Нюрка Опубликовано 13 февраля, 2013 Опубликовано 13 февраля, 2013 Здравствуйте, у меня такая ситуация.Одела дублёнку 2 раза, появилась сыпь и зуд в области шеи, место соприкосновения с крашенным мехом, обратилась к врачу, за выходные сыпь стала проходить.Снова одела дублёнку 2 раза, снова аллергия, пришла к выводу, что аллергия от крашенного воротника дубленки. дублёнка была оформлена в рассрочку, уплачен первый взнос 10600 рублей (общая стоимость 43600 рублей), об том составлена расписка в одном экземпляре и та у хозяйки магазина.На радостях покупки, я не попросила ни чека, ни сертификата качества, ни копии расписки т.е. на руках у меня никаких подтверждающих документов. Я принесла дублёнку в магазин, другой продавец у меня её осмотрел и принял, но никаких документов не составили, т.к. этим занимается хозяйка, на тот момент её в магазине не было. Через неделю по телефону хозяйка заявила, что я обязана заплатить отставшую сумму, тогда она вернет дублёнку,( которую я не могу носить). Претензию по почте она получила, дала письменный ответ в котором настаивает на своем. Обращалась в полицию, заявление приняли,но в устном разговоре дали понять, что заводить дело не будут, но письменного отказа пока нет. Юрист так же сказал, что шанс выиграть дело 30%...... Что делать? Есть ли у меня шанс вернуть 10600 рублей?
Bax57 Опубликовано 14 февраля, 2013 Опубликовано 14 февраля, 2013 Юрист так же сказал, что шанс выиграть дело 30%...... Что делать? Есть ли у меня шанс вернуть 10600 рублей? Отсутствие квитанции компенсируется показаниями свидетелей, если они есть, конечно. Но в целом удивляюсь таким бездумным людям. Надеюсь хоть расписку о получении дубленки работником магазина Вы получили? Если покупали в рассрочку, то должен оформляться соответствующий Договор между продавцом и покупателем. Если все эти документы и свидетели у Вас имеются то можно еще что-то сделать.
Юрич Опубликовано 15 февраля, 2013 Опубликовано 15 февраля, 2013 Дождитесь письменного отказа из полиции (99,9% что дело с т.зрения полицаев отказное) и сразу же обжалуйте его в прокуратуру-тогда дело полицаям закрыть не дадут, а те снова начнут проводить доследственную проверку: дергать на допрос хозяйку, продавцов и т.д. Это будет продолжаться достаточно долго. Паралельно напишите в налоговую что вам не выдавали при покупке чек-боюсь что торгашикам будет после этого не комильфо совсем. Чек вы ведь не обязаны просить-его Вам продавец ОБЯЗАН вручить. А про поводу зуда на шее-обязательно пишите в роспотребнадзор жалобу с требованием провести проверку торговой точки т.к. (внимание! эта фраза в заявлении должна быть обязательно, ля того чтоб инспекция могла провести внеплановую проверку) купленный вами товар причинил вред вашему здоровью Ну и самое эффективное-обратиться в суд в защиту своих потребительских прав. Суд в силу соответствующего постановления ВС будет изначально на вашей стороне. Жлобов-торгашей нужно учить-на улице не 90-е!
Гость Автор Опубликовано 15 февраля, 2013 Опубликовано 15 февраля, 2013 на руках у меня никаких подтверждающих документов беспечность людей впечатляет. в автобусе, за 12 рублей вы требуете билет? отдавая 10 тысяч и залезая в долги не требуете ничего. хозяйка заявила, что я обязана заплатить отставшую сумму, тогда она вернет дублёнку смелая женщина. с огнем играет. потребуйте от нее предоставить вам все копии документов. сделайте это в присутствии двух свидетелей, запишите разговор с ней на диктофон мобильника. идите в администрацию, в отдел защиты потребителей, пишите жалобу - обманули, вымогают деньги. помочь толком не смогут, но хозяйку потревожат. в вашей ситуации нужно как можно больше шума. пс: к аллергологу вы ходили с медицинской картой и полисом? т.е. обращение к врачу сможете подтвердить?
Нюрка Опубликовано 15 февраля, 2013 Автор Опубликовано 15 февраля, 2013 Надеюсь хоть расписку о получении дубленки работником магазина Вы получили? Нет, дубленку у нас приняла продавщица и сказала, что всеми документами занимается хозяйка магазина, а та в свою очередь уехала как нам сказали за товаром Дождитесь письменного отказа из полиции Письменный отказ пришел 14.02..Вот сегодня обратимся в прокуратуру. беспечность людей впечатляет. Согласна полностью!!!Не подумав сделала!!!Но это просто было на радостях от купленной вещи пс: к аллергологу вы ходили с медицинской картой и полисом? т.е. обращение к врачу сможете подтвердить? Да конечно, все как надо.Ходила к врачу как только начался зуд, покраснения и все остальное а что в ответе? она признает что вы сделали предоплату? Да она там пишет, что мы внесли сумму 10600,а еще что бы мы внесли оставшийся долг 33000. Так же она пишет что дубленка у нас на руках, а не у нее в магазине
Ларун4ик Опубликовано 15 февраля, 2013 Опубликовано 15 февраля, 2013 Нет, дубленку у нас приняла продавщица и сказала, что всеми документами занимается хозяйка магазина, а та в свою очередь уехала как нам сказали за товаром Письменный отказ пришел 14.02..Вот сегодня обратимся в прокуратуру. Согласна полностью!!!Не подумав сделала!!!Но это просто было на радостях от купленной вещи Да конечно, все как надо.Ходила к врачу как только начался зуд, покраснения и все остальное Да она там пишет, что мы внесли сумму 10600,а еще что бы мы внесли оставшийся долг 33000. Так же она пишет что дубленка у нас на руках, а не у нее в магазине вот и вперед! собрали все бумажки и в суд! если суд посчитает что чего то недостаточно дособирывайте...если отказываются дать включайте видео или диктофон..удачи вам!!! закон на вашей стороне! а там можно и НТВ подключить по видео или аудио файлам
Нюрка Опубликовано 15 февраля, 2013 Автор Опубликовано 15 февраля, 2013 закон на вашей стороне! Надеюсь на это!!!Спасибо за советы!!!
Ktulu Опубликовано 17 февраля, 2013 Опубликовано 17 февраля, 2013 Да она там пишет, что мы внесли сумму 10600,а еще что бы мы внесли оставшийся долг 33000. Так же она пишет что дубленка у нас на руках, а не у нее в магазине т.о. вы ей должны 33 тыр, а она вам ничего....
Нюрка Опубликовано 18 февраля, 2013 Автор Опубликовано 18 февраля, 2013 т.о. вы ей должны 33 тыр, а она вам ничего.... Из ее слов да!
Ёкараная Бабайка Опубликовано 27 февраля, 2013 Опубликовано 27 февраля, 2013 в автобусе, за 12 рублей вы требуете билет? 15, Вова, 15 )))
Proxy Опубликовано 28 февраля, 2013 Опубликовано 28 февраля, 2013 согласен с вышесказанным,все ваши последующие действия очень подробно описали,на мой взгляд если хозяйка разумна,деньги отдаст.
Нюрка Опубликовано 11 марта, 2013 Автор Опубликовано 11 марта, 2013 согласен с вышесказанным,все ваши последующие действия очень подробно описали,на мой взгляд если хозяйка разумна,деньги отдаст. Получается она не разумна!!!!
Зимушка Опубликовано 27 марта, 2013 Опубликовано 27 марта, 2013 Отпишитесь хоть в каком магазине брали, а то я тут думала приобретать вещицу зимнюю, дак вот в такой магазин не хотелось бы попасть.
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.