Экспертиза телефона

[Марина]

Вопрос такой! Телефон НТС Т5353. Телефону 1,5 мес. Перестал заряжаться. Отнесли в Евросеть, притензию написали. Сегодня позвонили из Перми, типа сломан разьем USB, вина ваша, ремонт за ваш счет! Муж отказался от ремонта, сказал отправляйте телефон с актом обратно.

Вопрос: у нас в городе можно сделать независимую экспертизу? И где?

[Гость Тимон]

В РОСПОТРЕБНАДЗОР позвоните, там должны подсказать.

тел. 265427

[Марина]

В РОСПОТРЕБНАДЗОР позвоните, там должны подсказать.

тел. 265427

 

Спасибо, попробую позвонить

[Maxum]

Чем закончилось? интересно)

[Proxy]

чёто не пойму автора,если сломан разъём уже usb то всяко ваша вина.Или вы надеетись на заводской брак?Если телефон не китай,то очень врятли.

[Марина]

чёто не пойму автора,если сломан разъём уже usb то всяко ваша вина.Или вы надеетись на заводской брак?Если телефон не китай,то очень врятли.

 

А вы может мне объясните как можно юсб-разъем на телефоне сломать???????????

[ArchАngel]

В стандартные отмазы сервис центров по гарантийному обслуживанию входят:

Попадание влаги на плату/микросхему, внутренние мех.повреждения вследствии удара/падения, закачка стороннего софта/смена прошивки, да и немало ещё что могут написать дабы не ремонтировать бесплатно по гарантии :-k Вместе с этим в действительности этих неисправностей может и не быть на самом деле, тут уж только независимая/своя экспертиза и суд в перспективе.

А разъём USB действительно можно по разному привести в негодность: резко вытащили/засунули штекер или неправильно или не тот. И не факт что вы сами это сделали! :roll:

[rn9fal]

...Если телефон не китай,то очень врятли.

А Вы знаете не китайский HTC? Вообще-то HTC - самый настоящий китайский производитель :-k

А вы может мне объясните как можно юсб-разъем на телефоне сломать???????????

Извините за прямоту, но как известно сдуру можно и .... сломать, так-то вот.

[Марина]

В стандартные отмазы сервис центров по гарантийному обслуживанию входят:

Попадание влаги на плату/микросхему, внутренние мех.повреждения вследствии удара/падения, закачка стороннего софта/смена прошивки, да и немало ещё что могут написать дабы не ремонтировать бесплатно по гарантии :roll: Вместе с этим в действительности этих неисправностей может и не быть на самом деле, тут уж только независимая/своя экспертиза и суд в перспективе.

А разъём USB действительно можно по разному привести в негодность: резко вытащили/засунули штекер или неправильно или не тот. И не факт что вы сами это сделали! =D>

 

А еще, когда пишешь притензию, в которой указываешь, что отказываешься от ремонта, в акте пишут "неисправность не выявлена" но телефон почему-то работает :-k

 

Извините за прямоту, но как известно сдуру можно и .... сломать, так-то вот.

 

С дуру можно.... не спорю... просто пользуюсь сотовыми телефонами с 2002 года, сколько и каких только не было, Ломались, не спорю, но чтоб разъем, такое впервые...

[jimm031]

С 2002 года - не показатель, в 2002 году телефонами орехи кололи, а уж о том чтоб аккуратно зарядку втыкать ваще не думали.

[BenderRodriguez]

орехи не орехи, но пиго точно открывали)

[Марина]

Не знаю, не знаю... ни того, ни другого не делала... обращалась бережно...

Если бы мне такую хрень ответил связной например. не подвергла бы сомнению... Был опыт поломки телефонов у мужа, меняли без лишних вопросов, а вот с Евросетью знаю, что все сделают, лишь бы не менять...

[Ktulu]

орехи не орехи, но пиго точно открывали)

дада... было дело... и нокия 3310, и СЕ Т100 юзались лично мной как открывашка для пива =)

 

ну а то, что разъем сломан, то сами виноваты... они ща хлипкие идут, аккуратнее надо

[beaver15]

и чем кончилось????

 

Экспертизу можно провести через Роспотребнадзор, либо в судебном порядке, если вы не согласны с результатами АСЦ. На многих телефонах разъемы крепятся напрямую к плате на пайку и сломать их вполне реально. А в сроки они уложились? Аппарат принимали на ремонт или на проверку качества??