Интернет от Ростелеком

[Support_RT]

и что? все равно непонятно, ... что такое - с Кредит?

в личном кабинете

 

на сайте

 

Добрый день!

Кредит – обозначает систему оплаты, т.е. кредитная система оплаты, которая позволяет оплачивать услугу до 25 числа следующего месяца за месяцем использования.

 

Где мой домо-минимум + за 299 рублей ???!!! Почему снимают 439 рублей ???!!!

Это не подключение , а настройка имеющегося тарифа !!!

 

 

Кабинет НОВЫЙ !!!

 

 

 

P.S. Еба.ая компания !!!

Добрый день!

Абонентская плата на данном тарифе изменялась и на текущий момент составляет 439р. при использовании нескольких услуг и 529р. при использовании только интернет.

Изменено 14 января, 2013 пользователем support_u-tel

[Stan]

Добрый день!

Абонентская плата на данном тарифе изменялась и на текущий момент составляет 439р. при использовании нескольких услуг и 529р. при использовании только интернет.

РТК видимо пофиг на законы, в том числе и на закон по защите прав потребителей. Цена в кабинете указана 299 рублей, платим 439, как так?

Если не знаете то прочитайте его в том числе и...

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

[Гость Sea_soul]

Цена в кабинете указана 299 рублей, платим 439, как так?

Сокрытие налогооблагаемой базы, не?

Изменено 14 января, 2013 пользователем Sea_soul

[Akon]

Добрый день!

Кредит – обозначает систему оплаты, т.е. кредитная система оплаты, которая позволяет оплачивать услугу до 25 числа следующего месяца за месяцем использования.

хорошо, а цена вопроса такого "удовольствия" ??? сколько % начислять будут???

[Support_RT]

РТК видимо пофиг на законы, в том числе и на закон по защите прав потребителей. Цена в кабинете указана 299 рублей, платим 439, как так?

Если не знаете то прочитайте его в том числе и...

По вопросам такого плана могу предложить обратиться в салон связи и написать соответствующую претензию.

Стоимость, указанная на сайте: http://www.perm.ural.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs/archive_tariff/home_region

http://www.perm.ural.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs/archive_tariff/home_plus

 

хорошо, а цена вопроса такого "удовольствия" ??? сколько % начислять будут???

Абонентская плата от такой системы оплаты не меняется.

[Stan]

По вопросам такого плана могу предложить обратиться в салон связи и написать соответствующую претензию.

Стоимость, указанная на сайте: http://www.perm.ural...iff/home_region

http://www.perm.ural...ariff/home_plus

Еще раз повторяю, что большинство пользователей даже не залазит на ваш сайт, кроме личного кабинета, а в кабинете следующая картинка...

 

При этом, я офигеваю над математикой, вверху написано 299 и выделена опция "Отмена ограничений" - 60, итого 359 получается, но по расчетам РТК почему-то общая стоимость 629 рублей :lol:

[Makc]

 

При этом, я офигеваю над математикой, вверху написано 299 и выделена опция "Отмена ограничений" - 60, итого 359 получается, но по расчетам РТК почему-то общая стоимость 629 рублей :lol:

Когда очень хочется денег - никакая математика роли не играет,наука тут бессильна...

[mex@nik]

support_u-tel, подскажите:

скорость на льготные ресурсы, на тарифах по акции "Подарок года 2013" (например тариф "до 2 Мбит/с"), максимально возможная?

Подключен по технологии ADSL...

Изменено 14 января, 2013 пользователем mex@nik

[Support_RT]

Еще раз повторяю, что большинство пользователей даже не залазит на ваш сайт, кроме личного кабинета, а в кабинете следующая картинка...

 

При этом, я офигеваю над математикой, вверху написано 299 и выделена опция "Отмена ограничений" - 60, итого 359 получается, но по расчетам РТК почему-то общая стоимость 629 рублей :lol:

Информацию направил на проверку, ожидаем результатов.

 

support_u-tel, подскажите:

скорость на льготные ресурсы, на тарифах по акции "Подарок года 2013" (например тариф "до 2 Мбит/с"), максимально возможная?

Подключен по технологии ADSL...

Добрый вечер!

На льготные ресурсы скорость максимально возможная.

[mex@nik]

Еще тогда вопрос:

Работает ли опция повышения скорости при наличии Интерактивного ТВ и/или Домашнего телефона (как на тарифах "домашний интернет на год" http://www.perm.ural...nal/gift_onyear ), при подключении без акции?

Изменено 14 января, 2013 пользователем mex@nik

[Support_RT]

Информацию направил на проверку, ожидаем результатов.

 

 

Добрый вечер!

На льготные ресурсы скорость максимально возможная.

Добрый день!

Прошу прощения, проинформировал вас не верно. На данном тарифе скорость на льготные ресурсы такая же как и на внешние.

 

Еще тогда вопрос:

Работает ли опция повышения скорости при наличии Интерактивного ТВ и/или Домашнего телефона (как на тарифах "домашний интернет на год" http://www.perm.ural...nal/gift_onyear ), при подключении без акции?

Что вы имеете ввиду под "подключении без акции"?

[mex@nik]

Что вы имеете ввиду под "подключении без акции"?

 

На сайте Ростелекома: Домашний интернет> Тарифы> Подарок года 2013, выбираем город: другой http://www.perm.ural...nternet/tariffs

Видим картинку:

 

Что это за тарифы?

 

Нажимаем на кнопку "Подключиться по акции", далее видим:

 

Это что за тарифы?

 

Переходим в раздел акции и программы. Нажимаем "Подарок года 2013". http://www.perm.ural...nal/gift_onyear Раскрываем список "Тарифные планы для жителей Пермского края".

Видим следующее

 

 

Вопрос:

Применяется ли опция "Скорость на Интернет при подключении Интерактивного ТВ и/или Домашнего телефона**",

обведенная красным овалом на 3-м скрине, к тарифам указанным на 1-м скрине?

 

Добавлю вопрос:

На тарифах, которые на 2-м скрине, скорость на внутренние и льготные ресурсы максимально возможная?

Изменено 15 января, 2013 пользователем mex@nik

[Akon]

Добрый день!

Абонентская плата на данном тарифе изменялась и на текущий момент составляет 439р. при использовании нескольких услуг и 529р. при использовании только интернет.

да, почитал новости за прошлый год, с 1 мая и 1 июня поменяли стоимость тарифа...

и все таки, почему в кабинетах, даже в старой и новой версиях указываются разные стоимости, такие путаницы???

ведь и вправду, надо и в кабинетах сообщать об изменении стоимости, а не только на сайте !

Изменено 15 января, 2013 пользователем Akon

[Красс]

А уведомить каждого клиента - спина перегнется???? . Просто Утиль и купившая его РТ клиентов, мягко сказать, не уважают.

Изменено 15 января, 2013 пользователем Красс

[Stan]

да, почитал новости за прошлый год, с 1 мая и 1 июня поменяли стоимость тарифа...

и все таки, почему в кабинетах, даже в старой и новой версиях указываются разные стоимости, такие путаницы???

ведь и вправду, надо и в кабинетах сообщать об изменении стоимости, а не только на сайте !

Какие-то это уже не новости :)

[Красс]

А уведомить каждого клиента - спина перегнется???? . ....

Собирать деньги спина не перегибается.

[Stan]

Собирать деньги спина не перегибается.

Сам же спросил и сам же ответил. Хорошо поговорил с умными людьми :)

[*Andrey*]

Раньше накопленными бонусами за пользование услугами можно было подключить опции. Я постоянно то скорость удваивал на интернете, то ограничения снимал. Сейчас подключение всех полезныз опций обрубили, оставили лабуду типа 300 смс, или 500 МБ GPRS трафика.

[jimm031]

хз, вот на февраль в третий раз активировал баллы за опции "Скорость на максимум" и "Сними ограничения", таким образом от 710р, живыми деньгами платёж только 450р. Хочу ХД-пакет на IP-TV за баллы!

З.Ы. Не знаю как раньше, но сейчас вновь подключённую опции надо первый месяц оплатить деньгами, и только со второго месяца можно активировать за неё баллы.

[*Andrey*]

хз, вот на февраль в третий раз активировал баллы за опции "Скорость на максимум" и "Сними ограничения", таким образом от 710р, живыми деньгами платёж только 450р. Хочу ХД-пакет на IP-TV за баллы!

З.Ы. Не знаю как раньше, но сейчас вновь подключённую опции надо первый месяц оплатить деньгами, и только со второго месяца можно активировать за неё баллы.

посмотрел на сайте РТ список услуг (опции) которые можно подключит платно к любому действующему тарифу. "Скорость на максимум" и прочие опции как-то связанные с увеличением скорости просто отсутствуют (фото в низу). Как опцию подключить первый месяц платно, а потом бонусами, если ее просто нет ?

 

Еще раньше в рамках акции "Домашняя Четырешка" можно было скорость увеличить в 2 раза.

Короче сейчас:

И цена на интернет подорожала

И бонусы по интернету порезали

И "Домашнюю матрешку" урезали

Какая-то супер жадность, клиентов вообще не бояться потерять....

Перейдут люди на другого провайдера, потом РТ будет придумывать акции для привлечения новых клтентов....

Изменено 20 января, 2013 пользователем *Andrey*

[jimm031]

ха, дак у тебя оптовый пакет

[*Andrey*]

ха, дак у тебя оптовый пакет

Нет у меня не оптовый пакет. Плачу 400 руб./мес за 2 МБ.

Там я просто вкладку открыл не ту, вот помесячная оплата, а набор опций тот же.

Мне даже по телефону поддержки говорили, что болше по такой схеме скорость не увеличить.

Про тебя наверное забыли в РТ ! )))

[jimm031]

У тебя ж не действующий тариф, а архивный. Ты зайди через кабинет, там тебе предложат(должны) ускорительные опции.

А если у тебя действующий, то постоянно ускоряющих опций нет, точно. Там сразу надо брать тариф с нужной скоростью.

Изменено 20 января, 2013 пользователем jimm031

[*Andrey*]

У тебя ж не действующий тариф, а архивный. Ты зайди через кабинет, там тебе предложат(должны) ускорительные опции.

А если у тебя действующий, то постоянно ускоряющих опций нет, точно. Там сразу надо брать тариф с нужной скоростью.

Да у меня действующий тариф...

[Наталия90]

Блин ну нафиг вас РТК.... грабите уже в наглую нас ваших кормильцев. перейду в другую компанию.