С чего начать?

[Зимушка]

Ситуация следующая. Сделали операцию родственнику, вырезали гнойную опухоль. Лежал 10 дней кололи 4 укола в день. Оперировал хирург Смирнов. После 10 дней стационара перевели долечиваться амбулаторно в 1 горбольницу. Ходил на перевязки. Причем в поликлинике собирали комиссию из врачей и смотрели ситуацию. Устно осматривающие врачи признали операцию МЯГКО сказать "непрофессиональной". После выписки ситуация ухудшилась значительно - всё загноилось и начало опухать. Снова обратились в больницу и решено-снова резать. Мой вопрос-как можно впервые делающего операцию хирурга привлечь к ответственности? Как доказать факт ошибки, если карта не выдается на руки? Куда идти для начала? Или достаточно просто написать заяление в прокуратуру? Есть фото раны после операции. Спасибо, за любую помощь.

[FOX]

с прокуратуры

[Зимушка]

Ладно, спасибо. Посмотрим что дальше будет.