Будьте немного снисходительны к техподдержке, не путайте тех. поддержку с 008, они не оповещают клиентов, они занимаются устранением проблем, параллельно консультируют на сколько им позволяет их компетенция, подключают службы которые помогут в устранении данной проблемы. Вместо того чтобы лаять на это так называемое "пушечное мясо", лучше бы задавали конкретные вопросы. У меня конкретно ни у одного знакомого нет проблем с турбо, ни в Перми ни в Березниках, сами поймите что ребята которые работают в суппорте такие же люди как вы, и прекрасно понимают что у УСИ, огромные проблемы как в организации, так и в работе в целом. От инженеров суппорта независит совершенно НИЧЕГО!