Якут Опубликовано 3 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 3 февраля, 2012 Были аварии на магистралях как основного, так и резервного провайдера. Потом работа над ошибками, вследствие чего канал так же работал нестабильно. 03.02.2012 примерно в 04 часа всё устранилось. По хорошему - надо оповещать клиентов о проблеме (на оф.сайте разместить новость - минутное дело), и о предполагаемых сроках её решения.Всё. Многие отнесутся с пониманием, если к ним по-человечески. ТТК всегда предупреждает/информирует о работах/проблемах, в т.ч. на эл.почту. Успехов. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Дмитрий / Nik Опубликовано 3 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 3 февраля, 2012 бгага ) переращет ) скока инет не работал час? три? там 10 р не будет даже ) оно вам надо ) Я плачу почти штуку за 10 Мегабит и хачю чтобы каждую минут было всё норм! Пришёл вчера с работы, в инете дел куча, а не один сайт нормально не открывается. Итого: 1,5 суток нестабильно работающей услуги. А шуму то... Мы платим деньги за услуги и хотим эти услуги получать. Да хоть полчаса. Что вы вот клиентам пишите: "А шуму то... ". Вам надо было написать: "перебои были со стольки то до стальки то. Перерасчёт сделан. Приносим искренние извинения." Товарищи провайдеры 21-й век всёатки, пора бы с клиентами почеловечески вести дела, а не как привыкли с 90-х. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
gazmaster Опубликовано 4 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 4 февраля, 2012 Я плачу почти штуку за 10 Мегабит и хачю чтобы каждую минут было всё норм! Пришёл вчера с работы, в инете дел куча, а не один сайт нормально не открывается. Мы платим деньги за услуги и хотим эти услуги получать. Да хоть полчаса. Что вы вот клиентам пишите: "А шуму то... ". Вам надо было написать: "перебои были со стольки то до стальки то. Перерасчёт сделан. Приносим искренние извинения." Товарищи провайдеры 21-й век всёатки, пора бы с клиентами почеловечески вести дела, а не как привыкли с 90-х. ТЫК СЮДА Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
VALO78 Опубликовано 4 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 4 февраля, 2012 А газмастер смотрю уже перегазовывать начал ! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
gazmaster Опубликовано 4 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 4 февраля, 2012 А газмастер смотрю уже перегазовывать начал ! ты тоже ПОЧТИ штуку платишь ? :lol: Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
VALO78 Опубликовано 4 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 4 февраля, 2012 Я в обще не чего не плачу,просто приветливей надо быть Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
gazmaster Опубликовано 4 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 4 февраля, 2012 Я в обще не чего не плачу,просто приветливей надо быть да ладно ! :lol:быть не может! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
francy3 Опубликовано 4 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 4 февраля, 2012 Что за напасть то такая? целый день не могу в в интернет выйти..люди, в чём проблема то? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Happy Опубликовано 5 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 5 февраля, 2012 Что за напасть то такая? целый день не могу в в интернет выйти..люди, в чём проблема то? в тех поддержку звонить не пробовали? ну и это, новый месяц на дворе, может забыли пополнить счет7 ) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dobroжелатель Опубликовано 5 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 5 февраля, 2012 Что за напасть то такая? целый день не могу в в интернет выйти..люди, в чём проблема то? Лицевой счет в личку. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
francy3 Опубликовано 5 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 5 февраля, 2012 Лицевой счет в личку. кинул Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
SerGa Опубликовано 5 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 5 февраля, 2012 да не, у мня вроде норм все. вот пару дней назад да.... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Дмитрий / Nik Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 Пиршёл с работы, не могу толком поюзать инет. Ни один сайт не грузится, иногда бывают "просветления". Тех-поддержка сбрасывает. Мне завтра с работы отпрашиваться и в офис идти ругаца? Сателит.. вы чего опять ерундой стали маяца? Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.102.62 2 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.96.6 3 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.96.6 4 8 ms 7 ms 7 ms 90.150.188.53 5 8 ms 7 ms 8 ms 90.150.188.49 6 8 ms 7 ms 9 ms 90.150.2.125 7 7 ms 7 ms 7 ms 90.150.2.126 8 15 ms 15 ms 15 ms 194.85.107.67 9 15 ms 16 ms 15 ms 194.85.107.57 10 51 ms 53 ms 54 ms 213.180.208.214 11 53 ms 53 ms 53 ms 87.250.233.126 12 56 ms 56 ms 62 ms 213.180.213.63 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 55 ms 55 ms 53 ms www.yandex.ru [213.180.204.3] Трассировка завершена. Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.102.62 2 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.96.6 3 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.96.6 4 8 ms 7 ms 7 ms 90.150.188.53 5 8 ms 8 ms 8 ms 90.150.188.49 6 6 ms 6 ms 6 ms 90.150.2.125 7 8 ms 7 ms 8 ms 90.150.2.126 8 15 ms 15 ms 14 ms 194.85.107.67 9 * 15 ms 15 ms 194.85.107.57 10 54 ms 53 ms 52 ms 213.180.208.214 11 63 ms 213 ms 212 ms 87.250.233.126 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 54 ms 52 ms 52 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
fum Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 Люди! Что опять с инетом!? Когда уже все нормально работать будет?! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
gazmaster Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 Пиршёл с работы, не могу толком поюзать инет. Ни один сайт не грузится, иногда бывают "просветления". Тех-поддержка сбрасывает. Мне завтра с работы отпрашиваться и в офис идти ругаца? Сателит.. вы чего опять ерундой стали маяца? трейсы Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.102.62 2 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.96.6 3 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.96.6 4 8 ms 7 ms 7 ms 90.150.188.53 5 8 ms 7 ms 8 ms 90.150.188.49 6 8 ms 7 ms 9 ms 90.150.2.125 7 7 ms 7 ms 7 ms 90.150.2.126 8 15 ms 15 ms 15 ms 194.85.107.67 9 15 ms 16 ms 15 ms 194.85.107.57 10 51 ms 53 ms 54 ms 213.180.208.214 11 53 ms 53 ms 53 ms 87.250.233.126 12 56 ms 56 ms 62 ms 213.180.213.63 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 55 ms 55 ms 53 ms www.yandex.ru [213.180.204.3] Трассировка завершена. Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.102.62 2 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.96.6 3 <1 мс <1 мс <1 мс 93.90.96.6 4 8 ms 7 ms 7 ms 90.150.188.53 5 8 ms 8 ms 8 ms 90.150.188.49 6 6 ms 6 ms 6 ms 90.150.2.125 7 8 ms 7 ms 8 ms 90.150.2.126 8 15 ms 15 ms 14 ms 194.85.107.67 9 * 15 ms 15 ms 194.85.107.57 10 54 ms 53 ms 52 ms 213.180.208.214 11 63 ms 213 ms 212 ms 87.250.233.126 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 54 ms 52 ms 52 ms www.yandex.ru [213.180.193.3] по моим данным с 19:10 по 19:35 лежал основной канал. 25 минут. сейчас вроде бы все стабилизировалось. более подробно расскажу завтра, ибо на больничном я. про техподдержку - записывайте время звонка. дежурного непременно вздрючат если не было других объективных причин. Люди! Что опять с инетом!? Когда уже все нормально работать будет?! см. выше. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Дмитрий / Nik Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 про техподдержку - записывайте время звонка. дежурного непременно вздрючат если не было других объективных причин. Звонил с 19.20 до 19.35 . На 39 секунде начинала играть музыка, через 5 сек. сброс. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
gazmaster Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 Звонил с 19.20 до 19.35 . На 39 секунде начинала играть музыка, через 5 сек. сброс. скорее всего было занято. сейчас то всё работает ? почему все трейсы постят тока когда проблемы, когда хорошо всё, никто не похвалит :lol: трейсы в студию! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Злой Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 какого ххххх иннет неделю уже скачет?????? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
gazmaster Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 какого ххххх иннет неделю уже скачет?????? позвонить не пробовал ? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Дмитрий / Nik Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 Сейчас опять упал инет! Звоню в тех поддержку, опять сбрасывают! gazmaster , я знаю как занято звучит, именно сбрасывают! Позвоните им! Что за ёмаё! Мне сайт надо править, а инет "скачит"! 21.24: Тех Поддержка: абонент не отвечает, позвоните позднее. 21.31: Тех Поддержка: оставьте голосовое сообщение. Завтра иду в офис. :twisted: У меня даже speedtest.net не грузится. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Злой Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 позвонить не пробовал ? пробовал... 2 раза и не дозвонился... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Unesco Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 то есть инет, то нет имеет место быть ip tv выручает Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
AmVer Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 Да сколько можно! Первый месяц после ютела, не мог нарадоваться стабильности скорости и пинга. Теперь творится не понятно что. Скорости ВООБЩе нет, пинг 700-1000. Постоянно какие-то аварии, работы. И чтобы понять в чём проблема приходиться чуть ли не на коленках умолять объяснить хоть в кратце в чем проблема. О пинге в 5-15 мс, я уже и не вспоминаю. Спрашивается нахрена вообще переходил на другой провайдер, если можно получить тот же результат с многострадальным "утилем". Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Вася Пупкин Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 авария на канале УТТК, ведуться работы предположительно через 15-20 минут скорость будет соответствовать тарифному плану, приносим свои извинения за неудобства. проявите немного терпения в настоящее время работает резервный канал Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Unesco Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 Да сколько можно! Первый месяц после ютела, не мог нарадоваться стабильности скорости и пинга. Теперь творится не понятно что. Скорости ВООБЩе нет, пинг 700-1000. Постоянно какие-то аварии, работы. И чтобы понять в чём проблема приходиться чуть ли не на коленках умолять объяснить хоть в кратце в чем проблема. О пинге в 5-15 мс, я уже и не вспоминаю. Спрашивается нахрена вообще переходил на другой провайдер, если можно получить тот же результат с многострадальным "утилем". такой косяк может полгода назад был, если не больше Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.