Перейти к содержанию
Авторизация  
Дмитрий / Nik

У вас нет тепла? Авария? К вам никто не приедет! Аварийно-диспетчерская служба не реагирует на звонки.

Рекомендуемые сообщения

0_1f152f_56bf2091_orig.jpg

 

Вчера (29.11.16) произошла авария в подвале нашего дома (ул. Набережная, дом 17) под седьмым подъездом. По не проверенным данным, БСК испытывали отопительную систему перед морозами, подняв давление больше допустимой нормы, в следствии чего, выбило 2 вентиля у нас в подвале (так называемые "спускники"). В результате чего, горячая вода под большим давлением, в течении нескольких часов, топила подвал. Точное время инцидента уточняется.

 

Около 17:00, на место аварии, прибыли представители управляющей компании. По всей видимости, они ничего не сделали и уехали, вода продолжала хлестать в подвал под давлением. В это же время мне сообщили, что из подвала валит пар. В подвал спустится у меня не было возможности, из-за пара ничего не было видно, да и опасно, кипяток.

 

В 17:09 я позвонил в службу "112", так как не помнил номер аварийной службы. По своему обыкновению, "112" не стали поднимать соответствующие службы, а просто сказали на какой номер звонить. 17:09, звоню в аварийно-диспетчерскую службу (ЦДС) по номеру 27-36-61, сообщаю, что предположительно произошёл порыв на трубопроводе отопления, складывается чрезвычайная ситуация, могут пострадать люди и имущество, прошу незамедлительно прислать аварийную бригаду. Диспетчер записывает адрес и мои данные, жду. 17:54, никто не приехал, снова звоню в аварийно-диспетчерскую службу:

 

Я: Почему никто до сих пор не приехал?

 

Диспетчер: к вам должен подъехать мастер из вашей управляющей компании.

 

Я: Почему должен приехать мастер из УК, если они заканчивают работу в 17:00? После 17:00 вы должны реагировать на подобные ситуации, это прописано в договоре и "дом" платит вам за это. Присылайте бригаду незамедлительно, чрезвычайная ситуация, дом может остаться без тепла.

 

Диспетчер: Сейчас позвоню мастеру из вашей управляющей компании.

 

Я продолжал настаивать, что они должны отреагировать и мастер тут не при делах. В 17:58 звонит диспетчер аварийной службы (с сотового номера), говорит, что мастер из УК должен подъехать к нашему дому через 5 минут. Я опять объясняю их обязанности, но толку ноль.

 

18:22!!! Никого нет! Я уже весь замёрз нафиг! Мне на работу надо, уже отпросился на час! Полтора часа жду у двери в подвал, так как нужно зафиксировать аварию, чтобы нам не пришлось платить за всё потерянное тепло (у нас как и у большинства, установлен теплосчетчик). Опять звоню в аварийку, чуть ли не умоляю прислать хоть кого-нибудь.

 

Около 18:30 приезжает мастер УК с слесарями на личном транспорте. Сгоряча и не подумав как следует, я доходчиво объяснил, кого, куда и сколько раз... "Попросил" незамедлительно принять меры и спросил почему нет аварийки. Необходимой информации мне получить не удалось. Спустя 10 минут, порыв был устранён. Затопило треть подвала, искрила проводка, всё было в воде, даже потолок и коммутационные ящики теплосчетчика (как авария отразилась на теплосчетчике, пока не ясно).

 

Сегодня (30.11.16) зарегистрировал заявление в УК, в котором попросил дать детальный ответ по аварии. Дом благополучный.

 

Сейчас буду писать заявления во все заинтересованные инстанции. У кого то ещё были аварии?

 

https://youtu.be/2-Um74omuMQ

Изменено пользователем Дмитрий / Nik
  • Нравится 4

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

0_1f152f_56bf2091_orig.jpg

 

Вчера (29.11.16) произошла авария в подвале нашего дома (ул. Набережная, дом 17) под седьмым подъездом. По не проверенным данным, БСК испытывали отопительную систему перед морозами, подняв давление больше допустимой нормы, в следствии чего, выбило 2 вентиля у нас в подвале (так называемые "спускники"). В результате чего, горячая вода под большим давлением, в течении нескольких часов, топила подвал. Точное время инцидента уточняется.

 

Около 17:00, на место аварии, прибыли представители управляющей компании. По всей видимости, они ничего не сделали и уехали, вода продолжала хлестать в подвал под давлением. В это же время мне сообщили, что из подвала валит пар. В подвал спустится у меня не было возможности, из-за пара ничего не было видно, да и опасно, кипяток.

 

В 17:09 я позвонил в службу "112", так как не помнил номер аварийной службы. По своему обыкновению, "112" не стали поднимать соответствующие службы, а просто сказали на какой номер звонить. 17:09, звоню в аварийно-диспетчерскую службу (ЦДС) по номеру 27-36-61, сообщаю, что предположительно произошёл порыв на трубопроводе отопления, складывается чрезвычайная ситуация, могут пострадать люди и имущество, прошу незамедлительно прислать аварийную бригаду. Диспетчер записывает адрес и мои данные, жду. 17:54, никто не приехал, снова звоню в аварийно-диспетчерскую службу:

 

Я: Почему никто до сих пор не приехал?

 

Диспетчер: к вам должен подъехать мастер из вашей управляющей компании.

 

Я: Почему должен приехать мастер из УК, если они заканчивают работу в 17:00? После 17:00 вы должны реагировать на подобные ситуации, это прописано в договоре и "дом" платит вам за это. Присылайте бригаду незамедлительно, чрезвычайная ситуация, дом может остаться без тепла.

 

Диспетчер: Сейчас позвоню мастеру из вашей управляющей компании.

 

Я продолжал настаивать, что они должны отреагировать и мастер тут не при делах. В 17:58 звонит диспетчер аварийной службы (с сотового номера), говорит, что мастер из УК должен подъехать к нашему дому через 5 минут. Я опять объясняю их обязанности, но толку ноль.

 

18:22!!! Никого нет! Я уже весь замёрз нафиг! Мне на работу надо, уже отпросился на час! Полтора часа жду у двери в подвал, так как нужно зафиксировать аварию, чтобы нам не пришлось платить за всё потерянное тепло (у нас как и у большинства, установлен теплосчетчик). Опять звоню в аварийку, чуть ли не умоляю прислать хоть кого-нибудь.

 

Около 18:30 приезжает мастер УК с слесарями на личном транспорте. Сгоряча и не подумав как следует, я доходчиво объяснил, кого, куда и сколько раз... "Попросил" незамедлительно принять меры и спросил почему нет аварийки. Необходимой информации мне получить не удалось. Спустя 10 минут, порыв был устранён. Затопило треть подвала, искрила проводка, всё было в воде, даже потолок и коммутационные ящики теплосчетчика (как авария отразилась на теплосчетчике, пока не ясно).

 

Сегодня (30.11.16) зарегистрировал заявление в УК, в котором попросил дать детальный ответ по аварии. Дом благополучный.

 

Сейчас буду писать заявления во все заинтересованные инстанции. У кого то ещё были аварии?

 

https://youtu.be/2-Um74omuMQ

 

Они поступают так по одной единственной причине: они ничего не боятся. никто по настоящему с них не спросит, не проанализирует детально случившиеся события ( парткомы и профкомы закончились с развалом СССР). Посоветовал бы обратиться в кабинет на Свердлова 69 под названием "финансовый консультант", это налево, как заходите в помещение. Там находится Медведев Александр Сергеевич. Посетить лично с вашими выкладками. он при вас же пригласит начальника аварийной службы и "разберется".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Посоветовал бы обратиться в кабинет на Свердлова 69 под названием "финансовый консультант", это налево, как заходите в помещение.

Звали его, так он сам не идет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Звали его, так он сам не идет

 

И не придет, он ко всему этому как бы не причастен. Стрелку надо забивать на его поляне...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И не придет, он ко всему этому как бы не причастен. Стрелку надо забивать на его поляне...

я про товарища активиста, он туда идти не хочет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

начальника аварийной службы

Вафин Асхат Саматович?

 

он туда идти не хочет

Директор в отпуске, видимо придётся.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Директор в отпуске, видимо придётся.

Да ни директор решает, а Медведев Александр Сергеевич, как он скажет, так и будет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

×