Интернет от Ростелеком

[nigthwolf]

спасибо.только в кабинете 389.

[Stan]

Оба-на, а с каких пор при переходе на другой тариф снимают деньги? Че за херня?

 

Да и опции не все подключаются!

[Stan]

Опции подключились, но деньги то за что сняли?

[Misha]

Как ты его умудрился сменить, вроде позакрывали переход, ждите-с 1 сентября.

[Makc]

Как ты его умудрился сменить, вроде позакрывали переход, ждите-с 1 сентября.

через операторов на Советском или по телефону 11803 можно подключить/отключить опции без проблем.

а так да, с 1 Сентября все тарифы должны сменится...

[юха]

Подскажите, кто знает. Я владелец квартиры, на квартире жили квартиранты. Я выдавал им доверенность на подключение кабельного телевидения и интернета. Телефона в квартире нет, не знаю подробностей как и что они там подключили, но вроде приставку им давали. Сейчас они съехали, какие мои действия должны быть? наверно оборудование нужно будет сдавать или я могу просто отказаться от этих услуг, а за оборудование они сами несут ответственность?

[jimm031]

Они ответственность несут, но тебе может аукнуться.

[Clifford]

Чо за Джигурда такая?! В том месяце заплатил, сколько ЛК просил, в 10 числах, каким то макаром баланс оказался -10 рублей!!! хотя я итак заплатил больше на 15 рублей, чем просил ЛК... Теперь мне еще и эту херню навязали, там совсем охерели чтоли?! Ага, 1090 рублей я еще не платил за интернет. Вот 100% если до 10 эта фигня не исчезнет интернет отключат...

[Ktulu]

РТК, такой РТК =)))

[Makc]

судя по всему в связи с переходом с сегодняшнего дня на новые тарифы(хотя инфы об этих тарифах не нашел) РТК-шный биллинг в очередной раз слетел с катушек, у меня с точностью до наоборот на счету в ЛК появились более тысячи лишних рублей :bw:

а учитывая что такая "джигурда" происходит регулярно с периодичностью примерно раз в квартал, я уже давно ничему не удивляюсь,с тех пор как РТК поглотил УСИ такая петрушка с биллингом стала нормой.

Изменено 1 сентября, 2012 пользователем Makc

[Misha]

Да, да где информацию можно найти о новых тарифах и можно ли будет перейти, на что-то безлимитное до конца месяца, а то опция для съема ограничений в 30гБ походу не активировалась.

Второй вопрос - закачки с сайта Bit2Bit должны расходовать эти 30гБ или нет? У меня в личном кабинете этот траффик идет под видом внешннего, хотя ресурс, вроде как, льготный.

[Support_RT]

Чо за Джигурда такая?! В том месяце заплатил, сколько ЛК просил, в 10 числах, каким то макаром баланс оказался -10 рублей!!! хотя я итак заплатил больше на 15 рублей, чем просил ЛК... Теперь мне еще и эту херню навязали, там совсем охерели чтоли?! Ага, 1090 рублей я еще не платил за интернет. Вот 100% если до 10 эта фигня не исчезнет интернет отключат...

Добрый день.

Назовите пожалуйста Ваш логин.

[мыха норуха]

А чо, без логина никак? У многих такие косяки вылазят. Эта массовая беда... Задолбал тупой тырнет от утиля...

[Support_RT]

А чо, без логина никак? У многих такие косяки вылазят. Эта массовая беда... Задолбал тупой тырнет от утиля...

Логин необходим для решения данного вопроса.

[Migon]

Со вчерашнего дня, при подключении ТВ-приставки и прхождения всех этапов загрузки, вылетает сообщение "Ошибка загрузки. Сервер не найден. Обратитесь в службу поддержки. Ваш мак адрес 00:1a:79:03:cb:5d" и предлагает перезагрузку. Перезагружался-бесполезно. С бубном уже потанцевал. Что за фигня? Логин 77599421776.

[Support_RT]

Со вчерашнего дня, при подключении ТВ-приставки и прхождения всех этапов загрузки, вылетает сообщение "Ошибка загрузки. Сервер не найден. Обратитесь в службу поддержки. Ваш мак адрес 00:1a:79:03:cb:5d" и предлагает перезагрузку. Перезагружался-бесполезно. С бубном уже потанцевал. Что за фигня? Логин 77599421776.

Добрый день. Передал для проверки ответственным специалистам.

[Migon]

Добрый день. Передал для проверки ответственным специалистам.

 

А я как-то узнаю, что проверка была проведена и когда? Спасибо.

[Support_RT]

А я как-то узнаю, что проверка была проведена и когда? Спасибо.

После проверки я Вам сообщу.

[Migon]

После проверки я Вам сообщу.

 

Спасибо.

[Support_RT]

Спасибо.

На момент проверки инженерами компании Ваша приставка выключена. Включите - проверьте пожалуйста.

[Migon]

Включил. Загружается. Выдало сообщение "Ошибка загрузки. Сервер не найден. и.д"

[Support_RT]

Включил. Загружается. Выдало сообщение "Ошибка загрузки. Сервер не найден. и.д"

Не выключайте пожалуйста. Инженеры продолжат работу над проблемой.

[Migon]

Не выключайте пожалуйста. Инженеры продолжат работу над проблемой.

 

Хорошо.

[jimm031]

Чота в старый кабинет пускает, а в новый нет: логин/пароль не верные.

[Support_RT]

Хорошо.

Вы не меняли схему подключения?

шнур от приставки необходимо переподключить в 3 или 4 порт. 1,2 порты настроены под услугу Интернет, 3,4 - под услугу IP-TV.

С нашей стороны инженеры проблем не могут выявить.