Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как решить проблему?
Примерно месяц назад делал заявочку по поводу плохого качества интернета, по порту шло 16 мегабит но на 16 оно явно не тянуло... в youtube качество 360 только не тормозило, а бывало и оно не грузилось. Определили что у меня обрывы связи, составили заявку. По окончанию работ сменили про-файл либо просто снизили скорость на порту до 8 мегабит. Захожу на speedtest скорость примерно 7 мегабит, пинг 50. Захожу на Youtube - 720 грузит просто идеально, даже на перёд подгружается. Ну думаю все классно, наконец то сделали мне нормальный инет но не тут то было.
После этого каждый день у меня примерно с 16:00-23:00 прыгает скорость и падает до 1-2 мегабит и из за этого пинг в игре прыгает с 40 до 500 - так играть не возможно (на сервера наговаривать не надо, у остальных там все нормально).
Когда звоню в ютел мне говорят что нужно звонить по замерам после 11 и сами замеры делать так же после 11, а в это время уже как раз все норм, говорят что у них работы, нагрузка и т.п, а мне какая разница у них 6 дней в неделю работы на линии, а где в договорах говорилось что если скорость будет падать с 8 до 2 это нормально, мне уже надоело с ними воевать.
Посоветуйте пожалуйста что делать?
Вот кстати замеры в 21:00, пару дней назад делал. Видно даже по трассировке что с пингом не лады