Эльдорадо

[Лютик]

Странная история,очень...Эльдорадо конечно,не образцово-показательный магазин,могут свинью подложить по мелочи,но что бы так в наглую мульку подсунуть,с трудом верится.Местные продаваны,наврядли на такое пойдут,если только привезли с терминала,а они не проверили или покупатель что-то темнит).Вся надежда на доблестную полицию.

2 часа назад, Abrams сказал(а) :

Тем более качество электроники оставляет желать лучшего.Иначе производитель тех же марок самсунг и LG не "спрыгнул" бы с заводской трехлетней гарантии.

И не говорите.В прошлом году купил 4к телевизор LG,уже 2 ремонта за 1,5 года.Ладно,хоть 2 года заводской гарантии есть и сервисный центр под боком.

[Abrams]

4 минуты назад, Лютик сказал(а) :

Странная история,очень...Эльдорадо конечно,не образцово-показательный магазин,могут свинью подложить по мелочи,но что бы так в наглую мульку подсунуть,с трудом верится.Местные продаваны,наврядли на такое пойдут,если только привезли с терминала,а они не проверили или покупатель что-то темнит).Вся надежда на доблестную полицию.

И не говорите.В прошлом году купил 4к телевизор LG,уже 2 ремонта за 1,5 года.Ладно,хоть 2 года заводской гарантии есть и сервисный центр под боком.

Сервисный центр то есть.Только специалистов там нет.Незнаю кто там сейчас вообще остался мастером по ТВ.Последний нормальный специалист по ТВ там лет десять назад работал.Слышал,что даже кто то из бывших пескоструйщиков туда устраивался.

[Лютик]

Мне кажется они там толком не ремонтируют уже,если что-то полетело,заказывают модуль или плату в сборе и просто меняют на новое,на что больших талантов и навыков не нужно.

[Abrams]

7 минут назад, Лютик сказал(а) :

Мне кажется они там толком не ремонтируют уже,если что-то полетело,заказывают модуль или плату в сборе и просто меняют на новое,на что больших талантов и навыков не нужно.

Кстати посмотрите закон о защите прав потребителя.У вас было два ремонта в течении гарантийного срока.Если мне не изменяет память вообще можете требовать замену ТВ на новый или другую модель.Пускай даже с доплатой.

[kudryashka]

11 часов назад, mex@nik сказал(а) :

Не увидел, ткните плиз).

Это точно та коробка? Которою гражданин купил, как он утверждает? Может скан чека в студию?

Думаю так: товар по приходу в магаз вскрывают для проверки, про заводскую упаковку не имеет смысла что то говорить.

База движения товара по магазу есть.

Тут тупо ст. 25 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/

п.11 перечня http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/#dst100321

Сдавать на экспертизу в магаз, отказываются принять в суд. Пусть суд рассудит.

Ну на худой конец у них своя какая нибудь внутренняя секретная служба есть.

Можно претензию написать, вариантов много....

 

Претензию написали. Полицию вызвали. Коробку - утверждают - не вскрывали. Типа, есть указание у них не вскрывать товар при поступлении в магазин.

13 часов назад, Карл Густав сказал(а) :

А что конкретно даст номер? Купил Иванов в городе А, сервис сделал в городе Б. Потом купил себе новый ящик, а старый отдал отдал кому-то за три рубля. Всё. Ст. 24 п. 1 УПК

 

Экспертизу пыли делать не станут, точно говорю) 

Если телевизор из другого города = это доказательство, что покупатель не подменял и продавцы магазина. Вот значит придут и спросят - кому продал за три рубля?)))

[Хозяйн крузака]

В Мвидео всегда товар выносят со склада специально обученные люди, ставят на специальный стол - открывают коробки, демонстрируют и включают. ВСЕГДА. Эльдорадо - конечно колхоз имени Мичурина. Не удивляюсь произошедшему... Как там раньше продаваны жогали - скорее удивлюсь тому что контора (по крайней мере в Берах) еще жива

[kudryashka]

Только что, Хозяйн крузака сказал(а) :

В Мвидео всегда товар выносят со склада специально обученные люди, ставят на специальный стол - открывают коробки, демонстрируют и включают. ВСЕГДА. Эльдорадо - конечно колхоз имени Мичурина. Не удивляюсь произошедшему... Как там раньше продаваны жогали - скорее удивлюсь тому что контора (по крайней мере в Берах) еще жива

Вот так мне и зять сказал - он в МВИДЕО работал немного. Сказал - обменяли бы без проблем и сами бы разбирались у себя. Хотя, конечно, у них и не произошло бы такое. В том то и проблема - вынесли со склада прямо за кассу, спровоцировали нас, можно сказать. Сам продавец при этом вообще убежал куда-то. Принесли бы на стол - мы бы и не думали отказываться от проверки. Ну пенсионеры - тормознули)))

[Карл Густав]

57 минут назад, kudryashka сказал(а) :

 

Если телевизор из другого города = это доказательство, что покупатель не подменял и продавцы магазина. Вот значит придут и спросят - кому продал за три рубля?)))

Это точно не доказательство, но факт в пользу магаза. 

Надеюсь вы ему паспорт не показывали)) 

[kudryashka]

Только что, Карл Густав сказал(а) :

Это точно не доказательство, но факт в пользу магаза. 

Надеюсь вы ему паспорт не показывали)) 

Нет - не показывали. А я думаю - какая-никакая, а нить. Но даже, если магаз не виноват, то всё равно виноват. Нарушение продавца в пользу покупателя трактуется.

[FOX]

а как вы в документах расписывались? в получении гарантийного талона, там текст типа "претензий к качеству внешнего вида не имею", сам талон тоже всегда в коробке лежит. Реально странная ситуация. Сочувствую, пишите чем решится вопрос!!!

[jimm031]

У многих в кассовом чеке гарантия (магазина) пропечатывается.

[FOX]

но гарантийные талоны, всегда в паспорте! и без печати и подписи продавца они не действительны

[kudryashka]

Только что, FOX сказал(а) :

а как вы в документах расписывались? в получении гарантийного талона, там текст типа "претензий к качеству внешнего вида не имею", сам талон тоже всегда в коробке лежит. Реально странная ситуация. Сочувствую, пишите чем решится вопрос!!!

Нигде не расписывались Причем никогда. Мы там недавно пылесос покупали, недешевый кстати - 9 тыщ, года два  назад - холодильник. Чек получали и всё. А в коробке, кроме ножек и старого телевизора ничего не было. Ни инструкции, ни проводов, ни пульта.

[FOX]

странно, мы, конечно, последние годы через интернет всё заказываем но в пунктах выдачи всегда все коробки вскрывают и проверяют

 

[kudryashka]

Только что, FOX сказал(а) :

странно, мы, конечно, последние годы через интернет всё заказываем но в пунктах выдачи всегда все коробки вскрывают и проверяют

 

Мы же не просто схватили и побежали))) Мы ещё у охраны переспросили - раз вынесли за пределы торгового зала, значит, всё проверено, можно забирать? Да канешна! Ваше же!!!

[FOX]

ну, охраннику вообще пофиг, что выносят, если чек есть

[jimm031]

по чеку оформляется гарантия магазина, а у многих производителей и официальная, так что заполнения бумажной гарантии из макулатуры поставки во многих случаях не требуется.

[Abrams]

8 часов назад, kudryashka сказал(а) :

Вот так мне и зять сказал - он в МВИДЕО работал немного. Сказал - обменяли бы без проблем и сами бы разбирались у себя. Хотя, конечно, у них и не произошло бы такое. В том то и проблема - вынесли со склада прямо за кассу, спровоцировали нас, можно сказать. Сам продавец при этом вообще убежал куда-то. Принесли бы на стол - мы бы и не думали отказываться от проверки. Ну пенсионеры - тормознули)))

Там бардака тоже хватает.Обменяли бы без проблем.Ага сейчас.Все сети работаю по одному принципу и торгуют одним и тем же китаем.При этом громко заявляя что у них свои сервисные центры в городе.Которых нет в помине.Не будьте наивными.

[Serg01]

В 13.02.2019 в 21:58, Abrams сказал(а) :

Сервисный центр то есть.Только специалистов там нет.Незнаю кто там сейчас вообще остался мастером по ТВ.Последний нормальный специалист по ТВ там лет десять назад работал.Слышал,что даже кто то из бывших пескоструйщиков туда устраивался.

точно. недавно полетел пылесос. привез на льва толстого в рембытсервис . года еще нет. думал по гарантии получиться. знаете что сказали? в движок пыль попала и он сгорел.!  это не гарантийный случай.   су.а , это ж пылесос!  а чо туда еще могло попасть? я сам спецом что ли напихал ее? нет слов. уроды твою мать , вот так всегда.  это ж россия(((

[mex@nik]

Ну так дело то чем закончилось, автор написал претензию, хоть или нет?

 

[kudryashka]

9 часов назад, mex@nik сказал(а) :

Ну так дело то чем закончилось, автор написал претензию, хоть или нет?

 

написали. десять дней на ответ в их распоряжении. до 23

9 часов назад, Serg01 сказал(а) :

точно. недавно полетел пылесос. привез на льва толстого в рембытсервис . года еще нет. думал по гарантии получиться. знаете что сказали? в движок пыль попала и он сгорел.!  это не гарантийный случай.   су.а , это ж пылесос!  а чо туда еще могло попасть? я сам спецом что ли напихал ее? нет слов. уроды твою мать , вот так всегда.  это ж россия(((

дело не в России, дело в законах.  И в производителях. Чем чаще ломаются приборы, тем богаче производители)))

[Макс555]

В 13.02.2019 в 21:47, Abrams сказал(а) :

.Тем более качество электроники оставляет желать лучшего.Иначе производитель тех же марок самсунг и LG не "спрыгнул" бы с заводской трехлетней гарантии.

Маленько не в тему. Сорри) Давече покупал мойку воздуха LG собрана в Корее дак заводская гарантия 3 года, а стиралку LG  взял Российской сборки 1 год гарантии))) Парадокс однако)))))

[NevidimkA]

Чем дело то закончилось?

[kudryashka]

Вернули деньги через 10 дней после претензии. Всё хорошо, в общем, закончилось. но дело закрыли, типа, у магазина не было умысла на мошеннические действия