Интернет от Ростелеком

[Support_RT]

А почему раньше опция была подключена?Хоть бы рассылки какие-нибудь делали,чтоб в курсе ваших изменений быть.Сейчас до конца месяца с черепашьим инетом сидеть((((

Данные отправлю.

На текущем тарифе по умолчанию нет ограничения по трафику.

[Рыжая]

На текущем тарифе по умолчанию нет ограничения по трафику.

Почему же скорость тогда так упала?

[Support_RT]

Почему же скорость тогда так упала?

Параметры с веб-интерфейса модема Rate, SNR, Attenuation, напишите.

При превышении объема трафика скорость ограничивается до 128Кбит/с.

[Рыжая]

Параметры с веб-интерфейса модема Rate, SNR, Attenuation, напишите.

А это где взять?

[Support_RT]

А это где взять?

Эти параметры можно посмотреть в веб-интерфейса модема, как правило в разделе статус (192.168.1.1> Internet Explorer).

[Рыжая]

Эти параметры можно посмотреть в веб-интерфейса модема, как правило в разделе статус (192.168.1.1> Internet Explorer).

Можно поподробнее-как и где это найти.

[Support_RT]

Можно поподробнее-как и где это найти.

Можете не проверят данные, информацию направил тех.специалистам на проверку.

[Рыжая]

Можете не проверят данные, информацию направил тех.специалистам на проверку.

Спасибо.

[Маркус]

Ростелеком. опять скорость интернета упала до 10 кб\сек, у вас что за паганая контора?разбирайтесь немедленно или я буду вынужден отказываться от ваших услуг

77599407032

 

в сентябре поставил тариф 32 мегабита в сек\сними ограничения

с 1 октября нормально всё было, пока 5 числа скорость не упала до 10 кб \сек

в личном кабинете почему то 2 мегабайте в секунду скорость

что за проблемы то у вас?почему вы берёте такие бабки за такой убогий интернет

[Support_RT]

77599407032

Добрый день!

Ваш тарифный план - 5 Мбит/с. На данном тарифе существует ограничение по скачиванию 30 Гб/мес. На данный момент вы израсходовали лимит и в связи с этим скорость была ограничена. Для отмены ограничения следует подключить опцию "Отмена ограничений"

[Маркус]

Добрый день!

Ваш тарифный план - 5 Мбит/с. На данном тарифе существует ограничение по скачиванию 30 Гб/мес. На данный момент вы израсходовали лимит и в связи с этим скорость была ограничена. Для отмены ограничения следует подключить опцию "Отмена ограничений"

вы не поняли..

в середине сентября я менял тарифный план, на главпочтампе, я подлключил 32 мегабита в сек(32 то что интерактивное ТВ установлена)+ опция сними ограничения, 780 за интернет мне сказали на почте+ 60 за опцию сними ограничения итого мне сказали платить 840+ 1 рубль за аренду модема, эту сумму у меня сняли, лпции этой я не увидел, а из за ваших балбесов которые работают на почте я не собираюсь снова бежат и менять тарифный план, сделайте все по человечески хоть раз

[L1S]

вы не поняли..

в середине сентября я менял тарифный план, на главпочтампе, я подлключил 32 мегабита в сек(32 то что интерактивное ТВ установлена)+ опция сними ограничения, 780 за интернет мне сказали на почте+ 60 за опцию сними ограничения итого мне сказали платить 840+ 1 рубль за аренду модема, эту сумму у меня сняли, лпции этой я не увидел, а из за ваших балбесов которые работают на почте я не собираюсь снова бежат и менять тарифный план, сделайте все по человечески хоть раз

Маркус, как я тебе сочувствую. Если б ты только знал .

[Маркус]

Маркус, как я тебе сочувствую. Если б ты только знал .

ты о чём

[Support_RT]

вы не поняли..

в середине сентября я менял тарифный план, на главпочтампе, я подлключил 32 мегабита в сек(32 то что интерактивное ТВ установлена)+ опция сними ограничения, 780 за интернет мне сказали на почте+ 60 за опцию сними ограничения итого мне сказали платить 840+ 1 рубль за аренду модема, эту сумму у меня сняли, лпции этой я не увидел, а из за ваших балбесов которые работают на почте я не собираюсь снова бежат и менять тарифный план, сделайте все по человечески хоть раз

Уважаемый Маркус!

Прошу прощения, так как вас несколько дезинформировал. Во первых - текущий тариф - Домашний Интернет 25 Мбит/с. Скорость ограничена на данный момент до 128 Кбит/с в связи с тем, что на тарифе существует ограничение в 30ГБ, которые вы уже скачали. ТО "Отмена ограничений" не подключена, это вопрос скорее в ваше местное отделение, так как у меня нет доступа к заявлениям в салоне. Я готов вам посодействовать и включить ТО "Отмена ограничений". По вопросу "почему 25, а не 32" передам специалистам для проверки и по получении ответа незамедлительно вас оповещу.

[Маркус]

. Я готов вам посодействовать и включить ТО "Отмена ограничений"

хорошо

передам специалистам для проверки и по получении ответа незамедлительно вас оповещу.

спасибо

скажите, сколько ежемесечный платёж сейчас будет?

[L1S]

ты о чём

Надеялся, что ты без интернета на пару-тройку дней останешься. Эх.

[Маркус]

Надеялся, что ты без интернета на пару-тройку дней останешься. Эх.

[Support_RT]

хорошо

В личку, пожалуйста, ФИО, полный адрес, номер телефона, который указали при подключении, серию и номер паспорта - информация необходима для идентификации. После этого ТО "Отмена ограничений" будет подключена с учетом даты подключения(~30р). Стоимость изменится на 60р/мес. По вопросу 25 или 32 и окончательной стоимости тарифа мы сможем сказать только после проведенной проверки.

[L1S]

Непробиваемый, гад. :ej:

[Akon]

support_u-tel

почему ртк не дает информацию как самостоятельно настроить вай-фай, например на терминале "хуавей- 8245" ?

[Vampir450]

support_u-tel

почему ртк не дает информацию как самостоятельно настроить вай-фай, например на терминале "хуавей- 8245" ?

 

 

И не дадут.

[fezilk]

По поводу новых опций Домашнего Интернета:

 

Серфинг

Опция для тех, кто посещает много сайтов и любит смотреть видео.

С этой опцией, вы сможете просматривать сайты и видео на максимально возможной скорости*.

Скорость на все остальные ресурсы (почта, torrent и т.п.) остается в соответствии с действующим тарифным планом.

Ежемесячный платеж — 60 рублей.

 

распространяется ли скорость на простое скачивание файлов?

[Dobroжелатель]

По поводу новых опций Домашнего Интернета:

 

 

 

распространяется ли скорость на простое скачивание файлов?

Вроде ясно написано, что нет. Видимо сделан какой-то акцесс лист сайтов наиболее популярных на которые это распространяется. Остальные идут лесом.

[Support_RT]

Спасибо.

Прошу в личку написать контактный номер для связи с вами.

[Akon]

И не дадут.

Почему? А вы тоже из РТК ?

Хотелось бы услышать от представителей РТК, нафига такая скрытность? Оплачивая услугу инсталлятора РТК не получает ничего, в чем прикол? ггг