топит с крыши

[beaver15]

Я сюда писал: http://givk.permkrai.ru/priem/zayav/gilnadzor/

Реально помогло. Полтора года бились, чтоб нам восстановили межблочные и межплиточные швы с уличной стороны, т.к. промерзали стены вплоть до появления плесени. Через три недели после обращения всё отремонтировали. Дополнительно еще написал, что отказываются менять трубы в туалете уже полгода. Всё сделали. Ни копейки не заплатили. И, кстати, тоже говорили и доказывали, что мы ни разу к ним не обращались. С энергосетями хорошо прокуратура помогла вырулить.

[Leka]

Ну, наконец-то, ремонтируют крышу. Понадобилось аж 4 обращения в Пермь!

Всем спасибо за поддержку и подсказки!

[nnp]

Проблема та же: топит с крыши. Но имеются нюансы: дом под управлением ТСЖ. Ремонт кровли произведен в 2011г., договор с подрядчиком заключало ТСЖ, гарантия заканчивается в 03.2014г.. Топило и в прошлом году, составлен акт организацией, которая осуществляет по договору с ТСЖ обслуживание и ремонт, в этом году также составлен акт. Направлено заявление председателю ТСЖ на устранение недоделок и возмещение мат. ущерба, через 3 недели туда же претензия. Какая последовательность дальнейших действий? Подрядчик обещает устранить причину, но они это обещали и год назад...

Помогите, люди добрые и умные!

[Avalon]

иск в суд на подрядчика от имени ТСЖ о неисполнении договора и возмещении всего, что там полагается по вашему договору

[nnp]

иск в суд на подрядчика от имени ТСЖ о неисполнении договора и возмещении всего, что там полагается по вашему договору

председатель ТСЖ категорически отказалась подавать в суд на подрядчика

[Avalon]

по какой причине?

[nnp]

причину объясняет: подрядчик выполнил работу согласно проекта, а вот в проекте - ошибки

[Avalon]

так проект то тоже кто-то разработал, можно предъявлять претензию к разработчику

[nnp]

а мне-то что делать?!

[Avalon]

а мне-то что делать?!

ну наверно

- изучить устав ТСЖ

- на основании п. 2 ст 143.1 ЖК РФ в письменном виде потребовать от правления надлежащего выполнения работ, устранения выявленных недостатков ненадлежащего оказания услуг

-пожаловаться в ИГЖН

[Патрикеевна]

Ну, во-первых, надо поторопиться, так как срок гарантии ремонта крыши истекает в марте 2014 года. Директор ТСЖ и тянет кота за хвост, ждет часа икс.

 

У Вас, как у собственника жилья, и непосредственно проживающего в ней, правотношения с Вашим ТСЖ, то есть в суд Вы должны подавать непосредственно на ТСЖ. А вот организацию подрядчика и организацию проектировщика указывайте в иске в качестве "третьих лиц" обязательно!

 

 

ЭТАП ПЕРВЫЙ - ДОСУДЕБКА...

 

Для того, чтобы подать в суд иск, необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, а именно: письменно обратиться с претензией в ТСЖ, изложив все обстоятельства Вашей проблемы, указав, какой срок даете на утранение нарушений, и также просьбой известить Вас письменно о принятом решении.

 

Лучще всего, если эту письменную претензию Вы отдадите прямо преседателю ТСЖ, но ОБЯЗАТЕЛЬНО заставите его расписаться фразой (синей пастой) " Претензию получил председатель ТСЖ, дата , подпись, расшифровка подписи." И еще бы печать ТСЖ для стопудоаости под этой подписью, но печать в принципе не обязательна.

 

Если Председатель ТСЖ уклоняется от такого очного официального получения Претензии и фиксациии факта ее получения, то отправляем претензию по почте на бридический адрес ТСЖ, но не обычным письмом, и даже не заказным письмом, а лучше всего ценным письмом с описью вложения. Почему не заказным? Да потому что отставшаяся у Вас на руках почтовая квитанция будет подтверждать лишь то, что Вы отправили какое-то письмо в ТСЖ, но никак не удостоверяет содержание этого письма. Отправляя же ценное письмо с описью вложения, сотрудник почты удостоверяет почтовой печатью опись, которая будет доказательством факта отправки претензии, а также удостоверяет содержание этой претензии. Вобщем, в дальнейшем, для суда это будет стопудовым доказательством того, что в ТСЖ Вы направляли претензию, а не открытку с 23 февраля))))

В описи вложения наименование позиции пишите подробно, типа примерно так " Претензия от Ивана Ивана Ивановича в ТСЖ "Собственник" с требованием безвозмездного устранения течи крыши в такой-то срок".

 

Упрощенный ориентировочный текст претензии.... (если представите конкретные документы, то покрасивше можно сформулировать, с большим количеством ссылок на нормативно-правовые акты...):

 

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

 

ДиректоруТСЖ "..." ФИО 

от ФИО....

Проживающего по адресу:

Телефон:

 

Заявление-претензия.

 

Я (ФИО) проживаю в городе (адрес) и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам, так как крыша протекает по причине некачественно проведенного ремонта.

Далее подробно излагаете свою ситуацию...

 

Указанные нарушения противоречат требованием Закона РФ "О защите прав потребителя", согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли бы вреда его имуществу.

 

На основании ст.ст. 27-31 Закона "О защите прав потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг,

ПРОШУ:

В срок 10 дней своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы:отремонтировать конек и крышу на доме. Ответ сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии, буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного буду требовать компенсацию причинённого мне морального вреда и расходы на оплату юридических услуг. При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

 

При неурегулировании спора в досудебном порядке, кроме обращения в суд, буду вынужден:

1) обратиться в ИГЖН с требованием привлечь ТСЖ к административной ответственности по ст.7.22 КоАП РФ.

2) обратиться в Прокуратуру г.Березники с требованием провести проверку и принять нормы прокурорского реагирования

 

Дата, подпись, полная расшифровка подписи."

 

ЭТАП ВТОРОЙ - обращение в ИГЖН.

 

Не жалейте Председателя ТСЖ, он Вас не жалеет, если игнорует Ваши требования, несколько лет мучаетесь ведь уже...

То, что штраф будет наложен на ТСЖ, еще не значит, что эти средства на уплату штрафа будут взысканы с жильцов. Меньше премий себе навыписывают Председатель ТСЖ и главбух ... Вам эта жалоба в ИГЖН нужна для весомости судебного иска, и для обращения в Прокуратуру... ведь если ИГЖН (федеральная государственная структура) уже признает, что ТСЖ виновато, и наложит на ТСЖ штраф, то меньше Вам усилий нужно будет в дальнейшем прилагать для доказывания факта нарушения Ваших прав в суде.

 

Ссылку в теме на ИГЖН выше люди уже давали...

Образец претензии тоже вроде..

Поэтому не углубляюсь тут.

 

 

 

ЭТАП ТРЕТИЙ - жалоба в Прокуратуру

 

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ

 

 

В прокуратуру ...

От ФИО

Проживающего по адресу...

 

Жалоба.

 

Прошу провести проверку и принять меры прокурорского реагирования по фактам нарушения моих прав.Я (ФИО) проживаю в городе ... на улице ... в доме... и являюсь потребителем услуг ТСЖ "...", расположенного по адресу: ул....дом...Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам, так как у нас протекает крыша вследствие некачественно проведенного ремонта.

.... Далее подробно излагаете свою ситуатцию....

Я являюсь собственником жилья, и поэтому ТСЖ наносит вред моему имуществу. Указанные нарушения противоречат требованием Закона РФ "О защите прав потребителя", согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли бы вреда его имуществу. Также указанные нарушения противоречат Жилищному кодексу РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ Статье 138 (обязанности товарищества собственников жилья) пункту 4 (ТСЖ обязано обеспечивать надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества в многоквартирном доме)

 

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 27-31 Закона "О защите прав потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг и п.4 ст.138 ЖК РФ 

ПРОШУ:

1. Разобраться в данной проблеме. 

2. Заставить работников ТСЖ выполнять свои обязанности.

3.Наказать виновных.

 

Дата: Подпись: полная расшифровка подписи

 

ЭТАП ЧЕТВЕРТЫЙ - СУДЕБНЫЙ ИСК...

 

Примерный текст судебного иска тут не привожу не потому что это мой хлеб, а потому что все иски пишу индивидуально, подробно, после изучения полного пакета документов, а не просто со словестного описания ситуации лицом (истцом). Кто на форуме уже пользовался моими услугами, тот знает.

В личку на Ваше сообщение отвечала, электронку свою Вам давала. Дойдет до суда, обращайтесь.

 

Удачи! Желаю Вам, чтоб все разрешилось благополучно и без суда.

[nnp]

огромное спасибо! в прокуратуру заявление отнесла, сегодня свяжусь с ГЖИН. Смешно, но до ремонта крыша не текла, а тут за собственные деньги такой сюрприз! Подрядчик ООО "Стройтехнологии" только посмеивается... Надо потребовать копии договора, сметы, экспертизы выполненных работ?

[Патрикеевна]

огромное спасибо! в прокуратуру заявление отнесла, сегодня свяжусь с ГЖИН. Смешно, но до ремонта крыша не текла, а тут за собственные деньги такой сюрприз! Подрядчик ООО "Стройтехнологии" только посмеивается... Надо потребовать копии договора, сметы, экспертизы выполненных работ?

Хоть затребуйтесь. Вы, как физическое лицо, не сторона в договоре подряда по ремонту крыши, или в проектном договоре. Они по Вашему запросу вряд ли что-то предоставят, не обязаны. Но не переживайте. Если знаете полное наименование и местонахождение этих организаций (подрядчика по ремонту, подрядчика по проектным работам), то указывайте их в иске в качестве третьих лиц. И ходатайствуйте в суде об истребовании доказательств, то есть этих документов, которые имеют отношение к делу (поскольку добровольно Вам их копии предоставить отказались). По требованию суда они их уже обязаны будут предоставить.