, 2012 пользователем kross

[Kroha]

Что с интернетом в районе Набережной, кто знает? С пятницы не можем подключиться не в одной из двух квартир, все заплачено. Ошибка 691 что значит?

[Alexber]

))) я забиваю на это "уси" разделом ниже перехожу

 

Что с интернетом в районе Набережной, кто знает? С пятницы не можем подключиться не в одной из двух квартир, все заплачено. Ошибка 691 что значит?

 

Помотри ну выключена ли утебя сетевая плата, если все включено то переподключайся несколько раз, инет тупит не по детски

[Ktulu]

Ошибка 691 что значит?

а FAQ по ошибкам подключения для кого выложен?

 

Ошибка 691

 

В первую очередь следует пересоздать подключение, для этого:

 

Зайдите в меню «Пуск»

Выберете: Все программы — Стандартные — Связь — Мастер новых подключений — Далее подключить к Интернету — Далее

Установить подключение вручную — Далее

Через высокоскоростное подключение запрашивающее логин и пароль — Далее

В поле «Имя поставщика услуг» введите Ютел

В поле Имя пользователя введите свой логин (77………). Откройте текстовый документ и введите туда свой пароль с соблюдением регистра (маленькие буквы должны быть маленькими, большие - большими), без пробелов и дополнительных знаков. Скопируйте пароль из документа и вставьте в поле «Пароль» и в поле «Подтверждение пароля» — Далее

Отметьте галочкой «Добавить ярлык на рабочий стол» — Готово

Пробуйте подключиться

 

 

Если проблема сохраняется, то выполняем следующие действия:

 

· Зайдите в меню «Пуск»

 

· Выберете: Все программы — Стандартные — Связь —Мастер новых подключений — Далее

 

· Подключить к Интернету — Далее

 

· Установить подключение вручную — Далее

 

· Через высокоскоростное подключение запрашивающеелогин и пароль — Далее

 

· В поле «Имя поставщика услуг» введите Ютел(любыми буквами)

 

· В поле Имя пользователя введите Utel английскимибуквами, первая - большая, остальные маленькие

 

· В поле «Пароль» введите Utel

 

· В поле «Подтверждение пароля» введите Utel

 

· Далее — Отметьте галочкой «Добавить ярлык нарабочий стол»

 

· Готово

 

· Пробуйте подключиться

 

Если под тестовой учетной записью подключение происходит, а под вашей – нет, то следуетобратиться в ТП.

[kross]

Почему у меня сильно упала скорость?

Логин 77599157779.

И задолженность более 700 рублей. Это при том, что ВСЕГДА платил 660. А сейчас 16. 07. и такой долг.

В чем дело?

Изменено 16 июля, 2012 пользователем kross

[Гость Автор]

вопрос к уважаемому саппорту -

с 1-го мая сего года перешел на такой тариф:

проблема не решена.

были специалисты, долго пытались объяснить мне что-то про квадратуру круга...

приняли решение поменять кабель.

поменяли:

где обещанные тарифом 16Мбит?

да хотя бы где мои 6-7Мбит? которые были стабильно в течении 3-х лет до звонка в техподдержку?

[linux]

вот мои 16Мбит...

[Ktulu]

где обещанные тарифом 16Мбит?

Вова, ну там же русским по белому написано: "ДО 16 М/бит"... они со своей стороны всё исправно делают...

P.S.: переходи на другого провайдера, будет счастье...

[Гость Автор]

переходи на другого провайдера, будет счастье...

Макс, тыб чето умное посоветовал.

ато как потрындеть - так каждый суслик в поле агроном.

йопт, яж тебе не советовал менять машину, когда ты имел проблемы с движком.

[Delerium]

йопт, яж тебе не советовал менять машину, когда ты имел проблемы с движком.

в данном случае сравнение неуместно :) как ты можешь решить проблему с уси своими руками?

[gazmaster]

в данном случае сравнение неуместно :) как ты можешь решить проблему с уси своими руками?

тут одними руками не выйдет :lol: нужно еще ноги применить. Дойти до их офиса... и руками подписать расторжение договора :lol: проблема решена своими руками-ногами :roll:

[Гость Автор]

в данном случае сравнение неуместно :) как ты можешь решить проблему с уси своими руками?

в данном случае такие советы неуместны. я не говорю уже про техническую возможность смены.

впрочем, у других провайдеров тоже проблем хватает.

эти пытаются хоть что-то сделать, сегодня опять какой-то кусок старого кабеля поменяли.

правда ничего не изменилось, жду приезда спецов.