Apelsinko

Подключили недавно интернет, всё было нормально, потом были проблемы с доступом в сеть, оформили заявку, через пару дней интернет появился. Теперь оказались закрытыми несколько портов, которые необходимы для доступа к онлайн-игре. (до того, как интернет пропал, всё было нормально) Брандмауэр отключен, порт на компьютере должен быть открыт, на роутере тоже. Могут быть закрыты порты со стороны провайдера? Ведь до проблемы никакие настройки не менялись, ни на компьютере, ни на роутере.