Интернет от Ростелеком

[Дмитрий / Nik]

т.е. для ростелекома 2-х раз недостаточно?

понятно, ориентированность на клиента как всегда на уровне. отрубили интернет за долг в 5 рублей, а что сами больше тысячи должны (инет+телефон), ну так это побегайте к нам. авось надоест и плюнете

Организуйтесь, у кого время будет. Сначала в абонентский отдел взять расписку, что заявление не принимают, потом на Потёмино 4а навести шороху. СМИ города никто не отменял.

Изменено 11 октября, 2013 пользователем Дмитрий / Nik

[john289]

support_u-tel

 

 

Подскажите, когда можно будет активировать баллы за домашний интернет? Если в Личном Кабинете это невозможно, то как это сделать? Спасибо.

Изменено 11 октября, 2013 пользователем john289

[Marinchik]

Добрый вечер. 3 октября в нашем доме вели работы сотрудники ростелеком. интернет то пропадал, то появлялся и в итоге пропал совсем и до сих пор не появился. заявка была оставлена (44585318), но уже больше недели никто этим не занимается!!!! сначала сказали 48 часов подождать, потом до 8 октября и если нужно будет, то ещё продлят. так трудно прийти и исправить то, что сами натворили!? за что заплачены деньги?

логин 77599209350. на модеме зеленым горит power и wlan, красным моргает los.

и как можно получить перерасчёт? это выльется в стояние в очередях?

[Support_RT]

support_u-tel

 

 

Подскажите, когда можно будет активировать баллы за домашний интернет? Если в Личном Кабинете это невозможно, то как это сделать? Спасибо.

Добрый день.

Можете указать логин интернета, логин личного кабинета, скрин с ошибкой подключения конкретной ТО и контактный телефон.

 

Добрый вечер. 3 октября в нашем доме вели работы сотрудники ростелеком. интернет то пропадал, то появлялся и в итоге пропал совсем и до сих пор не появился. заявка была оставлена (44585318), но уже больше недели никто этим не занимается!!!! сначала сказали 48 часов подождать, потом до 8 октября и если нужно будет, то ещё продлят. так трудно прийти и исправить то, что сами натворили!? за что заплачены деньги?

логин 77599209350. на модеме зеленым горит power и wlan, красным моргает los.

и как можно получить перерасчёт? это выльется в стояние в очередях?

Добрый день.

Вопрос передан техническим специалистам.

[Даниил]

Логин 77599299383 погас link и auth пезагрузка модема не помогла

[Support_RT]

Логин 77599299383 погас link и auth пезагрузка модема не помогла

Добрый день.

Укажите наименование оборудования и контактный телефон.

[Jack50]

за эти 40минут 4 обрыва инета полностью.помогала ток перезагрузка роутера 3 по 3 раза

[Support_RT]

за эти 40минут 4 обрыва инета полностью.помогала ток перезагрузка роутера 3 по 3 раза

Добрый день.

Укажите схему подключения и индикацию модема во время обрыва. Укажите контактный телефон.

[Marinchik]

 

 

Добрый день.

Вопрос передан техническим специалистам.

 

спасибо, все сделали. только мне все-равно не понятно, почему это нельзя было сделать неделю назад!? 15 минут работы

[мыха норуха]

Уважаемый абонент!

В данный момент активировать опцию услуги «Домашний Интернет» за баллы невозможно по техническим причинам.

Приносим извинения за временное неудобство.

В ближайшее время сервис будет восстановлен

И мне тоже интересно. Нахрена ещо нужны эти баллы? СМС? ММС? неинтересно...

[Support_RT]

Здраствуйте.Как убрать опцию х4?Тариф -домоминимум,стоимостью 500р.Реально плачу-730р.логин-77599293708

Добрый день! Изменить опции можно в личном кабинете или по телефону 8-8001000800

[Красс]

Настройка тарифного плана

 

Заявка на настройку тарифного плана не принята.

 

Отсутствуют изменения в тарифном плане.

 

(называется убрал ускорение на 4. что за..???)

Изменено 15 октября, 2013 пользователем Красс

[Sacred]

Настройка тарифного плана

 

Заявка на настройку тарифного плана не принята.

 

Отсутствуют изменения в тарифном плане.

 

(называется убрал ускорение на 4. что за..???)

а я подала заявку вчера ,и сегодня девушка позвонила ,убрала.И ускорение х4-это не тарифный план,это опция. Изменено 15 октября, 2013 пользователем Sacred

[Красс]

а зачем тогда личный кабинет, если там куда ни ткни - не работает?

[Makc]

а зачем тогда личный кабинет, если там куда ни ткни - не работает?

вопрос без ответа...

биллинг у РТК всегда был больным местом, в последние месяцы там вообще все криво стало, доломали окончательно.

[jamt]

заявку 44724435 закрыли. написано было что сделают до 13.10.13 уже 15 улучшений нет(

 

скорость более 50 как небыло так и нет( хотя по тарифу заявлено 150, зачем тогда у вас тарифы выше 50?

 

http://s018.radikal.ru/i528/1310/ca/1fdf8247abd4.jpg

[Support_RT]

заявку 44724435 закрыли. написано было что сделают до 13.10.13 уже 15 улучшений нет(

 

скорость более 50 как небыло так и нет( хотя по тарифу заявлено 150, зачем тогда у вас тарифы выше 50?

 

http://s018.radikal....fdf8247abd4.jpg

Добрый день.

Укажите схему подключения и приложите скрин закачки файлов(5-10 штук) в несколько потоков с большим количеством раздающих.

[jamt]

Добрый день.

Укажите схему подключения и приложите скрин закачки файлов(5-10 штук) в несколько потоков с большим количеством раздающих.

 

 

оптика, модем подключен к ПК по кабелю

 

http://i011.radikal....5b288a503d9.jpg

 

p.s сегодня приходили ваши монтажники замеряли скорость со своим ноутбуком скорость была 10мб/с зафиксировали и ушли...

Изменено 16 октября, 2013 пользователем jamt

[Ktulu]

Добрый день.

Укажите схему подключения и приложите скрин закачки файлов(5-10 штук) в несколько потоков с большим количеством раздающих.

попадаем на внутреннее кольцо, и имеем замечательную скорость... ну не варик торрентом скорость измерять...

[jamt]

попадаем на внутреннее кольцо, и имеем замечательную скорость... ну не варик торрентом скорость измерять...

 

ну а чем?) чем просили тем и выложил)

 

p.s мне бы хотябы получить заявленую скорость внутри сети) а то так получается плачу за 150 а скорость 10-20... зачем тарифы выше непонятно... и за что платить тоже(

Изменено 16 октября, 2013 пользователем jamt

[Дмитрий / Nik]

Как варианты: не платить, другой провайдер.

[Ktulu]

плачу за 150 а скорость 10-20

мегабайты с мегабитами не путаем?

[jamt]

мегабайты с мегабитами не путаем?

 

вроде айтишник) а от жизни отстал)

 

http://www.perm.rt.r...onal/autumn_opt

Изменено 16 октября, 2013 пользователем jamt

[Ktulu]

плачу за 150 а скорость 10-20

150МБит/с = 17МБайт/с

в чём ваша проблема?

[jamt]

150МБит/с = 17МБайт/с

в чём ваша проблема?

 

150МБит/с заявленая скорость по тарифу

сейчас у меня скорость 10-20МБит/с что тут непонятно?)

 

вот отсюда и вопрос если есть тариф 20МБит/с, 50МБит/с и 150МБит/с у Ростелекома зачем я плачу по максу а имею скрость как все?

 

http://s52.radikal.ru/i135/1310/32/e3c2b5c6697a.jpg

 

тест от Ростелекома