У вас нет тепла? Авария? К вам никто не приедет! Аварийно-диспетчерская служба не реагирует на звонки.

[Дмитрий / Nik]

 

Вчера (29.11.16) произошла авария в подвале нашего дома (ул. Набережная, дом 17) под седьмым подъездом. По не проверенным данным, БСК испытывали отопительную систему перед морозами, подняв давление больше допустимой нормы, в следствии чего, выбило 2 вентиля у нас в подвале (так называемые "спускники"). В результате чего, горячая вода под большим давлением, в течении нескольких часов, топила подвал. Точное время инцидента уточняется.

 

Около 17:00, на место аварии, прибыли представители управляющей компании. По всей видимости, они ничего не сделали и уехали, вода продолжала хлестать в подвал под давлением. В это же время мне сообщили, что из подвала валит пар. В подвал спустится у меня не было возможности, из-за пара ничего не было видно, да и опасно, кипяток.

 

В 17:09 я позвонил в службу "112", так как не помнил номер аварийной службы. По своему обыкновению, "112" не стали поднимать соответствующие службы, а просто сказали на какой номер звонить. 17:09, звоню в аварийно-диспетчерскую службу (ЦДС) по номеру 27-36-61, сообщаю, что предположительно произошёл порыв на трубопроводе отопления, складывается чрезвычайная ситуация, могут пострадать люди и имущество, прошу незамедлительно прислать аварийную бригаду. Диспетчер записывает адрес и мои данные, жду. 17:54, никто не приехал, снова звоню в аварийно-диспетчерскую службу:

 

Я: Почему никто до сих пор не приехал?

 

Диспетчер: к вам должен подъехать мастер из вашей управляющей компании.

 

Я: Почему должен приехать мастер из УК, если они заканчивают работу в 17:00? После 17:00 вы должны реагировать на подобные ситуации, это прописано в договоре и "дом" платит вам за это. Присылайте бригаду незамедлительно, чрезвычайная ситуация, дом может остаться без тепла.

 

Диспетчер: Сейчас позвоню мастеру из вашей управляющей компании.

 

Я продолжал настаивать, что они должны отреагировать и мастер тут не при делах. В 17:58 звонит диспетчер аварийной службы (с сотового номера), говорит, что мастер из УК должен подъехать к нашему дому через 5 минут. Я опять объясняю их обязанности, но толку ноль.

 

18:22!!! Никого нет! Я уже весь замёрз нафиг! Мне на работу надо, уже отпросился на час! Полтора часа жду у двери в подвал, так как нужно зафиксировать аварию, чтобы нам не пришлось платить за всё потерянное тепло (у нас как и у большинства, установлен теплосчетчик). Опять звоню в аварийку, чуть ли не умоляю прислать хоть кого-нибудь.

 

Около 18:30 приезжает мастер УК с слесарями на личном транспорте. Сгоряча и не подумав как следует, я доходчиво объяснил, кого, куда и сколько раз... "Попросил" незамедлительно принять меры и спросил почему нет аварийки. Необходимой информации мне получить не удалось. Спустя 10 минут, порыв был устранён. Затопило треть подвала, искрила проводка, всё было в воде, даже потолок и коммутационные ящики теплосчетчика (как авария отразилась на теплосчетчике, пока не ясно).

 

Сегодня (30.11.16) зарегистрировал заявление в УК, в котором попросил дать детальный ответ по аварии. Дом благополучный.

 

Сейчас буду писать заявления во все заинтересованные инстанции. У кого то ещё были аварии?

 

https://youtu.be/2-Um74omuMQ

[Симский]

 

Вчера (29.11.16) произошла авария в подвале нашего дома (ул. Набережная, дом 17) под седьмым подъездом. По не проверенным данным, БСК испытывали отопительную систему перед морозами, подняв давление больше допустимой нормы, в следствии чего, выбило 2 вентиля у нас в подвале (так называемые "спускники"). В результате чего, горячая вода под большим давлением, в течении нескольких часов, топила подвал. Точное время инцидента уточняется.

 

Около 17:00, на место аварии, прибыли представители управляющей компании. По всей видимости, они ничего не сделали и уехали, вода продолжала хлестать в подвал под давлением. В это же время мне сообщили, что из подвала валит пар. В подвал спустится у меня не было возможности, из-за пара ничего не было видно, да и опасно, кипяток.

 

В 17:09 я позвонил в службу "112", так как не помнил номер аварийной службы. По своему обыкновению, "112" не стали поднимать соответствующие службы, а просто сказали на какой номер звонить. 17:09, звоню в аварийно-диспетчерскую службу (ЦДС) по номеру 27-36-61, сообщаю, что предположительно произошёл порыв на трубопроводе отопления, складывается чрезвычайная ситуация, могут пострадать люди и имущество, прошу незамедлительно прислать аварийную бригаду. Диспетчер записывает адрес и мои данные, жду. 17:54, никто не приехал, снова звоню в аварийно-диспетчерскую службу:

 

Я: Почему никто до сих пор не приехал?

 

Диспетчер: к вам должен подъехать мастер из вашей управляющей компании.

 

Я: Почему должен приехать мастер из УК, если они заканчивают работу в 17:00? После 17:00 вы должны реагировать на подобные ситуации, это прописано в договоре и "дом" платит вам за это. Присылайте бригаду незамедлительно, чрезвычайная ситуация, дом может остаться без тепла.

 

Диспетчер: Сейчас позвоню мастеру из вашей управляющей компании.

 

Я продолжал настаивать, что они должны отреагировать и мастер тут не при делах. В 17:58 звонит диспетчер аварийной службы (с сотового номера), говорит, что мастер из УК должен подъехать к нашему дому через 5 минут. Я опять объясняю их обязанности, но толку ноль.

 

18:22!!! Никого нет! Я уже весь замёрз нафиг! Мне на работу надо, уже отпросился на час! Полтора часа жду у двери в подвал, так как нужно зафиксировать аварию, чтобы нам не пришлось платить за всё потерянное тепло (у нас как и у большинства, установлен теплосчетчик). Опять звоню в аварийку, чуть ли не умоляю прислать хоть кого-нибудь.

 

Около 18:30 приезжает мастер УК с слесарями на личном транспорте. Сгоряча и не подумав как следует, я доходчиво объяснил, кого, куда и сколько раз... "Попросил" незамедлительно принять меры и спросил почему нет аварийки. Необходимой информации мне получить не удалось. Спустя 10 минут, порыв был устранён. Затопило треть подвала, искрила проводка, всё было в воде, даже потолок и коммутационные ящики теплосчетчика (как авария отразилась на теплосчетчике, пока не ясно).

 

Сегодня (30.11.16) зарегистрировал заявление в УК, в котором попросил дать детальный ответ по аварии. Дом благополучный.

 

Сейчас буду писать заявления во все заинтересованные инстанции. У кого то ещё были аварии?

 

https://youtu.be/2-Um74omuMQ

 

Они поступают так по одной единственной причине: они ничего не боятся. никто по настоящему с них не спросит, не проанализирует детально случившиеся события ( парткомы и профкомы закончились с развалом СССР). Посоветовал бы обратиться в кабинет на Свердлова 69 под названием "финансовый консультант", это налево, как заходите в помещение. Там находится Медведев Александр Сергеевич. Посетить лично с вашими выкладками. он при вас же пригласит начальника аварийной службы и "разберется".

[Алвиз]

Посоветовал бы обратиться в кабинет на Свердлова 69 под названием "финансовый консультант", это налево, как заходите в помещение.

Звали его, так он сам не идет

[Симский]

Звали его, так он сам не идет

 

И не придет, он ко всему этому как бы не причастен. Стрелку надо забивать на его поляне...

[Алвиз]

И не придет, он ко всему этому как бы не причастен. Стрелку надо забивать на его поляне...

я про товарища активиста, он туда идти не хочет

[Дмитрий / Nik]

начальника аварийной службы

Вафин Асхат Саматович?

 

он туда идти не хочет

Директор в отпуске, видимо придётся.

[Алвиз]

Директор в отпуске, видимо придётся.

Да ни директор решает, а Медведев Александр Сергеевич, как он скажет, так и будет

[Дмитрий / Nik]

Да я вкурсе