Интернет от Ростелеком

[MikeArts]

не верю глазам теперь поддержка ютела и на берфоруме???

 

Волшебство, на рождество :wink:

[Support_RT]

не верю глазам теперь поддержка ютела и на берфоруме???

Теперь да. Ведем мониторинг этого форума. По мере возможности будем помогать в решении вопросов связанных с нашими услугами.

Изменено 10 января, 2012 пользователем support_u-tel

[Ирэн]

круто. А где гарантия что вы действительно саппорт ютела?

[Ktulu]

а гарантий никаких... пишите логины и пароли в личку, и будет вам счастье =)

[Гость Шубочка]

про пароли там не было...

[Support_RT]

а гарантий никаких... пишите логины и пароли в личку, и будет вам счастье =)

круто. А где гарантия что вы действительно саппорт ютела?

Уважаемые абоненты!

Пароль для доступа в интернет, и вообще пароль для доступа куда либо, выданный провайдером сообщать ни при каких обстоятельствах нельзя никому. Даже если вас просит об этом человек, представляющийся тех. специалистом вашего провайдера.

[Ирэн]

Не боитесь что мы ругацца на вас тут будем? У нас много чего к ютелу накопилось

[jimm031]

Расстрельная должность/обязанность - представлять Ютел на открытом форуме. Удачи.

[Support_RT]

Не боитесь что мы ругацца на вас тут будем? У нас много чего к ютелу накопилось

Понимаю, но со своей стороны постараюсь максимально посодействовать в решении вопросов, связанных со всеми услугами компании.

 

Расстрельная должность/обязанность - представлять Ютел на открытом форуме. Удачи.

Спасибо!

[fedya_sumkin]

Раз уж на форуме появилась поддержка U-tel, то хочется задать вопрос support_u-tel.

Когда в личном кабинете появится возможность подключения дополнительных функций к тарифной опции «Новогодний опт 2012»? На сайте указано, что возможность подключения доп функций имеется. Или для их подключения нужно идти на Советский 19? Возможно ли подключить функции позвонив на телефон поддержки 8-800-300-1803?

[Support_RT]

Раз уж на форуме появилась поддержка U-tel, то хочется задать вопрос support_u-tel.

Когда в личном кабинете появится возможность подключения дополнительных функций к тарифной опции «Новогодний опт 2012»? На сайте указано, что возможность подключения доп функций имеется. Или для их подключения нужно идти на Советский 19? Возможно ли подключить функции позвонив на телефон поддержки 8-800-300-1803?

Уважаемый fedya_sumkin!

Возможно подключение тарифных опций по телефону 8-800-300-1805. Пока, к сожалению, в личном кабинете ведутся работы, не весь функционал реализован.

[Support_RT]

На фига в личном кабинете приставать с опросом который ни фига не отключается даже если пробежаться и ответить на ваши идеактуальные вопросы?

 

Особенно для чего вопрос

 

 

 

Если я уже в личном кабинете, то как я могу в нем оказаться не являясь пользователем?

Добрый вечер, rom!

Сегодня должны были поправить. При нажатии кнопки "Отказаться" сообщение не должно появляться более.

[asusfrostTo]

Каждый вечер поганый пинг с 2012 года.

 

очень поганый,я конечно понимаю что до 400мс в пределах договора и всё такое,но вы все таки тоже люди и понимаете ,что 160 это уже много

утром и днем когда никого нету пинг просто отличный ,но каждый вечер как под копирку поднимается до 160-180 ,приходится ловить и сидеть на 100пинге..когда максимальный(утром,днем) 75(что вполне очень здорово...)

 

как то у вас вообще очень смешно всё происходит

до нг было так,что пинг классный скорость ни о чем,сейчас с 2012 пинг гавно,скорость найс.

В Принципе и сейчас скорость стала ужасной.

 

планируются ли какие то улучшения или к такому гамну стоит привыкнуть?

Изменено 10 января, 2012 пользователем asusfrostTo

[Красс]

1)Почему в Л.кабинете баланс по всем присоединенным услугам теперь в свернутом состоянии? Приходиться каждую "разворачивать". Раньше (месяц назад) само всё автоматически разворачивалось и показывало общий баланс.

 

2)Когда будет наведен порядок на советском-19?

[Ktulu]

2)Когда будет наведен порядок на советском-19?

при чем тут Сов.19? тема не у них, она много выше...

[jimm031]

Интересует вопрос по поводу работы adsl-роутеров в режимах роутера-моста. Некоторое время назад в теме довольно часто появлялись сообщения разных пользователей о том, что их модемы отказываются работать роутерами, причём саппорт ничем не мог помочь или заявлял, что роутеров никто и не обещал, бриджем работает - мы свои обязательства исполнили. Щас вроде таких постов не стало, но проблема актуальна.

Есть модем 3Com, который нормально работал роутером у одного юзера, потом он отдал другому, у того он некоторое время проработал роутером, потом стал работать только в бридже. После обращения в саппорт, работу роутером восстановили, хватило дней на 5, потом линия снова стала "бридж онли", на повторные обращения в саппорт уже следовал ответ про исполнение обязательств по договору. Как решить проблему?

[Чеба]

Интересует вопрос по поводу работы adsl-роутеров в режимах роутера-моста. Некоторое время назад в теме довольно часто появлялись сообщения разных пользователей о том, что их модемы отказываются работать роутерами, причём саппорт ничем не мог помочь или заявлял, что роутеров никто и не обещал, бриджем работает - мы свои обязательства исполнили. Щас вроде таких постов не стало, но проблема актуальна.

Есть модем 3Com, который нормально работал роутером у одного юзера, потом он отдал другому, у того он некоторое время проработал роутером, потом стал работать только в бридже. После обращения в саппорт, работу роутером восстановили, хватило дней на 5, потом линия снова стала "бридж онли", на повторные обращения в саппорт уже следовал ответ про исполнение обязательств по договору. Как решить проблему?

Я один из таких пользователей. Проблема не решена со стороны провайдера никак (более того, на письмо которое отправлял на сайт пришел только 1 ответ: ваш вопрос переадресован специалисту, ждите ответа. Жду ответа более 3-х месяцев). Пока проблема решена мной и за собственный счет, путем замены купленного адсл роутера с wifi, на отдельный адсл модем и отдельный роутер, который на данном модеме бриджевое соединение поднимает. При этом, как я понимаю, такой услуги, как IPTV при моей теперешней схеме подключения не добиться.

[Красс]

при чем тут Сов.19? тема не у них, она много выше...

Концы по утиль сходятся по адресу сов19.

[Гость Шубочка]

Концы по утиль сходятся по адресу сов19.

:dada: , как ни вопрос - "идите на сов.19", а там очередь реально человек в 50 ежедневно, специально срез неделю делала, приходила ву будни в разное время - и всегда очередь

 

 

в личном кабинете давно давно есть кнопка оплатить картой, но ни секунды не работала...а было бы очень удобно мне.

[Ktulu]

в личном кабинете давно давно есть кнопка оплатить картой, но ни секунды не работала...а было бы очень удобно мне.

платил и не раз... и не только я... и всё работает... ЧЯДНТ?

[Delerium]

support_u-tel, отправил в личку, ждю ответа )

[Гость Шубочка]

ЧЯДНТ?

что это за хрень?

[Чеба]

что это за хрень?

"что я делаю не так?"

[Гость Шубочка]

тут одно из двух,толи у меня карта не та толи руки не из того места

[Dobroжелатель]

Я один из таких пользователей. Проблема не решена со стороны провайдера никак (более того, на письмо которое отправлял на сайт пришел только 1 ответ: ваш вопрос переадресован специалисту, ждите ответа. Жду ответа более 3-х месяцев). Пока проблема решена мной и за собственный счет, путем замены купленного адсл роутера с wifi, на отдельный адсл модем и отдельный роутер, который на данном модеме бриджевое соединение поднимает. При этом, как я понимаю, такой услуги, как IPTV при моей теперешней схеме подключения не добиться.

После 3 месячной борьбы с ютелом. Сделал именно так 1 роутер(ADSL)2640U работает бриджом второй поднимает PPPoE сессию и раздает WiFi. Приставка с IPTV цепляется к первому роутеру.