Эльдорадо

[kudryashka]

Купили вчера в Эльдорадо телевизор. Выбрали, как положено.  Всё нам рассказали. Дали выписку. Мы оплатили. Выходим - телевизор в коробке уже за кассой стоит. Чёрт дернул, каюсь, не вспомнили, что надо бы спросить, посмотреть.  Ну раз стоит уже за кассой - взяли и пошли. Где-то в голове глубоко посчитав, что непроверенную технику вроде бы как бы не должны продавать  Приходим домой - опана - телевизор 2015 года, матрица ломанная - видно и совершенно другая марка и даже размер.  Везем обратно в магазин. А нам говорят - вы старый нам подсунули, а новый себе оставили, ничего менять не собираемся. Доказательств у нас нет. Но и они, как нам сказали, грубо нарушили правило торговли. Вынесли не распакованную коробку с товаром за пределы торгового зала. Охранник позволил нам её забрать. Следователям при этом консультант сказал, что он это сделал якобы. чтобы телевизор никто другой не продал. При том, что в магазине ещё две таких модели. Так что - совет: Будьте предельно внимательны в этом магазине. Судя по отзывам в сети, они ещё и ремонтированную технику продают под видом новой.

[Хозяйн крузака]

Сами себе злобный Буратино!

Щас даже маме родной после обеда верить нельзя! До обеда еще как-то можно...

[GARRY6490]

Занятно. То есть вы домой притащили совсем не то, что купили? Наглая подмена? Бред какой-то... 

[kudryashka]

Наглая подмена. Вопрос -  где и кем? Дело заведено. Номер телевизора есть. Куда ушел с завода и в каком магазине продан определить возможно в наше время.

[jimm031]

Т.е. в коробку от того телика, который вы купили, засунули какой-то другой?

[GARRY6490]

Упаковка была заводская или переупаковка? Скорей всего вскрыли на любом этапе, сунули битый и забрали нормальный. Но всё равно бред какой-то...

[jimm031]

5 минут назад, kudryashka сказал(а) :

Номер телевизора есть. Куда ушел с завода и в каком магазине продан определить возможно в наше время.

Дак телик с таким номером вам и продан.

[Хозяйн крузака]

В "безопасность" сунуть? Нет? зачем все сюда толкать?

[GARRY6490]

4 минуты назад, jimm031 сказал(а) :

Т.е. в коробку от того телика, который вы купили, засунули какой-то другой?

Я так понял, что смотрели работу другого однотипного телевизора. Отдали коробку с тем же типом, но подмененным содержимым.

4 минуты назад, Хозяйн крузака сказал(а) :

В "безопасность" сунуть? Нет? зачем все сюда толкать?

Пусть здесь остается пока. Сейчас управление форумом несколько заморочилось - не знаю как перекинуть.

6 минут назад, jimm031 сказал(а) :

Дак телик с таким номером вам и продан.

Насколько мне кажется - номер упакованного агрегата вроде указывается на упаковке, на наклейке. 

[jimm031]

1 минуту назад, GARRY6490 сказал(а) :

Отдали коробку с тем же типом, но подмененным содержимым.

ну да, я это и имел ввиду. Русская рулетка какая-то. А если клиент заартачится и захочет проверить фунциклирование именно своего экземпляра?

[GARRY6490]

Внимательный покупатель так и делает - не упускает из вида свой аппарат. Мы деталей не знаем. Может местная точка тоже не в теме и подменили где-то ранее. Я понимаю, что местные могут ремонтные продавать. Но менять аппарат на шнягу и думать, что не попадутся - верх идиотизма.

[jimm031]

5 минут назад, GARRY6490 сказал(а) :

Насколько мне кажется - номер упакованного агрегата вроде указывается на упаковке, на наклейке. 

дык да и всё оформление покупки/гарантии идёт именно по наклейкам на коробке. Могут оформлять по номеру на девайсе, если берёшь с витрины

[GARRY6490]

Требовать проверку работоспособности покупаемого аппарата - право покупателя. Всё же не стиральная машина.

Если номера на упаковке и девайса совпадают - 2 варианта: 1. покупатель покоцал сам, 2. продали битый (при этом он мог как прийти уже битым, так и быть поврежденным в магазине).

Магазу конечно интересней свалить на покупателя.
Если номера не совпадают - всё равно 2 варианта: 1. Покупатель подменил (чушь конечно, но как версия), 2. Подмена в магазине или при транспортировке до магазина.
Это уже дело полиции - разбираться. Будем ждать новостей.

[T@tyana]

А я почему-то верю автору. Если люди способны на такое, то они видят "своего" покупателя. 

Будь моя воля, я бы там щас такууую облаву с обысками устроила..

[ViJey]

43 минуты назад, jimm031 сказал(а) :

ну да, я это и имел ввиду. Русская рулетка какая-то. А если клиент заартачится и захочет проверить фунциклирование именно своего экземпляра?

Так отмажутся "ой, извините, это какое-то недоразумение". А потом другому кому-то всё равно впарят кота в мешке.

[kudryashka]

Только что, jimm031 сказал(а) :

Т.е. в коробку от того телика, который вы купили, засунули какой-то другой?

ну да!

Только что, GARRY6490 сказал(а) :

Упаковка была заводская или переупаковка? Скорей всего вскрыли на любом этапе, сунули битый и забрали нормальный. Но всё равно бред какой-то...

Вот знаете - не могу ответить. Кажется - заводская. Но не факт. Видно, что скотч один раз наклеен был

[kudryashka]

Только что, GARRY6490 сказал(а) :

Я так понял, что смотрели работу другого однотипного телевизора. Отдали коробку с тем же типом, но подмененным содержимым.

Пусть здесь остается пока. Сейчас управление форумом несколько заморочилось - не знаю как перекинуть.

Насколько мне кажется - номер упакованного агрегата вроде указывается на упаковке, на наклейке. 

По чеку - новый телевизор продан. На коробке та же марка. Я лично не проверяла тот же номер или нет. Следователи разберутся. В коробке оказался другой телевизор с другим номером, другим годом, другим размером. Но - интересный факт - ножки остались от оригинала. Ни пульта не было, ни проводов - ничего.

Только что, ViJey сказал(а) :

Так отмажутся "ой, извините, это какое-то недоразумение". А потом другому кому-то всё равно впарят кота в мешке.

У них есть отмазка - типа им запрещено вообще проверять технику при поступлении на склад. Хотя мой знакомый, который работал в таком магазине, говорит, что совершить подмену - раз плюнуть в магазине.

[Лютик]

Какая-то наивная вера в доброго следователя,отказной выпишет и глазом не моргнет ))В магазине не обязаны проверять товар,если Вы этого не попросите,у Вас на это дается 2 недели по чеку.Позиция магазина то же понятна,Вы могли подменить товар,как вариант) или товар мог уже приехать в таком виде с основного склада.

[GARRY6490]

Судя по сведениям интернета обычный скотч можно оторвать от бумаги (упаковки), не повредив её, используя нагрев. Я думаю, что кто-то ушлый в этом деле постарался. Тебе просто "повезло" в конкретном случае. Думаю, что всё образуется. 

Надо было привлечь телевизорщиков к этому. У них не хватает новостей, а тут такая интрига. 

[kudryashka]

Только что, Лютик сказал(а) :

Какая-то наивная вера в доброго следователя,отказной выпишет и глазом не моргнет ))В магазине не обязаны проверять товар,если Вы этого не попросите,у Вас на это дается 2 недели по чеку.Позиция магазина то же понятна,Вы могли подменить товар,как вариант) или товар мог уже приехать в таком виде с основного склада.

Вы ошибаетесь  Продавец ОБЯЗАН проверить товар перед покупателем. У них даже стенд есть специальный, где это делается. Покупатель как раз ничего не должен говорить продавцу. Я не говорила про доброго следователя. Но у нас был случай с воровством телефона и нам полиция его нашла.  Без всякой веры в добрых следователей.

Только что, GARRY6490 сказал(а) :

Судя по сведениям интернета обычный скотч можно оторвать от бумаги (упаковки), не повредив её, используя нагрев. Я думаю, что кто-то ушлый в этом деле постарался. Тебе просто "повезло" в конкретном случае. Думаю, что всё образуется. 

Надо было привлечь телевизорщиков к этому. У них не хватает новостей, а тут такая интрига. 

дауш - повезло. Мы так и сказали всем своим родственникам. Мы вообще везучие! 33 тыщи кому то подарили

[jimm031]

7 минут назад, kudryashka сказал(а) :

Продавец ОБЯЗАН проверить товар перед покупателем.

Есть ссылки на статьи законов? Продавец обязан обеспечить проверку, если этого требует покупатель. Если покупатель не хочет вскрывать, то продавец обязан отдать без проверки.

[Макс-Ст]

Кстати, горячая линия Эльдорадо 8 800 250 25 25. Туда тоже не помещает сообщить. Может подмена и не в Березниках была. Думаю, они в том числе заинтересованы в поиске "увода" техники.

 

[Happy]

Раньше приход под видеозапись проверяли на соответствие, так как и куски палет вместо телеков приезжали и мешки с песком вместо кофемашина.. Сейчас хз. 

А так да, стандартное "у вас две недели на проверку", на что всегда прошу вскрыть упаковку, проверить соответствие и целостность. 

[jimm031]

8 минут назад, Happy сказал(а) :

так как и куски палет вместо телеков приезжали и мешки с песком вместо кофемашина..

кстати да, а зачем надо было пытаться запихнуть туда именно телик, если проще найти какой-нибудь шлак , похожий по весу/габаритам(ДСП, потолочная плитка и тд)

[kudryashka]

Только что, jimm031 сказал(а) :

Есть ссылки на статьи законов? Продавец обязан обеспечить проверку, если этого требует покупатель. Если покупатель не хочет вскрывать, то продавец обязан отдать без проверки.

https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/prava-i-obyazannosti-prodavca/obyazan-li-prodavec.html

А покупатель не изъявлял желания не проверять товар. Ни письменно, ни устно.

 

Обратите внимание на ремарку - Продавец обязан проверить товар, если продажа производится по выставленным образцам.